Wolontariusze
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Wolontariusze to osoby, które pomagają na twoich wydarzeniach za darmo. EventMann daje im własne narzędzia: listę, którą prowadzisz we wszystkich swoich wydarzeniach, stałe zespoły z liderami, zaproszenie na każde wydarzenie, grafik, zadania, wiadomości i widok na żywo na sam dzień wydarzenia. Jest stworzony dla stowarzyszeń, w których cały zespół wydarzenia to wolontariusze, ale równie dobrze działa dla jednego pomocnika na jednym wydarzeniu. Znajdziesz go w dwóch miejscach: Wolontariusze w grupie Rozwój w pasku bocznym – dla wszystkiego, co obejmuje wiele wydarzeń (lista, zespoły, import), oraz Wolontariusze w sekcji Zespół i partnerzy w menu Zarządzanie wydarzeniem – dla wszystkiego, co dotyczy jednego wydarzenia.
Wpis w pasku bocznym Wolontariusze otwiera listę wolontariuszy. Jej pasek kart prowadzi do Zespołów i Importuj wolontariuszy.
Wolontariusze, personel i członkowie to trzy różne rzeczy
| Wolontariusze | Personel | Członkowie | |
|---|---|---|---|
| Kto | Osoby, które pomagają za darmo, często wielokrotnie | Płatni pomocnicy na jedno wydarzenie | Osoby, które kupiły od ciebie członkostwo |
| Gdzie | Lista, Zespoły i Zarządzanie → Wolontariusze | Zarządzanie → Zarządzaj personelem, portal personelu | Ustawienia → Członkostwo |
| Grafik | Zmiany wolontariuszy | Zmiany personelu, z zamianami i listą płac | Brak |
| Pieniądze | Brak. Godziny są tylko zapisywane | Stawki godzinowe i lista płac | Cena planu, płacona przez członka |
Te trzy nie mieszają się. Wolontariusz nigdy nie trafia do grafiku personelu, a grafik wolontariuszy nie zasila listy płac. Jeśli komuś płacisz, należy do Personelu wydarzenia.
Co możesz tutaj zrobić
- Prowadź listę wszystkich, którzy pomagali albo których chcesz zaprosić; dodawaj osoby ręcznie lub importuj je z arkusza — zob. Lista wolontariuszy i import CSV.
- Prowadź stałe zespoły, np. Rejestracja, Muzyka czy Kuchnia, każdy z liderami i zespołem podstawowym, który jest na każdym wydarzeniu — zob. Stałe zespoły, liderzy i zespół podstawowy.
- Zapraszaj osoby na wydarzenie, przyjmuj zgłoszenia i potwierdzaj zbiorczo — zob. Zapraszanie wolontariuszy na wydarzenie oraz Rekrutacja z linkami do dołączenia, zgłoszeniem i skopiowanymi ustawieniami.
- Przydzielaj role na wydarzeniu, aby wolontariusz mógł prowadzić wejście, finanse lub innych wolontariuszy — zob. Role wolontariuszy i liderzy zespołów.
- Planuj pracę za pomocą zmian, zadań wolontariuszy i tablicy zadań wydarzenia.
- Prowadź dzień wydarzenia za pomocą harmonogramu dnia i widoku Na Żywo oraz wiadomości do wolontariuszy.
- Dbaj o godziny i prywatność — kto co widzi, zestawienie godzin i usuwanie wolontariusza, zob. Godziny wolontariuszy i prywatność.
- Podziękuj biletem darmowym lub z rabatem, który mogą kupić tylko wolontariusze — zob. Bilet z podziękowaniem dla wolontariuszy.
Strony jednego wydarzenia
Otwórz wydarzenie, a potem Zespół i partnerzy → Wolontariusze. U góry widać pasek kart. Osoby pokazują, kogo zaproszono i co odpowiedziano. Zmiany i Zadania to grafik i lista zadań, Harmonogram dnia ustawia je w kolejności czasowej, Na Żywo pokazuje, co dzieje się właśnie teraz, Wiadomości piszą do zespołu, Ustawienia zawierają opcje wolontariuszy tego wydarzenia, a Lista to ta sama lista co w panelu organizatora, dla osób, które mają tylko to jedno wydarzenie.
Typowa ścieżka
- Zbuduj raz swoją listę i ustaw zespoły. Osoby, które są zawsze, oznacz jako podstawowe: są dodawane do każdego nowego wydarzenia.
- Na wydarzeniu otwórz Osoby i zaproś resztę albo wyślij link do dołączenia do swojej grupy na WhatsAppie.
- Dodaj Zmiany i Zadania albo skopiuj je z zeszłorocznego wydarzenia, a potem przydziel na zmiany potwierdzone osoby.
- Przed dniem wydarzenia wyślij Wiadomość, wydrukuj Harmonogram dnia i sprawdź wielkości zespołów na Osobach.
- W dniu wydarzenia miej otwarte Na Żywo. Potem godziny są na liście, a zestawienie możesz pobrać dla każdego wolontariusza.
Warto wiedzieć
- Bycie na liście nie jest zaproszeniem. Import listy nie wysyła e-maili; decydujesz dla każdego wydarzenia, kogo zapytać.
- Na zmiany, zadania, role i bilet z podziękowaniem można przydzielić tylko potwierdzonych wolontariuszy.
- Odmowa zaproszenia nie wymaga konta. Tak wymaga: wolontariusz zakłada bezpłatne konto ze strony zaproszenia albo się loguje i dopiero wtedy zostaje potwierdzony, a ty dostajesz powiadomienie. Konto pozwala mu widzieć zmiany i zadania, meldować się i kupić bilet z podziękowaniem. Jego stronę opisuje Wolontariat na wydarzeniu.
- E-maile z zaproszeniami, potwierdzeniami i wiadomościami wychodzą w ramach twojego własnego limitu wysyłki na godzinę (Ustawienia → E-mail), więc sto zaproszeń rozkłada się w czasie zamiast wyjść jedną falą.
- Każde zaproszenie zawiera link do rezygnacji z zaproszeń wolontariackich. Osoby, które zrezygnowały, są pomijane przy każdym zaproszeniu i na liście mają status Nie chcą zaproszeń.
- Członek zespołu może pracować z wolontariuszami, gdy jego rola ma uprawnienie Wolontariusze; Lider zespołu (tylko własne zespoły) ogranicza je do zespołów, którymi kieruje. Uprawnienie Zadania otwiera tablicę zadań. Oba zaznacza się w Rolach niestandardowych.
Rozwiązywanie problemów
- Wpisy Wolontariuszy nie ma w menu — twoja rola nie ma uprawnienia Wolontariusze dla tego wydarzenia. Zapytaj organizatora, który jest jego właścicielem.
- Wolontariusz mówi, że nie widzi swoich zmian — potrzebuje konta na adres, na który wysłano zaproszenie, a adres musi być potwierdzony. Jeśli przy nim na liście Osoby widać Jeszcze bez konta, użyj Wyślij link rejestracyjny.
- Ktoś został pominięty przy zapraszaniu — jest już na tym wydarzeniu w jakimś statusie albo zrezygnował z twoich zaproszeń.