Analityka organizatora

Ten artykuł jest mapą liczb, które EventMann podaje dla wszystkich Twoich wydarzeń. Rozłożone są na kilka stron, każda dla innego pytania: Panel — dla stanu biznesu, Raporty — dla dokładnych tabel do pobrania, Marketing — dla wyników kampanii, a NPS i ankiety — dla tego, jak goście ocenili wydarzenie. Liczby jednego wydarzenia znajdziesz w Analityce wydarzenia, Statystykach wydarzenia i Event Intelligence.

Panel

Twój Panel (Praca → Panel) otwiera się czterema kartami.

1. Łączny przychód — suma potwierdzonych zamówień. Jeśli Twoje wydarzenia używają więcej niż jednej waluty, karta wymienia każdą walutę osobno zamiast je sumować.
2. Sprzedane bilety — bilety na potwierdzone zamówienia.
3. Śr. wartość zamówienia — średnie potwierdzone zamówienie. Przy kilku walutach pokazuje myślnik, ponieważ średnia z różnych walut nie jest ceną.
4. Wskaźnik zwrotów — udział opłaconych zamówień, które miały jakikolwiek zwrot, pełny lub częściowy. To liczba zamówień, a nie kwota.
5. Moje wydarzenia — każde wydarzenie z datą, statusem i liczbą prawdziwych zamówień oraz przyciskiem Zarządzaj.

Poniżej Najlepsze wydarzenia wg przychodu wymienia do pięciu wydarzeń. Lejek wydarzeń pokazuje, ile wydarzeń jest w stanie Szkic, Na żywo, Zakończone i innych. Każdy wykres można pobrać jako SVG, PNG lub CSV. Gdy coś czeka na Ciebie we wszystkich wydarzeniach (zatwierdzenia, prośby o zwrot itd.), pojawia się karta Wymaga uwagi z jednym wierszem na wydarzenie i kolejkę; jej suma jest odznaką przy pozycji Panel w menu bocznym.

Gdzie znaleźć resztę

• Pieniądze → Raporty — dziewięć tabel do pobrania ze wszystkich Twoich wydarzeń: sprzedaż, zamówienia, zwroty, podatek, rabaty, frekwencja i inne. Zob. Raporty.
• Pieniądze → Finanse — widok pieniędzy: brutto, zwroty, opłaty i netto. Zob. Przegląd finansów.
• Rozwój → Marketing — wyniki kampanii i użycie kodów promocyjnych. Zob. Marketing.
• Rozwój → NPS i ankiety — Twój wskaźnik Net Promoter Score we wszystkich wydarzeniach. Zob. NPS i ankiety.
• Integracje → Piksele śledzące — wysyłaj wizyty na stronie i zakupy do własnych narzędzi analitycznych i reklamowych. Zob. Piksele śledzące.

Jak liczone są liczby

• Przychód i bilety liczą potwierdzone zamówienia według pełnej kwoty. Częściowo zwrócone zamówienie nadal liczy się w całości, ponieważ jego status pozostaje potwierdzony; Raporty i Finanse odejmują zwrot. Zamówienia oczekujące, anulowane i porzucone nigdy się nie liczą.
• Większość liczb na panelu jest przechowywana do dziesięciu minut, więc płatność, która właśnie została zaksięgowana, może pojawić się po kilku minutach.
• EventMann nie mierzy wyświetleń stron ani tego, ile osób oglądało bilet, więc żaden ekran nie pokazuje konwersji z wizyty w sprzedaż. Współczynnik konwersji w Analityce wydarzenia porównuje potwierdzone zamówienia ze wszystkimi rozpoczętymi zamówieniami.

Warto wiedzieć

• Te strony są przeznaczone dla właściciela konta. Członkowie zespołu widzą strony na poziomie wydarzenia, na które pozwala ich rola.
• Aby uzyskać dokładną liczbę za okres lub wydarzenie, użyj Raportów: ich tabela i pobieranie to te same dane.

Rozwiązywanie problemów

• Przychód wygląda na niższy, niż oczekiwałeś — sprawdź, czy porównujesz z sumą obejmującą zamówienia oczekujące lub zwrócone. Tutaj liczą się tylko potwierdzone zamówienia.
• Sprzedaż sprzed minuty nie jest widoczna — liczby odświeżają się w ciągu około dziesięciu minut.
• Panel i Raporty nie zgadzają się — panel pokazuje sumy potwierdzone przed zwrotami częściowymi; Raporty pokazują brutto, zwroty i netto osobno.

Powiązane

• Raporty
• Analityka wydarzenia
• Przegląd finansów
• Panel organizatora