Jak eksportować dane uczestników
Przewodnik dla organizatora
3 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Eksportuj osoby, które zarezerwowały bilet na wydarzenie jako CSV — ta sama lista wyświetlana na Zarządzaj → Zamówienia, przefiltrowana tak, jak Ty filtrujesz tabelę.
Jak eksportować
- Przejdź na stronę Zarządzaj → Zamówienia swojego wydarzenia.
- Zastosuj wszelkie filtry, które chcesz odzwierciedlone w pliku (status, typ biletu, zakres dat) — eksport zawsze dopasowuje to, co jest aktualnie na ekranie.
- Kliknij Eksportuj CSV na górze strony, aby eksportować każde pasujące zamówienie, lub zaznacz poszczególne wiersze i użyj Eksportuj w pasku akcji zbiorczych, aby eksportować tylko swoją selekcję.
- Plik pobiera się natychmiast jako CSV — nie ma osobnego wyboru CSV/Excel i nie ma czekania; przesyła się bezpośrednio do Twojej przeglądarki.
Co jest w pliku
| Kolumna | Zawartość |
|---|---|
| Referencja | Numer referencyjny rezerwacji |
| Imię i nazwisko / E-mail / Telefon | Szczegóły uczestnika, lub właściciela konta, jeśli nie zebrano osobnej nazwy uczestnika |
| Bilety | Typ biletu i ilość na zamówieniu (np. "2x Wstęp ogólny") |
| Całkowita kwota | Pełna kwota zapłacona za zamówienie |
| Status | Status rezerwacji — potwierdzony, oczekujący, anulowany itd. |
| Data | Kiedy zamówienie zostało złożone |
| Jeden wiersz na pytanie checkouta | Odpowiedź uczestnika, w kolejności, w jakiej pytania checkouta są skonfigurowane |
To eksport na poziomie zamówienia, jeden wiersz na rezerwację — nie zawiera osobnej kolumny check-in/przybycie. Dla statusu check-inu na żywo użyj samego ekranu Check-in.
Twoja odpowiedzialność po pobraniu
- Ten plik zawiera dane osobowe — imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i wszelkie niestandardowe odpowiedzi zebrane przez pytania checkouta. Po pobraniu na swój komputer, Ty odpowiadasz za to, jak jest przechowywany, współdzielony i ostatecznie usuwany, zgodnie z RODO lub jakimkolwiek innym prawem ochrony danych obowiązującym Twoich uczestników.
- EventMann anonimizuje stare rekordy uczestników w swoim własnym harmonogramie przechowywania, ale dotyczy to tylko tego, co pozostaje wewnątrz platformy — nie ma wpływu na kopie, które już wyeksportowałeś. Jeśli uczestnik poprosi Cię o usunięcie jego danych, musisz również usunąć lub wyczystić wszelkie eksporty, które zachowałeś.
- Unikaj eksportowania częściej, lub do więcej miejsc, niż rzeczywiście potrzebujesz — każda kopia to jeszcze jedno miejsce, gdzie dane muszą być chronione.
Warto wiedzieć
- Eksport zawsze odzwierciedla Twoje bieżące filtry i powyższe kolumny — nie ma sposobu, aby dodać lub usunąć kolumny.
- Kolumny pytań checkouta pojawiają się tylko dla pytań, które wydarzenie rzeczywiście ma skonfigurowane; wydarzenie bez nich eksportuje tylko kolumny rdzeniowe.
- Podsumowania finansowe (przychód, podatek, wypłaty) są oddzielne od tej listy uczestników — zobacz Eksporty finansowe dla tych.
Rozwiązywanie problemów
- "Eksportowi brakuje uczestnika" — sprawdź bieżące filtry statusu/daty/typu biletu na stronie Zamówienia; eksport zawsze zawiera tylko to, co jest aktualnie wyświetlane lub aktualnie wybrane.
- "Kolumna pytania checkouta jest pusta dla niektórych wierszy" — to zamówienie zostało złożone, zanim pytanie zostało dodane, lub uczestnik pozostawił opcjonalne pytanie bez odpowiedzi.
- "Potrzebuję formatu Excel" — plik jest CSV; otwórz go bezpośrednio w Excelu lub jakąkolwiek aplikacją arkuszy kalkulacyjnych, która natywnie czyta CSV.