Eksport danych uczestników
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Możesz pobrać osoby, które zarezerwowały wydarzenie, jako plik CSV, aby otworzyć go w Excelu lub dowolnym arkuszu. Eksport znajduje się na stronie Uczestnicy → Zamówienia wydarzenia i zawsze uwzględnia filtry, które tam ustawisz. Jest dostępny dla konta organizatora. To, czy członek zespołu widzi przycisk, zależy od jego roli; role kasy i obsługi nie mają go.
Jak eksportować
- Otwórz wydarzenie i przejdź do Uczestnicy → Zamówienia.
- Wybierz kartę (domyślnie zaznaczona jest Potwierdzone) i ewentualne filtry — wyszukiwanie, rodzaj biletu, rabat, daty. Eksport zawiera dokładnie te zamówienia, które przefiltrowałeś.
- Kliknij Eksportuj CSV i wybierz plik.
- Zamówienia — jeden wiersz na zamówienie to lista rezerwacji, z nazwiskami, danymi kontaktowymi i kwotami.
- Bilety — jeden wiersz na bilet, z faktycznie zapłaconą ceną wymienia każdy bilet z imieniem i nazwiskiem posiadacza oraz tym, co ten bilet faktycznie kosztował po rabatach.
Plik pobiera się od razu; nie trzeba na nic czekać.
Co jest w plikach
| Plik | Kolumny |
|---|---|
| Zamówienia | Numer, Nazwa, E-mail, Telefon, Bilety (na przykład „2x Dorosły”), Suma częściowa, Kod rabatowy, Rabat, Opłaty, Podatek, Razem, Status, Data, Sposób płatności, a potem po jednej kolumnie na każde pytanie w kasie, z odpowiedziami kupujących |
| Bilety | Numer, Uczestnik, E-mail, Rodzaj biletu, Posiadacz biletu, Cena katalogowa, Rabat, Zapłacona cena, Kod rabatowy, Status, Data |
Suma częściowa minus Rabat plus Opłaty plus Podatek równa się Razem, więc zamówienie możesz uzgodnić w arkuszu. Anulowane bilety są pominięte w kolumnie Bilety i w pliku. Daty są w strefie czasowej wydarzenia.
Eksport tylko niektórych zamówień
Zaznacz pola przy wybranych zamówieniach i użyj przycisku Eksportuj zaznaczone na pasku, który się pojawi. Ten plik jest krótszy: Numer, Nazwa, E-mail, Telefon, Bilety, Razem, Status, Data, Sposób płatności i kolumny pytań z kasy.
Twoja odpowiedzialność po pobraniu
- Pliki zawierają dane osobowe — imiona, nazwiska, e-maile, numery telefonów i odpowiedzi na pytania z kasy. Gdy plik trafi na Twój komputer, Ty odpowiadasz za jego przechowywanie, udostępnianie i usunięcie zgodnie z RODO lub innym prawem o ochronie danych, które dotyczy Twoich uczestników.
- EventMann usuwa stare rekordy uczestników zgodnie z własnym harmonogramem retencji, ale nie obejmuje to kopii, które wyeksportowałeś. Jeśli ktoś poprosi o usunięcie jego danych, usuń je także z eksportów.
- Eksportuj tylko to, czego potrzebujesz, i trzymaj jak najmniej kopii.
Warto wiedzieć
- Nie możesz dodawać ani usuwać kolumn. Ukrywanie kolumn w tabeli (przycisk Kolumny) zmienia tylko to, co widzisz na ekranie; oba eksporty zawsze zawierają wszystkie kolumny.
- Komórki zaczynające się od znaku, który arkusz potraktowałby jako formułę, są zabezpieczane, więc złośliwa odpowiedź nie może uruchomić kodu po otwarciu pliku.
- Zbiorcze podsumowania finansowe z wielu wydarzeń są osobne: zobacz Eksporty finansowe.
Rozwiązywanie problemów
- Brakuje uczestnika. Sprawdź kartę i filtry na stronie Zamówień. Eksport zawiera tylko to, co aktualnie widzisz.
- Kolumna pytania z kasy jest pusta dla części wierszy. Zamówienie zostało złożone przed powstaniem pytania albo pytanie było opcjonalne.
- Nie widzę przycisku Eksportuj CSV. Jesteś zalogowany jako członek zespołu, którego rola nie obejmuje eksportu rezerwacji (kasa i obsługa nie mają tego; rola Kierownik finansów ma). Poproś organizatora o eksport albo o rolę, która to obejmuje.
- Potrzebuję formatu Excel. Otwórz CSV w Excelu; program czyta CSV bezpośrednio.