Przegląd finansów
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Przegląd finansów to strona z pieniędzmi dla całej Twojej organizacji: sprzedaż, zwroty, opłaty i koszty Stripe we wszystkich wydarzeniach, które organizujesz. Otwórz ją z Pieniądze → Finanse w pasku bocznym. Pozostałe strony finansowe znajdują się w pasku kart u góry — Przegląd, Wypłaty, Stawki podatkowe, Podziały przychodów i Eksporty — a Faktury, Wydatki i Stripe Connect to osobne pozycje w sekcji Pieniądze. Te strony mogą otwierać tylko konto organizatora (i administratorzy platformy); członkowie zespołu widzą wersję dla pojedynczego wydarzenia, opisaną w Co widzi członek zespołu finansowego.
Co możesz tutaj zrobić
- Zobaczyć, ile sprzedano, ile zwrócono, co zatrzymała EventMann i ile pobrał Stripe, w pięciu kartach.
- Porównać wszystkie wydarzenia obok siebie w tabeli Uzgodnienie.
- Śledzić miesięczne wykresy przychodów i wskaźnika zwrotów.
- Pobrać uzgodnienie jako CSV lub Excel.
Czytaj karty
- Użyj paska kart, aby przechodzić między stronami finansowymi. Płatności kartą wypłaca Stripe, więc to, co dotarło na Twoje konto bankowe, znajdziesz w Wypłatach.
- Łączny przychód — to, co kupujący zapłacili za potwierdzone i zwrócone zamówienia, pomniejszone o kwotę zwrotów.
- Opłaty platformy — prowizja (i ewentualna opłata serwisowa), którą zatrzymał EventMann. Gdy zamówienie zostaje zwrócone, prowizja od niego wraca, więc zwrócona sprzedaż nie dodaje tu nic.
- Opłata Stripe — to, co Stripe pobrał z Twojego konta Stripe za przetworzenie tych płatności, zgodnie z raportem Stripe.
- Przychód netto — Łączny przychód minus Opłaty platformy minus opłata Stripe. To jest kwota, która zostaje dla Ciebie.
- Oczekująca wypłata — suma wypłat, które EventMann sam zarejestrował dla Ciebie i nie oznaczył jako wypłacone. To nie jest Twoje saldo Stripe: wypłaty Stripe są wymienione na stronie Wypłaty, a EventMann nie rejestruje własnych wypłat za sprzedaż kartą, więc ta karta zwykle pokazuje 0 €.
- Kliknij CSV (lub Excel obok), aby pobrać uzgodnienie dla poszczególnych wydarzeń, pokazane niżej na stronie.
Pod kartami drugi rząd pokazuje Śr. wartość zamówienia, Wskaźnik zwrotów i Zrealizowane wypłaty. Dalej jest wykres Przychód miesięczny (przychód wg miesiąca opłacenia zamówienia, z ostatnich dwunastu miesięcy), wykres Wskaźnik zwrotów (udział opłaconych zamówień, które zostały zwrócone w całości lub częściowo) oraz, gdy EventMann zarejestrował dla Ciebie wypłaty, wykres Status wypłaty.
Tabela uzgodnienia
- Brutto to wszystko, co kupujący zapłacili za dane wydarzenie.
- Zwroty to kwota, którą oddałeś, włącznie ze zwrotami częściowymi.
- Opłaty platformy to prowizja, którą EventMann zatrzymał po zwrotach.
- Netto to Brutto minus Zwroty minus Opłaty platformy minus opłata Stripe. Każdy wiersz liczy się tak samo, więc tabelę można sprawdzić z Twoimi kontami.
Ostatni panel, Ostatnia aktywność, pokazuje dziesięć ostatnich potwierdzonych zamówień, od najnowszego, z numerem zamówienia, wydarzeniem, kwotą, opłatą platformy, opłatą Stripe, kwotą netto i datą. Zamówienie bezpłatne nie ma daty płatności, więc jest umieszczone według dnia rezerwacji. Myślnik w kolumnie opłaty Stripe oznacza, że Stripe nie zgłosił jeszcze opłaty za to zamówienie albo zamówienie nie zostało opłacone kartą.
Warto wiedzieć
- Zamówienia, które nigdy nie zostały opłacone albo zostały anulowane przed płatnością, nie są liczone. Zamówienie częściowo zwrócone pozostaje potwierdzone, a jego zwrot jest odejmowany od sum, więc nic nie trzeba poprawiać ręcznie.
- Jeśli sprzedajesz w więcej niż jednej walucie, karty dodają surowe kwoty w walucie Twojego konta. Sumy w różnych walutach traktuj jako przybliżenie.
- Tylko sprzedaż biletów. Pieniądze wpisane ręcznie (koszty miejsca, sponsoring) znajdziesz w Wydatkach, a zysk i stratę każdego wydarzenia na stronie Przychód i wydatki wydarzenia.
- Zasady dotyczące opłat opisuje Zrozumieć opłaty i ceny.
Rozwiązywanie problemów
- Wszystko pokazuje zero, mimo że mam sprzedaż. Twoje zamówienia prawdopodobnie wciąż czekają (na płatność lub zatwierdzenie), albo wydarzenie jest bezpłatne. Sprawdź Zamówienia dla wydarzenia.
- Oczekująca wypłata to 0 €, ale Stripe zaraz mi wypłaci. Ta karta liczy tylko wypłaty zarejestrowane przez EventMann. Otwórz Wypłaty, aby zobaczyć, co Stripe wysłał lub zaplanował.
- Wiersze Ostatniej aktywności nie zgadzają się z kartami. Wiersze pokazują każde zamówienie w kwocie, w jakiej zostało opłacone; karty odejmują zwroty i zwracają prowizję od zamówień zwróconych. Tabela uzgodnienia i strona przychodu każdego wydarzenia używają tych samych danych co karty.