Preferencje powiadomień
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Preferencje powiadomień decydują, jakie wiadomości EventMann wysyła Ci e-mailem i jako powiadomienia push w przeglądarce. Otwórz Preferencje powiadomień w pasku bocznym konta lub w menu awatara. Ten artykuł wyjaśnia też dzwonek powiadomień i stronę Powiadomienia, które przechowują te same wiadomości w serwisie.
Zmień, co otrzymujesz
- Znajdź typ wiadomości w lewej kolumnie. Jest jeden wiersz dla każdego rodzaju wiadomości.
- Włącz lub wyłącz kolumnę E-mail dla tego wiersza, a jeśli korzystasz z push w przeglądarce, kolumnę Push.
- Kliknij Zapisz preferencje. Nic się nie zmienia, dopóki nie zapiszesz.
Wyjaśnienie ustawień
| Typ | Czego dotyczy |
|---|---|
| Rezerwacja potwierdzona | E-mail z potwierdzeniem i Twoimi biletami oraz odpowiadająca mu wiadomość push. |
| Przypomnienia o wydarzeniach | Przypomnienie przed wydarzeniem oraz informacje, gdy organizator zmieni datę lub miejsce wydarzenia, na które rezerwowałeś. |
| Przeniesienia biletów | Propozycja otrzymania biletu oraz odpowiedź na propozycję, którą wysłałeś. |
| Awanse z listy oczekujących | Wiadomość, że na liście oczekujących zwolniło się dla Ciebie miejsce. |
| Marketing | Nowości i oferty, które wysyłają organizatorzy. Możesz też wypisać się z linku w każdym takim e-mailu. |
| Odpowiedź z pomocy / Zgłoszenie rozwiązane | Odpowiedź na zgłoszenie do pomocy technicznej, które otworzyłeś, lub informacja o jego zamknięciu. |
| Decyzje o wniosku o rolę | Wynik, gdy złożyłeś wniosek o rolę dostawcy, sponsora lub właściciela miejsca. |
Push w przeglądarce
Jeśli na Twojej platformie włączono push, nad siatką pojawia się karta Powiadomienia push w przeglądarce. Kliknij Włącz na tym urządzeniu na każdym urządzeniu i w każdej przeglądarce, na której chcesz otrzymywać powiadomienia, i zezwól na powiadomienia, gdy przeglądarka o to zapyta. Wyłącz na tym urządzeniu wyłącza je dla danego urządzenia. Kolumna Push wybiera wtedy, które typy wiadomości mogą z niego korzystać. Jeśli Twoja przeglądarka nie obsługuje push, karta o tym informuje.
Dzwonek powiadomień
Dzwonek na górnym pasku pokazuje, ile masz nieprzeczytanych powiadomień. Kliknij go, aby zobaczyć najnowsze, albo Zobacz wszystkie powiadomienia, aby otworzyć pełną stronę.
- Oznacz wszystkie jako przeczytane czyści licznik nieprzeczytanych.
- Kliknij wiadomość albo jej link Otwórz, aby przejść do tego, czego dotyczy, np. ankiety lub rezerwacji. Otwarcie oznacza ją jako przeczytaną.
- Ikona kosza przy wiadomości usuwa ją.
Warto wiedzieć
- Wyłączenie E-mail dla Rezerwacji potwierdzonej oznacza, że e-mail z potwierdzeniem i dołączone do niego bilety nie będą Ci wysyłane. Twoje bilety nadal są w Moje bilety, ale zostaw ten przełącznik włączony, chyba że masz pewność.
- Te ustawienia dotyczą Twojego konta. Jeśli kupujesz jako gość, nie masz preferencji i każdy e-mail dotyczący zamówienia trafia na podany adres.
- E-maile będące częścią zakupu, który wykonujesz, takie jak link do płatności, reset hasła czy e-mail weryfikacyjny, nie są opcjonalnymi wiadomościami i nie są tu kontrolowane.
- Obserwowanie organizatora nie tworzy żadnego powiadomienia; zob. Obserwowani.
- Konta organizatorów i administratorów mają te ustawienia na własnych stronach; konta dostawców, sponsorów, personelu i właścicieli miejsc widzą tę siatkę z dodatkowymi typami wiadomości dla swojej roli.
Rozwiązywanie problemów
- Nie dostaję e-maili o rezerwacjach — sprawdź, czy E-mail jest włączony dla Rezerwacja potwierdzona, a potem sprawdź folder spam. Zob. Gdzie są moje bilety?.
- Wyłączyłem przełącznik, a mimo to dostałem e-mail — wiadomości już zakolejkowane przed zapisaniem mogą nadal dotrzeć. Wiadomości dotyczące zamówienia lub działania związanego z bezpieczeństwem nie są objęte tymi przełącznikami.
- Nie ma kolumny Push ani karty push — push w przeglądarce nie jest dostępny na tej platformie lub w Twojej przeglądarce.
- Nie dostaję powiadomień w przeglądarce — musisz zezwolić na powiadomienia dla tej strony w przeglądarce i nacisnąć Włącz na tym urządzeniu.