Komunikacja zespołu
Personel i wolontariusze
2 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Gdy musisz dotrzeć do organizatora wydarzenia, na którym pracujesz, Wiadomości to sposób, aby to zrobić — to bezpośredni, jeden na jeden wątek z organizatorem tego wydarzenia, a nie czat grupowy ani kanał ogłoszeń.
Co to robi i czego nie robi
- Każda wiadomość to prywatna rozmowa między Tobą a jednym organizatorem. Nie ma wspólnego kanału events, kanału opartego na rolach i nie ma sposobu na wysłanie wiadomości do innych pracowników bezpośrednio przez ten ekran.
- Wybranie wydarzenia po rozpoczęciu nowej wiadomości to to, co kieruje ją do właściwej osoby — wiadomość trafia do organizatora tego wydarzenia.
- Odpowiedzi pozostają w tym samym wątku, najstarsza najpierw, więc Ty i organizator możecie się komunikować bez utraty kontekstu.
Jak rozpocząć rozmowę
- Przejdź do Wiadomości i kliknij Nowa wiadomość.
- Wybierz wydarzenie, o którym piszesz.
- Nadaj mu temat i napisz wiadomość (do 5000 znaków), a następnie wyślij.
- Czekaj na odpowiedź — wyląduje z powrotem w tym samym wątku i zwiększy liczę nieprzeczytanych.
Warto wiedzieć
- Znaczek nieprzeczytane na pasku bocznym liczy tylko wiadomości wysłane do Ciebie, a nie wysłane przez Ciebie, które czekają na odpowiedź.
- Odpowiadanie na wątek utrzymuje go skierowanym do osoby, która go rozpoczęła — nie musisz ponownie wybierać wydarzenia za każdym razem.
- Wiadomość i jej temat są ograniczone odpowiednio do 5000 i 255 znaków — wystarczy na prawdziwe pytanie, ale nie miejsce, aby wkleić długi dokument.
- Niewybranie żadnego wydarzenia na początku wiadomości oznacza, że nie jest ono powiązane z żadnym organizatorem poprzez ten link, więc łatwo możesz się nie dotrzeć do nikogo użytecznego — zawsze wybierz wydarzenie, które dotyczy.
Rozwiązywanie problemów
- Muszę dotrzeć do innego pracownika, a nie do organizatora — nie ma wbudowanego sposobu, aby to zrobić z tego ekranu; zamiast tego przejdź przez organizatora.
- Wysłałem wiadomość, ale nikt nie odpisał — nie ma tutaj wyświetlanego potwierdzenia przeczytania lub gwarancji czasu odpowiedzi; wątek po prostu będzie wyświetlać odpowiedź, gdy organizator ją wyśle.
- Moja wiadomość nie pokazuje, którego wydarzenia dotyczy — to oznacza, że żadne wydarzenie nie zostało wybrane podczas wysyłania; zacznij nową i tym razem wybierz wydarzenie, aby było jasne.