Ingangspassen
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Met een ingangspasje kunnen mensen op een van uw evenementen inchecken vanaf hun eigen telefoon, zonder EventMann-account. U maakt een pasje aan, toont de QR-code of stuurt de link naar uw deurmedewerkers, en elke medewerker typt één keer zijn of haar naam. Daarna heeft die persoon alleen het deurscherm voor dat evenement en verder niets: geen organisatorpaneel, geen andere evenementen, geen geldzaken. Elk ticket dat ze scannen toont de naam die ze hebben opgegeven.
Wat u hier kunt doen
- Een ingangspasje aanmaken — geef het een naam, zoals Vrijwilligers hoofdingang, en kies tot wanneer het werkt. Laat de tijd leeg, dan blijft het werken tot zes uur nadat het evenement is afgelopen.
- Delen — medewerkers scannen de QR-code met de camera van hun telefoon of openen de link. Medewerkers met de EventMann Scanner-app kunnen op het aanmeldscherm op Deelnemen met een ingangspasje tikken en dezelfde code scannen.
- Zien wie zich heeft aangemeld — elk pasje toont zijn medewerkers met het tijdstip waarop ze zich aanmeldden, wanneer ze voor het laatst actief waren en hoeveel tickets ze hebben gescand.
- Eén medewerker verwijderen — hun telefoon kan meteen niet meer scannen; de anderen met hetzelfde pasje gaan door. Wie de link nog heeft, kan zich opnieuw aanmelden. Wilt u iemand definitief buitensluiten, trek dan het pasje in en geef de anderen een nieuw pasje.
- Het pasje intrekken — elke medewerker die het gebruikt, stopt meteen. Maak een nieuw pasje aan als u het weer nodig heeft.
Geef het pasje een naam en kies wanneer het eindigt, en klik daarna op Ingangspasje aanmaken. Elk pasje wordt getoond met zijn QR-code en een knop Link kopiëren, gevolgd door een tabel met medewerkers en de kolommen Aangemeld, Laatst actief en Scans. Intrekken beëindigt het hele pasje; Verwijderen beëindigt één medewerker.
De deur instellen
- Open het evenement en ga naar Operaties op de dag → Ingangspassen. (De standaard eindtijd is zes uur nadat het evenement is afgelopen, en nooit minder dan 12 uur vanaf nu.)
- Voer een naam voor het pasje in, controleer de eindtijd en klik op Ingangspasje aanmaken.
- Toon de QR-code aan uw medewerkers voordat de deuren opengaan, of kopieer de link in de chat van uw team.
- Elke medewerker opent de link, voert zijn of haar naam in en tikt op Start met scannen. Ze zien hetzelfde deurscherm als uw team: scannen, de bestellingen van het evenement doorzoeken, een inchecking ongedaan maken en offline blijven scannen.
Een medewerker ziet deze pagina. Hij of zij typt de naam in en tikt op Start met scannen. De organisator ziet die naam bij elk ticket dat wordt gescand.
Goed om te weten
- Een pasje werkt voor één evenement. Medewerkers kunnen het organisatorpaneel niet openen, geen verkoopcijfers zien en niets aan het evenement wijzigen.
- Medewerkers kunnen de bestellingen van dit evenement doorzoeken en zien dus de namen van deelnemers. Deel een pasje alleen met mensen die u voor de deur heeft gekozen.
- Elke scan die met een pasje wordt gemaakt, draagt de naam van de medewerker, zodat u altijd kunt zien wie iemand heeft binnengelaten.
- Teamleden met de rol Box Office of Staff hebben geen pasje nodig; ze scannen met hun eigen account. Een pasje is bedoeld voor medewerkers die niet in uw team zitten, zoals vrijwilligers tijdens het evenement.
Problemen oplossen
- Een medewerker ziet “Dit ingangspasje is beëindigd” — het pasje is verlopen of ingetrokken. Maak een nieuw pasje aan en deel dat.
- Een medewerker kan niet meer scannen — controleer of die uit het pasje is verwijderd. Was dat een vergissing, dan opent de medewerker de link opnieuw en voert zijn of haar naam in.
- Ik zie Ingangspassen niet in het menu — het aanmaken van pasjes vereist de bevoegdheid om het evenement te bewerken.