Preferencje powiadomień
Przewodnik dla uczestnika
2 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
- 1. Kanały
- 2. Typy powiadomień
- 3. Jak zmienić preferencje
- 4. Warto wiedzieć
- 5. Rozwiązywanie problemów
- 6. Powiązane
Ta strona to siatka: jeden wiersz na typ powiadomienia, jedna kolumna na kanał dostarczania. Zaznacz lub usuń zaznaczenie pola, aby kontrolować dokładnie, które aktualizacje do Ciebie docierają i w jaki sposób.
Kanały
- E-mail — zawsze dostępny
- Powiadomienia push — zawsze dostępne (powiadomienia push przeglądarki lub aplikacji)
- SMS — wyświetlane tylko po włączeniu tego kanału na platformie; jeśli nie widzisz tej kolumny, nie jest jeszcze włączony dla Twojego konta
- WhatsApp — to samo co SMS, wyświetlane tylko po włączeniu
Typy powiadomień
- Rezerwacja potwierdzona — wysyłane zaraz po ukończeniu zakupu
- Przypomnienia o wydarzeniu — wysyłane, gdy się zbliżasz do wydarzenia, na które masz rezerwację
- Transfery biletów — wysyłane, gdy ktoś przesyła Tobie bilet lub gdy przekazany przez Ciebie bilet zostaje zaakceptowany lub wygaśnie
- Promocje listy oczekujących — wysyłane, jeśli byłeś na liście oczekujących i miejsce się dla Ciebie zwolniło
- Marketing — wiadomości promocyjne, kampanie i oferty
Jak zmienić preferencje
- Otwórz Preferencje powiadomień z menu konta.
- Zaznacz lub usuń zaznaczenie każdej pola wyboru dla kombinacji kanału i typu powiadomienia, którą chcesz.
- Kliknij Zapisz preferencje na dole siatki.
Warto wiedzieć
- Każde pole wyboru jest domyślnie zaznaczone, dopóki go nie zmienisz — platforma zakłada, że chcesz usłyszeć o swoich rezerwacjach, przypomnieniach i transferach, chyba że powiesz inaczej.
- Wyłączenie marketingu tutaj zatrzymuje wiadomości promocyjne bez wpływu na transakcyjne, takie jak Rezerwacja potwierdzona lub Transfery biletów, co jest celowe: możesz zrezygnować z marketingu, nadal otrzymując powiadomienia o swoich rezerwacjach.
- Zapisanie formularza zmienia tylko kanały, które były rzeczywiście widoczne dla Ciebie na stronie — jeśli SMS lub WhatsApp są ukryte dla Twojego konta, zapisywanie nie spowoduje przypadkowego włączenia lub wyłączenia.
Rozwiązywanie problemów
- Nie otrzymuję e-maila potwierdzającego — sprawdź, czy E-mail jest zaznaczony dla Rezerwacji potwierdzonej na tej stronie, następnie sprawdź folder spam, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną.
- Nie widzę kolumn SMS lub WhatsApp — te kanały nie są jeszcze włączone na platformie; nie ma nic do skonfigurowania, dopóki nie zostaną włączone.
- Ciągle otrzymuję wiadomości marketingowe po usunięciu zaznaczenia — upewnij się, że kliknąłeś Zapisz preferencje po usunięciu zaznaczenia; siatka nie zapisuje się automatycznie po kliknięciu pól wyboru.