Panel organizatora
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Panel to pierwsza strona, którą widzisz po zalogowaniu się jako organizator: szybki przegląd tego, jak idą Twoje wydarzenia i co na Ciebie czeka. Otwórz go z paska bocznego w sekcji Praca → Panel. Licznik obok Panel na pasku bocznym to suma wszystkiego, co znajduje się w karcie „Wymaga uwagi”.
Co możesz tutaj zrobić
- Jeśli wyświetla się bursztynowy baner, uczestnicy nadal otrzymują bilety i przypomnienia z adresu EventMann. Kliknij Skonfiguruj adres wysyłki, aby połączyć własny serwer pocztowy; baner znika, gdy tylko zapiszesz aktywne połączenie. Zobacz Skąd wysyłane są Twoje e-maile.
- Najpierw przeczytaj Wymaga uwagi. Każdy wiersz to jedna sprawa czekająca na Ciebie w jednym wydarzeniu — prośby o zatwierdzenie, prośby o zwrot, nieprzeczytane wiadomości od uczestników, wpisy na liście oczekujących, zamiany zmian, zgłoszenia sponsorów i wiadomości wysłane przez Twój publiczny formularz kontaktowy. Czerwona liczba to liczba oczekujących spraw; kliknij wiersz, aby otworzyć daną kolejkę. Karta pojawia się tylko wtedy, gdy coś czeka, i odczytuje te same liczby co licznik na pasku bocznym, więc nie mogą się rozjeżdżać.
- Sprawdź cztery wartości: Łączny Przychód, Sprzedane bilety, Śr. wartość zamówienia i Wskaźnik zwrotów.
- Kliknij Utwórz wydarzenie, aby otworzyć kreator wydarzenia.
Wyjaśnienie wskaźników
- Łączny Przychód — suma Twoich potwierdzonych zamówień, tak jak zostały obciążone: zwroty nie są tu odejmowane (ekrany Finansów pokazują wynik netto). Jeśli Twoje wydarzenia mają ceny w więcej niż jednej walucie, widzisz osobną linię dla każdej waluty, nigdy połączonej sumy; wtedy średnia wartość zamówienia pokazuje „różne waluty” zamiast liczby.
- Sprzedane bilety — bilety na potwierdzone zamówienia we wszystkich Twoich wydarzeniach.
- Śr. wartość zamówienia — średnia suma potwierdzonego zamówienia.
- Wskaźnik zwrotów — udział opłaconych zamówień, które otrzymały zwrot, pełny lub częściowy.
- Wiersz pod Twoim imieniem („9 wydarzeń · 4 aktywne · 301 uczestników”) liczy wszystkie wydarzenia, których jesteś właścicielem, te, które są aktywne, oraz potwierdzone zamówienia.
Wydarzenia, przychody i lejek
Poniżej wskaźników sekcja Moje wydarzenia pokazuje podgląd Twoich wydarzeń z datą, statusem, liczbą zamówień i przyciskiem Zarządzaj. Dalej znajdują się dwa wykresy: Najlepsze wydarzenia wg przychodu i Lejek wydarzeń (ile wydarzeń jest w statusie Szkic, Zaplanowane, Aktywne, Wstrzymane, Zakończone lub Anulowane). Każdy wykres można pobrać jako obraz lub CSV.
- Tabela Moje wydarzenia pokazuje pięć wydarzeń — to podgląd, bez określonej kolejności. Użyj Zobacz wszystko, aby zobaczyć pełną, przeszukiwalną listę.
- Najlepsze wydarzenia wg przychodu zestawia Twoich pięć najlepszych wydarzeń.
- Lejek wydarzeń dzieli Twoje wydarzenia według statusu w cyklu życia.
Warto wiedzieć
- Znacznik statusu w tabeli to rzeczywisty status cyklu życia (Szkic, Zaplanowane, Aktywne, Wstrzymane, Zakończone, Anulowane). Wydarzenie czekające w kolejce przeglądu platformy pokazuje pod spodem stan przeglądu.
- Tytuł wydarzenia prowadzi do publicznej strony, gdy wydarzenie jest Aktywne, a w każdym innym statusie do prywatnego podglądu, dzięki czemu Twój własny link nigdy nie kończy się na „nie znaleziono”.
- Nowe konto widzi tu też kartę Konfiguracja, dopóki lista kontrolna nie zostanie ukończona lub odrzucona — zobacz Pierwsze kroki.
Rozwiązywanie problemów
- Przychód wygląda na niższy niż sprzedaż — liczą się tylko potwierdzone zamówienia. Zamówienie, które wciąż jest w koszyku, albo anulowane, jest celowo pomijane.
- Wydarzenia nie ma w tabeli — tabela pokazuje tylko pięć pozycji. Użyj Zobacz wszystko.
- Bursztynowy baner nie znika — zniknie dopiero po zapisaniu działającego połączenia pocztowego w Ustawienia → SMTP i poczta.
- Liczba w Wymaga uwagi różni się od strony kolejki — karta jest buforowana przez około 30 sekund; po wykonaniu działania w kolejce odśwież stronę.