Berichten aan uw vrijwilligers
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Het tabblad Berichten schrijft naar de mensen die bij één evenement helpen: iedereen die bevestigd is, één team, de mensen op één dienst, of de mensen die nog niet hebben gereageerd. Dezelfde tekst kan worden gekopieerd voor uw WhatsApp-groep. Open het evenement, ga naar Team & partners → Vrijwilligers → Berichten.
Wat u hier kunt doen
- Stuur één e-mail naar een gekozen groep vrijwilligers, met een onderwerp en een bericht.
- Kopieer dezelfde tekst, klaar om in WhatsApp te plakken.
- Lees wat er eerder is verstuurd, naar wie en door wie.
Een bericht versturen
- Kies onder Tot wie het ontvangt:
- Iedereen die bevestigd is — elke bevestigde vrijwilliger van dit evenement. Alleen de organisator en vrijwilligerscoördinatoren kunnen dit kiezen.
- Eén team — de bevestigde mensen van het team dat u hierna kiest.
- Eén dienst — de bevestigde mensen op de dienst die u hierna kiest.
- Mensen die nog niet hebben gereageerd — iedereen die is uitgenodigd of zich heeft aangemeld en nog wacht.
- Typ een Onderwerp van maximaal 200 tekens.
- Schrijf het Bericht, maximaal 5.000 tekens. Platte tekst met regeleinden is het beste.
- Klik op Verzenden en bevestig dat het bericht naar iedereen in de gekozen groep gaat. De pagina laat zien aan hoeveel mensen het is verzonden.
Om dezelfde woorden in een WhatsApp-groep te plaatsen, klikt u voor of na het verzenden op Kopiëren voor WhatsApp. Dat kopieert het onderwerp in vet, gevolgd door het bericht, klaar om te plakken.
Verzonden berichten lezen
Onder Verzonden berichten staan de laatste berichten met hun onderwerp, naar wie ze gingen, hoeveel mensen, wanneer en door wie. Klik op een regel om het bericht te lezen.
Goed om te weten
- E-mails worden verstuurd binnen uw eigen limiet per uur (Instellingen → E-mail), dezelfde limiet als voor uitnodigingen en herinneringen, en ze worden gespreid zodat de laatste vertrekt voordat het evenement eindigt. Een groot bericht kan daarom enkele uren nodig hebben om iedereen te bereiken.
- Als niemand in de gekozen groep zit — een team zonder bevestigde mensen, een lege dienst — wordt er niets verstuurd, en krijgt u dat te horen.
- Een teamleider kan alleen schrijven naar zijn eigen teams en de diensten van die teams, en naar mensen van zijn teams die nog niet hebben gereageerd. Hij ziet Iedereen die bevestigd is niet, en zijn geschiedenis toont alleen zijn eigen berichten en die aan zijn teams.
- Berichten gaan naar het adres op uw lijst. Ze gaan over het helpen bij het evenement; voor kaartjes en bestellingen gebruikt u Berichten aan deelnemers en Aankondigingen aan deelnemers.
- Een verzonden bericht kan niet worden teruggehaald. Lees het goed door voordat u bevestigt.
Problemen oplossen
- “Er zit nog niemand in die groep” — de groep is leeg. Bevestig mensen onder Mensen of kies een andere groep.
- “U kunt alleen naar uw eigen teams schrijven” — u bent teamleider en koos een groep buiten uw teams.
- Iemand zegt dat er niets is aangekomen — de e-mail wacht misschien nog op uw limiet per uur, of staat in de spam. Stuur hen de WhatsApp-kopie.
- Ik kan Iedereen die bevestigd is niet kiezen — alleen mensen die alle vrijwilligers beheren (organisator, vrijwilligerscoördinator) kunnen naar iedereen schrijven.