Aan de slag
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Dit is de checklist die EventMann gebruikt om een nieuw organisatoraccount te begeleiden van aangemeld tot daadwerkelijk tickets verkopen. U komt hier automatisch terecht de eerste keer dat u zich aanmeldt, en kunt er op elk moment naar terugkeren via de link in uw accountmenu.
De stappen
- Complete your profile — verplicht. Voeg uw naam en een korte bio toe; beide moeten ingevuld zijn voordat deze stap wordt afgevinkt.
- Set up your sending email (SMTP) — verplicht. Koppel een SMTP-mailbox onder Instellingen zodat tickets, herinneringen en facturen deelnemers bereiken vanaf uw eigen adres in plaats van events@eventmann.com.
- Connect Stripe (for paid events) — optioneel. Alleen nodig als u van plan bent betaalde tickets te verkopen; sla het over als elk evenement dat u organiseert gratis is, en koppel later vanuit Instellingen → Betaling.
- Add your first venue — optioneel.
- Create your first event — verplicht, via de evenementwizard.
- Add ticket types — verplicht. Dit wordt pas afgevinkt zodra ten minste één van uw evenementen daadwerkelijk een tickettype gekoppeld heeft.
- Publish your first event — optioneel, maar er wordt niets verkocht totdat u dit doet.
Hoe de voortgang wordt bijgehouden
- Elke stap wordt automatisch gedetecteerd op basis van uw accountgegevens — er is niets om handmatig af te vinken. Uw bio invullen, Stripe koppelen of een evenement publiceren zet de bijbehorende stap om zodra de pagina de volgende keer haar controle uitvoert.
- Stappen zijn opgesplitst in de groepen Verplicht en Optioneel. De algehele voortgangsbalk omvat beide; de kleinere regel "X/Y verplichte stappen voltooid" volgt alleen de verplichte stappen.
- De checklist sluiten werkt pas zodra elke verplichte stap is voltooid — de actie om te sluiten doet daarvoor stilzwijgend niets.
Betalingsverificatie
Naast de checklist zien organisatoren een Stripe-verificatiekaart in één van vier toestanden: Payments verified (betalingen zijn ingeschakeld — u kunt betaalde tickets verkopen en uw evenementen dragen het geverifieerde label), Finish payment verification (Stripe heeft uw account maar wil nog meer gegevens), Verify payments to sell tickets (nog geen Stripe-account — sla dit over als u alleen gratis evenementen organiseert), of een toestand die u vraagt iets te controleren dat Stripe heeft afgewezen. Dit weerspiegelt dezelfde controle als de stap Connect Stripe hierboven.
Goed om te weten
- "Set up your sending email" is het scherm SMTP & Mail, niet het aparte scherm E-mailvoorkeuren (dat scherm bepaalt welke meldingen u persoonlijk ontvangt) — de twee staan naast elkaar in Instellingen en zijn gemakkelijk te verwarren.
- De publicatiestap controleert of een van uw evenementen gepubliceerd of live is — u hoeft niet elk evenement te publiceren om deze af te vinken.
Problemen oplossen
- Ik heb een stap voltooid maar deze staat nog steeds als onafgevinkt — de profielstap vereist zowel een naam als een bio; alleen een naam vinkt deze niet af. De tickets-stap vereist een evenement met een tickettype dat daadwerkelijk gekoppeld is, niet alleen aangemaakt.
- Ik kan de checklist niet sluiten — er staat nog een verplichte stap open. De oranje teller onder de voortgangsbalk toont hoeveel er nog resteren.
- Stripe toont "Finish payment verification" en gaat niet naar geverifieerd — Stripe heeft al een account voor u aangemaakt maar wacht nog op gegevens of heeft betalingen nog niet ingeschakeld; ga verder waar de kaart u naartoe stuurt in plaats van helemaal opnieuw te koppelen.