Organisatorinstellingen
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
- 1. Wat u hier kunt doen
- 2. Facturering
- 3. E-mailvoorkeuren
- 4. Goed om te weten
- 5. Problemen oplossen
- 6. Zie ook
Alles over uw organisatoraccount dat niet aan één evenement is gekoppeld, staat onder Instellingen in de zijbalk van de organisator (de groep onderaan, met het label “Organisatorinstellingen”). Op elke instellingenpagina staat de groep open en somt die negen schermen op; dit artikel legt uit waarvoor elk scherm dient en waar u meer kunt lezen.
Wat u hier kunt doen
| Scherm | Waarvoor het dient |
|---|---|
| Account | Uw persoonlijke login: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bio, voorkeurstijdzone, taal, wachtwoord en tweestapsverificatie. Het is dezelfde pagina voor elke rol die u op EventMann heeft. De tijdzone bepaalt hoe evenementdata en -tijden aan u worden getoond; de taal wordt gebruikt voor de e-mails die wij u sturen en als sitetaal, tenzij u met de vlag van de taalkeuze een andere kiest. |
| Openbaar profiel | Wat bezoekers over uw organisatie zien: logo, naam, openbaar adres, slogan en bio. Zie Openbaar profiel. |
| Teams | Nodig mensen uit, geef ze een rol en zie wat elk kan doen. Zie Teambeheer, Aangepaste rollen en Rechtenoverzicht. |
| Facturering | Uw bedrijfsgegevens (adres, btw-nummer), de abonnementsvoorwaarden die op u van toepassing zijn en een factuurgeschiedenis. |
| Betaling | Uw standaardweergavevaluta en welke betaalmethoden uw kopers krijgen aangeboden. Betalingen worden door Stripe afgehandeld; zie Stripe Connect instellen. |
| E-mailvoorkeuren | Welke meldingen u persoonlijk ontvangt, per type, per e-mail en per push. |
| SMTP en e-mail | De mailbox waarvan de tickets, herinneringen en facturen van uw bezoekers worden verzonden. Zie Van wie uw e-mails worden verzonden. |
| White Label | Uw eigen merknaam, logo, kleuren en lettertypen op uw evenementpagina’s. Zie White Label. |
| Overeenkomsten | Platformcontracten die u eenmaal per versie accepteert. Zie Overeenkomsten. |
Nog één instellingenscherm staat in de groep Integraties: AI-instellingen. AI-functies staan standaard uit; zolang ze uit staan, wordt niets over uw evenementen naar een AI-aanbieder gestuurd. Zet ze daar aan, en voer desgewenst uw eigen API-sleutel in, zodat het gebruik op uw eigen account bij die aanbieder wordt gefactureerd.
Facturering
Het factureringsformulier (wettelijke naam, factuur-e-mailadres, adres, btw-nummer of btw-id) bevat uw bedrijfsgegevens. Het adres en het btw-nummer worden afgedrukt in het verkopersblok van de facturen die uw kopers ontvangen (het btw-nummer kunt u in het factuurontwerp uitschakelen, onder Financiën → Facturen); ook de factuurnummering en de tekst worden daar ingesteld. Hetzelfde scherm toont uw abonnementsvoorwaarden en een geschiedenis van facturen die aan u zijn gericht.
E-mailvoorkeuren
Een tabel met meldingstypen, met voor elk een schakelaar E-mail en Push: boekingen, annuleringen en terugbetalingen, wachtlijstactiviteit, wijzigingen van evenementstatus en goedkeuringen, waarschuwingen over capaciteit en lage voorraad, omzetmijlpalen, Stripe- en uitbetalingswaarschuwingen, geschillen, wekelijkse en dagelijkse samenvattingen, team- en vrijwilligersnieuws, en meer. Een streepje betekent dat dat kanaal voor die melding niet bestaat.
Goed om te weten
- Uw sessie wordt na een periode van inactiviteit automatisch afgemeld, en wanneer u een Stripe-account koppelt of ontkoppelt, ontvangt u meteen een e-mail met het IP-adres — de twee beveiligingen op de schermen die met geld te maken hebben.
- Wachtwoord, inlog-e-mailadres en tweestapsverificatie staan alleen op de accountpagina. Er is geen kopie alleen voor organisatoren.
- De openbare paginaroute (“handle”) en het logo horen bij Openbaar profiel, niet bij Account.
- Betalingsinstellingen verplaatsen geen geld: EventMann houdt uw geld niet vast en geeft het ook niet vrij. Stripe betaalt u uit volgens het schema in uw eigen Stripe-account.
Problemen oplossen
- Ik kan niet vinden waar ik mijn wachtwoord wijzig — Instellingen → Account, in de kaart Wachtwoord wijzigen.
- De zijbalk toont alleen de groepsnamen — klik op een groep (Werk, Financiën, Groeien, Integraties, Instellingen) om die te openen; de groep van de pagina waar u staat, opent zichzelf.
- Ik krijg een e-mail niet die ik verwacht — controleer eerst de regel ervan in E-mailvoorkeuren.