Von wem deine E-Mails versendet werden
Hilfeartikel können unvollständig oder veraltet sein – sie können sich aufgrund häufiger Updates und automatisierter Übersetzung von der App unterscheiden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Support.
Standardmäßig versendet EventMann alle E-Mails zu deinen Veranstaltungen von unserer Adresse. Hinterlege unter Einstellungen → SMTP & E-Mail deinen eigenen Mailserver, dann hören deine Gäste von dir.
- Wird nach der Einrichtung in deinem Namen versendet: Buchungsbestätigungen und Tickets, Erinnerungen, Verlegungs- und Absagehinweise, Wartelisten-Angebote, Rechnungen, Umfragen, Ankündigungen, Warenkorb-Erinnerungen und Marketing-Kampagnen.
- Immer von EventMann: E-Mail-Bestätigung, Passwort-Zurücksetzung und Sicherheitshinweise — sie betreffen dein EventMann-Konto, nicht deine Veranstaltung.
- Ohne Einrichtung: alles läuft weiter über unseren Mailserver. Antworten landen dann bei uns statt bei dir.
Nutze eine Absenderadresse auf derselben Domain wie das Konto, mit dem du dich anmeldest. Sonst passen SPF und DKIM nicht zusammen — und Mailanbieter antworten darauf mit dem Spam-Ordner.
Gmail und Microsoft 365 brauchen ein App-Passwort statt deines normalen Passworts. Ab einigen hundert E-Mails pro Tag liefert ein spezialisierter Anbieter wie Brevo, SendGrid oder Postmark deutlich zuverlässiger als ein Postfach.