Odpowiadanie na zapytania o wydarzenia
Artykuły pomocy mogą nie być w pełni dokładne — z powodu częstych aktualizacji i tłumaczenia automatycznego mogą odbiegać od aplikacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z pomocą.
Na tej stronie
Zapytanie o wydarzenie to organizator zapraszający Cię do obsługi swojego wydarzenia. Pojawia się jako przydział Zaproszony na pulpicie (pasek boczny → Portal dostawcy, panel Aktywne zlecenia). Nie ma wcześniejszego etapu ofert ani listy krótkiej: organizator wybiera Cię spośród zatwierdzonych dostawców i przydziela bezpośrednio. Wszystko inne — umowy, zadania, faktury — zależy od tego przydziału.
Jak się o tym dowiadujesz
- Powiadomienie w dzwonku „Nowy przydział wydarzenia” oraz e-mail (ustawienie Aktualizacje dostawców), gdy organizator Cię przydzieli.
- E-mail zawiera to, czego nie pokazuje portal: wydarzenie z datą, godziną i miejscem, usługę, którą organizator dołączył, uzgodnioną stawkę, jeśli ją wpisał, oraz jego uwagi. Pulpit pokazuje tylko tytuł wydarzenia, jego datę i status, więc zachowaj e-mail.
Odpowiedz na zaproszenie
- Otwórz Portal dostawcy i znajdź wydarzenie w Aktywne zlecenia. Znacznik mówi Zaproszony.
- Sprawdź datę, a z e-maila stawkę i uwagi.
- Kliknij Akceptuj, by przyjąć zlecenie, albo Odrzuć, by je odrzucić. Przyciski są dostępne tylko, gdy przydział jest Zaproszony.
- Znacznik zmieni się na Potwierdzone lub Odrzucony. Organizator dostaje informację o Twojej odpowiedzi (dzwonek i e-mail).
Co odblokowuje potwierdzony przydział
- Organizator może wystawić Ci umowy i przydzielić zadania.
- Możesz wysłać fakturę. Fakturowanie jest możliwe tylko przy przydziale Potwierdzone.
- Przydział liczy się do Łączna liczba wydarzeń w Wydajność, a organizator może Cię ocenić.
Warto wiedzieć
- Organizator może też sam oznaczyć zaproszenie jako Potwierdzone lub Odrzucone. Sprawdź znacznik, zanim założysz, że nic się nie wydarzyło.
- Odrzucenia nie można cofnąć. Odrzucony przydział pozostaje w aktach, a platforma nie pozwoli organizatorowi przydzielić Cię ponownie do tego samego wydarzenia, dopóki go nie usunie — poproś go o to.
- Odrzucenie nie zmienia Twojej oceny.
- Akceptacja sama w sobie nie ustala ceny. Uzgodniona stawka to górna granica Twojej faktury; pozostałe warunki należą do umowy.
Rozwiązywanie problemów
- Nie dostałem e-maila. Sprawdź pulpit i opcję Aktualizacje dostawców w preferencjach powiadomień.
- Przyciski zniknęły. Organizator już potwierdził lub odrzucił za Ciebie, albo już odpowiedziałeś.
- Zaakceptowałem złe wydarzenie. Skontaktuj się z organizatorem; tylko on może usunąć przydział.