Komunikacja w zespole
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Ten artykuł wyjaśnia, z kim możesz rozmawiać jako członek personelu, co EventMann przekazuje Ci sam z siebie, a czego nie. Sam ekran opisuje artykuł Wiadomości.
Z kim możesz rozmawiać
- Z organizatorem wydarzenia, przy którym pracujesz. To jedyny kanał wbudowany w portal. Twoja wiadomość trafia na konto organizatora; członkowie zespołu z uprawnieniem do zarządzania personelem czytają ją i odpowiadają z obszaru organizatora (Zarządzanie → Personel → Wiadomości).
- Z zespołem EventMann przez Wsparcie w menu bocznym — w sprawach konta lub platformy, a nie pytań o wydarzenie.
Nie ma bezpośredniego czatu między członkami personelu ani czatu grupowego. Aby uzgodnić coś z kolegą, skorzystaj z organizatora albo wymieńcie się danymi poza EventMann. Zamiany z kolegą przechodzą przez Zamiany zmian.
Co organizator może Ci wysłać
- Wiadomość tylko do Ciebie — wątek w Twojej skrzynce.
- Wiadomość do całego zespołu wydarzenia — rozesłanie. Każdy zatwierdzony członek personelu dostaje własną kopię, więc trafia do skrzynki jako zwykły wątek, a na nią możesz odpowiedzieć organizatorowi, który ją wysłał. Odpowiedzi są prywatne; pozostali członkowie personelu ich nie widzą.
W wątku temat to temat wiadomości, odpowiedź organizatora, a Twoja odpowiedź idzie do pola z przyciskiem Wyślij wiadomość.
Co EventMann przekazuje Ci automatycznie
| Zdarzenie | Co dostajesz |
|---|---|
| Nowa wiadomość lub odpowiedź | Dzwonek, e-mail, push (ustawienie Wiadomości dla personelu) |
| Twoje zgłoszenie zostaje zatwierdzone lub odrzucone | Dzwonek i e-mail (Decyzje zespołu wydarzenia) |
| Zostajesz usunięty z zespołu wydarzenia | Dzwonek i e-mail (Decyzje zespołu wydarzenia) |
| Zadanie zostaje Ci przydzielone | Dzwonek i e-mail (Zadania przydzielone Tobie) |
| Prośba o zamianę zmiany zostaje zgłoszona, zaakceptowana, zatwierdzona, odrzucona lub anulowana | Dzwonek i e-mail (Zamiany zmian) |
Które e-maile chcesz otrzymywać, decydujesz w ustawieniach powiadomień (menu konta w prawym górnym rogu). Powiadomienie z dzwonka pozostaje włączone.
Czego nie powiadamia
- Przypisania do pojedynczej zmiany albo zdjęcia z niej.
- Zmiany czasu lub miejsca zmiany.
- Utworzenia, zatwierdzenia lub oznaczenia jako wypłaconego okresu listy płac.
W tych sprawach regularnie zaglądaj do Moje zmiany i Moje płatności i poproś organizatora, aby napisał do Ciebie o zmianach.
Warto wiedzieć
- Pisz krótko i podaj, o które wydarzenie i zmianę chodzi — organizator może prowadzić kilka.
- Nigdy nie wysyłaj w wiadomości danych bankowych ani haseł.
Rozwiązywanie problemów
- Dostaję e-maile, ale nie powiadomienia z dzwonka, albo odwrotnie. Dzwonek jest zawsze włączony; e-maile zależą od Twoich ustawień.
- Rozesłanie dotarło do mnie dwa razy. Możesz być przypisany do dwóch wydarzeń tego samego organizatora. Każde wydarzenie wysyła własną kopię.