Marketing
Handleiding voor organisatoren
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Het marketinggedeelte (Organisator → Marketing) is de plek waar u de mensen bereikt die u al kennen: deelnemers die een van uw evenementen hebben geboekt. Campagnes, landingspagina's, pushmeldingen putten allemaal uit diezelfde doelgroep — EventMann verkoopt u geen toegang tot de gebruikers van iemand anders.
Wat u hier kunt doen
- Overzicht — verzonden campagnes en e-mailopeningspercentage in één oogopslag, plus uw vijf meest recente campagnes.
- Campagnes — schrijf en verstuur gerichte e-mails (Aankondiging, Herinnering, Promotie of Follow-up) naar een segment van uw doelgroep, optioneel beperkt tot één evenement.
- Landingspagina's — bouw een zelfstandige promotiepagina (gepubliceerd op
/lp/uw-slug), optioneel gekoppeld aan één evenement. - Pushmeldingen — stel een browserpushbericht op en richt u op iedereen, bevestigde deelnemers, of alleen pushabonnees.
- Doelgroep — een apart item in de zijbalk (geen tabblad van Marketing) met de alleen-lezen contactenlijst waaruit uw campagnes putten, opnieuw opgebouwd op basis van uw boekingen.
- Social-accounts — eveneens een eigen item in de zijbalk; koppel hier de accounts waarnaar uw Social Marketing-berichten per evenement worden gepubliceerd.
Trackingpixels (Facebook, Google Ads, TikTok, GA4) stonden vroeger op deze tabbladenrij, maar vallen nu onder Integraties — dezelfde instellingen, andere rij, omdat het een uitgaande integratie is en geen campagnetool.
Hoe u uw eerste campagne verstuurt
- Organisator → Marketing → Campagnes → Nieuwe campagne.
- Geef de campagne een naam, kies een type en schrijf het onderwerp en de inhoud. Koppel deze optioneel aan één evenement.
- Kies de doelgroep: iedereen in uw boekingsgeschiedenis, bevestigde deelnemers van een specifiek evenement, eerdere deelnemers van uw andere evenementen, of alleen mensen die zich hebben aangemeld voor uw nieuwsbrief.
- Sla op als concept, of stel een toekomstig verzendtijdstip in om de campagne te plannen.
- Klik op Verzenden zodra u klaar bent — de verzending wordt direct ingepland, maar gaat niet ogenblikkelijk de deur uit.
De instellingen uitgelegd
- Segment — "Alle" bereikt iedereen die ooit een van uw evenementen heeft geboekt; "Deelnemers" en "Eerdere deelnemers" filteren op bevestigde boekingen voor een gekozen evenement; "Nieuwsbrief" vereist bovendien dat de ontvanger zich heeft aangemeld voor marketing-e-mail.
- Gepland verzendtijdstip — moet in de toekomst liggen; laat dit leeg om te verzenden zodra u op Verzenden klikt.
- Gekoppeld evenement — optioneel, maar verplicht als u specifiek de deelnemers van dat evenement wilt bereiken.
Goed om te weten
- Elke campagne doorloopt vóór het opslaan een automatisch contentfilter. Bevat het onderwerp of de inhoud een geblokkeerde term, dan mislukt het opslaan met een foutmelding in het formulier en krijgt u een melding in de app — het gemarkeerde woord zelf wordt nooit gelogd, alleen de categorie ervan.
- Een verzending is geen enkele grote taak: deze wordt opgesplitst in batches van 100 ontvangers, waardoor een grote lijst enkele minuten kan duren om volledig te verzenden, ook al toont de campagne al de status "wordt verzonden". U kunt een verzending niet terugroepen zodra deze is ingepland.
- Het openingspercentage op de kaart Overzicht komt van een onzichtbare trackingpixel in de e-mail; een e-mailprogramma dat externe afbeeldingen blokkeert, telt voor die ontvanger minder openingen dan er daadwerkelijk zijn.
- Campagnedoelgroepen zijn strikt beperkt tot uw eigen boekingen — er is geen manier om gebruikers te bereiken die nooit iets met een van uw evenementen te maken hebben gehad.
Problemen oplossen
- Campagne verzonden, maar het aantal ontvangers lijkt erg klein — controleer welk segment u heeft gekozen; met name "Nieuwsbrief" bevat alleen mensen die zich expliciet hebben aangemeld, wat meestal een klein deel van uw volledige deelnemerslijst is.
- Campagne wordt niet opgeslagen — het onderwerp of de inhoud is gemarkeerd door het contentfilter; lees de tekst opnieuw door op de voor de hand liggende boosdoener en sla opnieuw op.
- Campagne toont al een tijdje "Wordt verzonden" — normaal bij een grote doelgroep, omdat de verzending op de achtergrond in batches gebeurt; de status springt naar "Verzonden" zodra elke batch is voltooid, ook als enkele individuele verzendingen zijn mislukt.