Role wolontariuszy i liderzy zespołów
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Wolontariusz może otrzymać rolę na jedno wydarzenie: prawo do prowadzenia części wydarzenia — wejścia, finansów, innych wolontariuszy — bez stawania się członkiem Twojego zespołu organizatora. Rola należy do jednego wydarzenia, zaczyna się w chwili jej nadania i kończy 30 dni po wydarzeniu. Role umożliwiają stowarzyszeniu, którego cały zespół wydarzenia to wolontariusze, podział pracy. Ustawiasz je w zakładce Osoby w sekcji Zespół i partnerzy → Wolontariusze albo, dla całego zespołu, na stronie Zespoły.
Co możesz tutaj zrobić
- Nadać potwierdzonemu wolontariuszowi jedną lub kilka ról na to wydarzenie i je znowu odebrać.
- Nadać rolę wielu osobom naraz za pomocą paska działań zbiorczych.
- Pozwolić, by każdy lider lub członek zespołu automatycznie otrzymał rolę (ustawiane na stronie Zespoły).
Role i co otwierają
| Rola | Co ta osoba może zrobić na tym wydarzeniu |
|---|---|
| Koordynacja wolontariuszy | Otworzyć przegląd wydarzenia, pracować ze wszystkimi wolontariuszami (Osoby, Zmiany, Zadania, Plan dnia, Na żywo, Wiadomości, Lista) i prowadzić tablicę zadań wydarzenia. Nie może edytować samego wydarzenia, widzieć pieniędzy ani zmieniać innych ustawień niż ustawienia wolontariuszy. |
| Kasa | Skanować i meldować bilety, widzieć i tworzyć zamówienia, odpowiadać na wiadomości od uczestników. |
| Wejście / check-in | Skanować bilety i widzieć listę zamówień. |
| Kierownik obiektu | Edytować szczegóły i daty wydarzenia, pracować z obiektem, prowadzić tablicę zadań, widzieć raporty i liczby z meldowania na żywo oraz przetwarzać zwroty. |
| Marketing | Rabaty, kampanie e-mailowe i raporty. |
| Finanse | Zamówienia i ich eksport, raporty, zestawienie wypłat i zwroty. |
| Lider zespołu | Nie nadaje się ręcznie: wynika z prowadzenia stałego zespołu. Strony wolontariuszy, ograniczone do zespołów, którymi kieruje. Zobacz poniżej. |
| Twoje własne role | Cokolwiek zaznaczysz w Własne role. |
To te same zestawy uprawnień co role w zespole organizatora, więc ta osoba widzi te same strony, które widziałby agent kasy albo kierownik finansów, ale tylko dla tego wydarzenia.
Nadaj rolę jednemu wolontariuszowi
- Otwórz zakładkę Osoby i znajdź potwierdzonego wolontariusza. Kolumna Role pokazuje, co osoba ma — np. Koordynacja wolontariuszy — albo Wolontariusz, jeśli nic.
- Kliknij Zmień role pod nią.
- Zaznacz role, które chcesz nadać. Rola, której nie możesz nadać, jest wyszarzona; zobacz „Kto może co nadać” poniżej.
- Kliknij Zapisz. Wolontariusz dostaje e-mail „Możesz teraz pomagać prowadzić …”, który nazywa rolę i mówi, co robić dalej.
Dla wielu osób naraz zaznacz je na liście Osoby, wybierz Nadaj rolę lub Odbierz rolę na pasku zbiorczym, wybierz rolę obok i kliknij Zastosuj do zaznaczonych. Zobacz Zapraszanie wolontariuszy na wydarzenie.
Role z zespołu
Na stronie Zespoły pola Liderzy mają dostęp do i Członkowie mają dostęp do nadają rolę wszystkim w zespole, bez ruszania każdej osoby z osobna. Lider ma rolę lidera zespołu na każdym wydarzeniu, na którym pomaga; członek ma rolę członka na wydarzeniach, na których to jego zespół. Zachowują też to, co nadałeś im ręcznie na tym wydarzeniu.
Liderzy zespołów
Prowadzenie stałego zespołu nadaje automatycznie rolę Lider zespołu. Lider:
- widzi całą listę Osoby i Listę, tylko do odczytu, by rekrutować;
- potwierdza, odrzuca, przenosi i usuwa tylko osoby ze swoich zespołów i może przypisać do jednego ze swoich zespołów osobę bez zespołu;
- wybiera przy rekrutacji, czy osoba jest zapraszana e-mailem, czy od razu potwierdzana;
- planuje zmiany i zadania swoich zespołów oraz pisze wiadomości tylko do swoich zespołów i ich zmian;
- widzi plan dnia i widok Na żywo dla swoich zespołów;
- ustawia cel i link do dołączenia dla swoich zespołów;
- może nadać osobom ze swoich zespołów każdą rolę, którą sam posiada — zobacz „Kto może co nadać”.
Dla lidera strona Osoby jest zawężona do jego zespołów. Tu koordynator Rejestracji widzi tylko kartę Rejestracji pod Zespoły na tym wydarzeniu, może przełączyć listę na Moje zespoły, zmienić zespół wierszy, które są jego, i usunąć osoby ze swojego zespołu.
Lider nie widzi Ustawień, nie może pisać do wszystkich i nie może definiować zespołów. Stronę z punktu widzenia lidera opisuje Przewodnik dla lidera zespołu.
Kto może co nadać
Nikt nie może nadać roli, którą sam w pełni nie posiada. Jako organizator możesz nadać każdą rolę. Koordynator wolontariuszy może zrobić innego koordynatora, ale nie może nadać Finansów, bo ich nie posiada. Lider Rejestracji, którego zespół ma Kasę, może nadać Kasę i Wejście / check-in swojemu zespołowi, i nic więcej. Role, których dana osoba nie może zmienić, są wyszarzone z adnotacją, a gdy zapisuje role osoby, każda rola, której nie mogła zmienić, zostaje taka, jaka była.
Czego potrzebuje wolontariusz
- Musi być Potwierdzony na tym wydarzeniu. Usunięcie go z wydarzenia albo jego rezygnacja odbiera mu role.
- Potrzebuje konta na tym samym adresie e-mail co na Twojej liście, z potwierdzonym adresem. Dopóki go nie ma, wiersz pokazuje „Potrzebuje konta na tym adresie e-mail, aby używać tych ról”, a e-mail zawiera przycisk do jego założenia.
- Gdy je założy, znajdzie wydarzenie w zakładce Moja praca na swoim koncie, z czapką, którą nosi, i jedną czynnością, do której służy. Zobacz Role wolontariuszy i Moja praca.
Warto wiedzieć
- Rola kończy się 30 dni po wydarzeniu, aby prace finansowe, np. ostatnie zwroty, mogły zostać dokończone. Nic nie pozostaje włączone potem.
- Role są zapisywane w wierszu danego wydarzenia. Wolontariusz, który koordynuje galę, nie jest koordynatorem Twojego koncertu, chyba że nadasz mu to tam też (albo zrobi to jego zespół).
- Użyj własnej roli, by przydzielić dokładną mieszankę, np. wolontariuszom, którzy mogą widzieć zamówienia i nic więcej.
Rozwiązywanie problemów
- Brak linku Zmień role — osoba nie jest potwierdzona albo nie masz żadnej roli, którą mógłbyś nadać.
- Wolontariusz ma rolę, ale nie może otworzyć wydarzenia — nie ma konta na adresie e-mail z listy, adres nie jest potwierdzony albo wydarzenie zakończyło się ponad 30 dni temu.
- Rola zniknęła po tym, jak osoba zrezygnowała — role są odbierane, gdy wolontariusz rezygnuje albo zostaje usunięty z wydarzenia. Nadaj ją ponownie, gdy będzie potwierdzony.