Szablony e-maili wydarzenia

Każdy transakcyjny e-mail, który otrzymują Twoi uczestnicy, pochodzi z domyślnej szablonu na całej platformie. Ten ekran pozwala Ci zastąpić sformułowania i układ tego e-maila tylko dla jednego wydarzenia, bez dotykania domyślnego lub któregokolwiek innego wydarzenia. Osiągnij to z Wydarzenie → Zarządzaj → Komunikacja uczestnika → Szablony e-maili.

Co możesz tutaj zrobić

• 14 edytowalnych szablonów — Rezerwacja potwierdzona, Oczekująca, Zatwierdzona, Odrzucona i Anulowana; Dostarczenie biletu; Zwrot przetworzony; Lista oczekujących potwierdzona i promowana; Przypomnienie o wydarzeniu (24h i 1h); Powiadomienie o anulowaniu i aktualizacji wydarzenia; i Uzupełnienie po wydarzeniu.
• Wizualny projektant bloków — bloki nagłówka, tekstu, przycisku, obrazu, dzielnika, spaceru, alertu i stopki, przeciągane na miejsce i edytowane w panelu właściwości po prawej stronie.
• Załaduj demo — zamienia bieżące bloki na profesjonalnie zaprojektowany punkt początkowy, który następnie dostosowujesz.
• Podgląd — renderuje szablon dokładnie tak, jak widział by go uczestnik.
• Wyślij test — wysyła bieżący szkic na wybrany adres, abyś mógł go sprawdzić w rzeczywistej skrzynce odbiorczej, zanim wejdzie na żywo.
• Resetuj — usuwa zastąpienie dla tego szablonu, przywracając wydarzenie do tego, co jest aktualnie domyślne na platformie.

Jak dostosować szablon

1. Otwórz Komunikacja uczestnika → Szablony e-maili i wybierz jeden z 14 szablonów.
2. Edytor ładuje Twoje istniejące zastąpienie, jeśli je masz, w przeciwnym razie kopię aktualnego domyślnego szablonu.
3. Dodaj, usuń lub zmień kolejność bloków i edytuj zawartość każdego bloku w panelu właściwości.
4. Użyj podglądu, aby sprawdzić wynik, i Wyślij test, aby zobaczyć go w rzeczywistej skrzynce odbiorczej.
5. Zapisz. To tworzy (lub aktualizuje) zastąpienie dla tego konkretnego wydarzenia; domyślny szablon i wszystkie inne wydarzenia pozostają niezmienione.

Warto wiedzieć

• Resetowanie szablonu nie przywraca tego, co miałeś zanim zacząłeś edycję — przywraca domyślny szablon platformy takim, jaki jest właśnie teraz. Jeśli sam domyślny szablon zmienił się od czasu, gdy po raz pierwszy go zastąpiłeś, Resetuj daje Ci nowy domyślny, a nie oryginalny punkt wyjścia.
• Zastąpienie dotyczy tylko tego jednego wydarzenia, dla którego zostało utworzone. Rozłożenie tego samego sformułowania na kilka wydarzeń oznacza powtórzenie edycji na każdym.
• Linia tematu to zwykły ciąg; treść jest budowana z bloków (lub surowego HTML jeśli przełączysz się z projektanta bloków), a nie dokument WYSIWYG, więc egzotyczny HTML/CSS wklejony z innego miejsca nie zostanie przeniesiony.

Rozwiązywanie problemów

• Moje zmiany nie pojawiły się w rzeczywistym e-mailu, który otrzymali uczestnicy — sprawdź, czy edytowałeś prawidłowy szablon dla właściwego wydarzenia; każdy z 14 szablonów i każde wydarzenie to oddzielne zastąpienie.
• Resetuj przywrócił inne sformułowania niż się spodziewałem — Resetuj stosuje aktualny domyślny szablon platformy, który może być nowszy niż wersja, którą pierwotnie skopiowałeś.
• Wyślij test nigdy nie przybył — najpierw sprawdź adres pod kątem literówek, a następnie potwierdź konfigurację wysyłania w sekcji Tożsamość nadawcy, jeśli skonfigurowałeś własny serwer pocztowy.

Powiązane

• Kto wysyła Twoje e-maile
• Ogłoszenia dla uczestników
• Wygląd biletu