Ankiety

Zbuduj ankietę po wydarzeniu, aby zbierać ustrukturalizowane opinie, poza bezpłatnymi recenzjami tekstowymi na Twojej publicznej liście.

Co możesz tutaj zrobić

• Zobacz każdą ankietę, którą stworzyłeś dla tego wydarzenia, z liczbą pytań, liczbą odpowiedzi, statusem aktywnym/nieaktywnym i trybem wysyłania.
• Utwórz ankietę, aby zbudować nową z dowolnym mieszaniem typów pytań.
• Otwórz Wyniki dla każdej ankiety, aby zobaczyć uśrednione odpowiedzi.

Jak utworzyć ankietę

1. Daj jej tytuł i opcjonalny opis.
2. Dodaj pytania, każde z: Ocena, Tekst, Wiele opcji, NPS lub Tak/Nie. Pytania wielowariantowe przyjmują listę opcji; każde pytanie można oznaczyć jako wymagane.
3. Zdecyduj, czy jest Aktywna — nieaktywne ankiety są zapisywane, ale nie są wysyłane ani wyświetlane uczestnikom.
4. Włącz Automatyczne wysyłanie, aby miała być wysyłana e-mailem automatycznie ustawioną liczbę godzin po wydarzeniu (1–720 godzin), lub wyłącz, aby wysyłać ręcznie.

Wyjaśnienie ustawień

• Automatyczne wysyłanie / Opóźnienie wysyłania (godziny) — jeśli wyłączone, ankieta pokazuje "Ręczne" na liście i nic nie jest wysyłane samodzielnie; jeśli włączone, opóźnienie jest mierzone od zakończenia wydarzenia.
• Typ pytania — NPS konkretnie tworzy wynik 0–10 dla prawdopodobieństwa polecenia, używany do obliczania oceny Net Promoter Score Twojego wydarzenia.

Warto wiedzieć

• Liczba odpowiedzi na liście aktualizuje się na żywo, gdy odpowiedzi się napłyn — nie musisz ponownie otwierać Wyników, aby zobaczyć wzrost całości.
• Nieaktywna ankieta nie wysyła się nawet, jeśli Automatyczne wysyłanie jest zaznaczone; oba przełączniki muszą być w miejscu, aby rzeczywiście wyszła.

Rozwiązywanie problemów

• Ankieta nigdy nie została wysłana — sprawdź, czy jest Aktywna i czy Automatyczne wysyłanie jest włączone; ankieta może być jednym bez drugiego.
• Strona Wyniki jest pusta — ankieta ma zero odpowiedzi jeszcze; to nie problem danych, to tylko nikt jeszcze nie odpowiedział.

Powiązane

• NPS i ankiety
• Oceny i recenzje
• Statystyki wydarzenia