Teambeheer
Handleiding voor organisatoren
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Nodig mensen uit om u te helpen bij het runnen van uw evenementen zonder uw eigen inloggegevens weg te geven. Teamtoegang is een van drie lagen die bepalen wie wat kan doen op uw account — zie de tabel hieronder voordat u erin duikt.
De drie lagen van toegang
| Laag | Waar hij leeft | Verleent | Hoe ver hij reikt | Hoe hij verandert |
|---|---|---|---|---|
| Platformrol | users.role | Brede, vaste verzamelingen mogelijkheden (organizer, vendor, sponsor, staff, venue owner, attendee...) | Overal op het platform | Gewisseld vanuit het rollenmenu in de topbalk, als het account meer dan één rol heeft, of toegekend via een aanvraag "toegang aanvragen" |
| Evenementsubrol | een rij in organizer_team_members | Een van vijf vaste functies: Venue Manager, Box Office Agent, Marketing Manager, Finance Manager, Staff/Volunteer | Elk evenement dat door de organisator die de uitnodiging verstuurde wordt gerund — niet slechts één evenement | Hier ingesteld, op Teaminstellingen, wanneer u een lid uitnodigt of bewerkt |
| Aangepaste rol | een rij in custom_roles, gekoppeld aan een teamlid | Welke lijst met rechten u zelf ook bouwt | Dezelfde reikwijdte als de subrol waaraan hij gekoppeld is | Opgebouwd op het scherm Aangepaste rollen, daarna gekozen uit hetzelfde roldropdown bij het uitnodigen of bewerken van een lid |
Een aangepaste rol vervangt, eenmaal ingesteld op een lid, volledig wat hun subrol anders zou verlenen — het subrolveld blijft nog steeds opgeslagen (het is waarop zij terugvallen als de aangepaste rol later wordt verwijderd), maar het bepaalt niet langer hun toegang.
Wat u hier kunt doen
- Uitnodigen — naam, e-mail, een subrol, en optioneel een van uw aangepaste rollen. Stuurt een uitnodigingslink per e-mail.
- Rol wijzigen — wijzig voor een actief lid hun subrol en/of aangepaste rol inline en sla op.
- Opnieuw verzenden — alleen beschikbaar zolang een lid nog in behandeling is; geeft een nieuwe link en een nieuwe vervaltermijn van 7 dagen uit.
- Verwijderen — trekt toegang onmiddellijk in, of het lid nu in behandeling of actief is.
Hoe uitnodigingen werken
- U nodigt uit per e-mail; de uitnodigingslink is 7 dagen geldig.
- Als de ontvanger nog geen EventMann-account heeft, maakt het accepteren van de link er een voor hen aan (als een gewoon deelnemersaccount) en stelt een wachtwoord in.
- Als zij al een account onder dat e-mailadres hebben, moeten zij al als zichzelf zijn ingelogd om te accepteren — een doorgestuurde uitnodigingslink kan niet worden gebruikt om iemand anders' bestaande account over te nemen.
- Leden met Box Office en Staff/Volunteer worden na het accepteren direct naar de Scanner-app gestuurd, aangezien inchecken en deurverkoop daar plaatsvinden, niet op de website. Iedereen anders komt op hun profielpagina terecht.
Goed om te weten
- Een lidmaatschap wordt per organisator verleend, niet per evenement — één uitnodiging geeft iemand dezelfde subrol bij elk evenement dat u runt, heden en toekomstig.
- Het accepteren van een uitnodiging verandert de platformrol van de persoon niet. De
users.rolevan een box office-agent blijft "attendee" — hun werkoppervlak is My Work, bereikbaar vanuit het rollenmenu in de topbalk als een spring-naar-link in plaats van een rolwissel, aangezien wisselen hen hun deelnemerstoegang zou kosten. - Vraagt u zich af precies wat een rol of een lid kan doen? Het scherm Permissions (een tabblad naast Team en Aangepaste rollen) toont elk lid tegenover elk recht in één raster, en kan filteren tot alleen "wie kan X doen."
Problemen oplossen
- Uitnodigingsmail is nooit aangekomen — gebruik Opnieuw verzenden in plaats van helemaal opnieuw uit te nodigen; controleer eerst het adres nog eens, aangezien een typfout stilzwijgend nergens naartoe gaat.
- Knop Opnieuw verzenden ontbreekt — deze wordt alleen getoond voor leden die nog de status In behandeling hebben; zodra iemand accepteert, valt er niets meer opnieuw te verzenden.
- Een lid zegt dat het iets niet kan doen dat ik hen heb toegewezen — controleer of zij een aangepaste rol gekoppeld hebben; als dat zo is, overschrijft die de subrol volledig, en de gebruikelijke rechten van de subrol gelden dan niet meer.