Zrozumienie ocen
Przewodnik dla dostawcy
2 min czytania
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Po wydarzeniu organizator może Ci zostawić opinię ze strony Dostawcy tego wydarzenia. To prostsze niż może się wydawać: jedna ocena gwiazdkowa od 1 do 5 plus opcjonalny komentarz napisany — nie ma odrębnych wyników takich jak profesjonalizm czy niezawodność.
Jak działają oceny
- Organizator z uprawnieniami zarządzania dostawcami na wydarzeniu może ocenić dowolnego dostawcę przypisanego do niego — pojedyncza wartość 1–5 gwiazdek i opcjonalny komentarz.
- Dla każdego przypisania istnieje tylko jedna recenzja. Jeśli organizator prześlę ponownie dla tego samego przypisania, zastępuje to poprzednią ocenę i komentarz zamiast dodawać drugi wpis.
- Twoja ogólna ocena, widoczna w Twoim publicznym profilu i stronie Wydajność, to średnia ze wszystkich opublikowanych recenzji, którą posiadasz, zaokrąglona do jednego miejsca po przecinku.
Co jest wyświetlane publicznie
- Twój publiczny profil zawiera ocenę gwiazdkową każdej recenzji, jej napisany komentarz (jeśli organizator go zostawił) i jak dawno temu została opublikowana.
- Nazwa recenzenta i konkretne wydarzenie nie są wyświetlane obok recenzji.
- Wiersz gwiazdek w Twoim profilu zaokrągla się do najbliższej całej gwiazdy dla ikon, a dokładna średnia (np. 4,3) jest drukowana obok.
Warto wiedzieć
- Dzisiaj nie ma funkcji odpowiedzi ani sporu dotyczącej recenzji dostawców — nie możesz odpowiedzieć na jedną ze swojego panelu.
- Recenzja nie jest bramką na rzeczywiste odbędzie się wydarzenia; organizator z odpowiednim uprawnieniami może ocenić przypisanie, zaraz po jego utworzeniu.
- Recenzja jest publikowana domyślnie w momencie przesłania, a nic w produkcie aktualnie jej nie opublikowuje.
- Jeśli organizator całkowicie usunie podstawowe przypisanie zdarzenia, recenzja związana z nim zostanie usunięta razem z nim.
Rozwiązywanie problemów
- Moja średnia zmieniona się nieoczekiwanie — najprawdopodobniej organizator edytował istniejącą opinię dotyczącą przypisania, a nie dodawał nową; każde przypisanie może zawierać tylko jedną recenzję, a ponowne przesłanie ją zastępuje.
- Recenzja, którą pamiętam, zniknęła — sprawdź, czy przypisanie zdarzenia, do którego należała, nadal istnieje; usunięcie przypisania usuwająca również jego recenzję.
- Nie zgadzam się z oceną — aktualnie nie ma wbudowanego sposobu na zakwestionowanie lub odpowiedź na jedną; musiałbyś to podnieść bezpośrednio z organizatorem.