Ledenvoordelen
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Een lidmaatschap bij een organisator kan u betere prijzen, gratis tickets, toegang tot tickets die andere mensen niet kunnen kopen en een voorsprong bij de verkoop geven. Welke van deze voordelen u krijgt, hangt af van het abonnement en van wat de organisator per evenement heeft ingesteld. Dit artikel laat zien waar elk voordeel verschijnt en hoe het wordt toegepast. Ze gelden allemaal automatisch bij het afrekenen wanneer u bent ingelogd met het account dat het lidmaatschap heeft.
Waar voordelen zichtbaar zijn
- Ledenprijs — een tickettype kan voor leden een lagere prijs hebben. Het paneel toont uw prijs met de normale prijs doorgestreept en de korting, bijvoorbeeld €20,00 naast €25,00. Iedereen anders ziet de normale prijs en een regel zoals Leden betalen €20,00 — word lid. De ledenprijs kan alleen uw prijs verlagen: als een flash sale of een andere prijs lager is dan de ledenprijs, betaalt u die lagere prijs.
- Gratis tickets — als uw abonnement een gratis-ticketbudget bevat en het tickettype daarop telt, zegt het paneel 2 gratis tickets over op uw lidmaatschap. Bij het afrekenen verschijnt het budget als regel Ledentegoed, die de prijs van die tickets aftrekt. Als meerdere tickets in aanmerking komen, worden de duurste het eerst gedekt.
- Tickets alleen voor leden — sommige tickettypes, of een heel evenement, zijn alleen voor leden. Iedereen ziet ze als vergrendelde rij, met de tekst Beschikbaar voor leden van … — word lid. U kunt ze kopen zolang uw lidmaatschap actief is. Een evenement alleen voor leden toont een banner, Dit evenement is voor leden van …, zodat leden het kunnen vinden.
- Vroege toegang — de organisator kan leden een aantal uren vóór de publieke verkoop laten boeken. Zolang de verkoop voor u nog niet open is, toont het paneel wanneer de verkoop voor iedereen opengaat en, als u lid bent, Als lid kunt u boeken vanaf …. Andere bezoekers zien Leden van … kunnen boeken vanaf … — word lid. Zodra uw venster opent, werkt het paneel als elk ander.
Hoe het gratis-ticketbudget werkt
Op de betaalpagina zit de ledenprijs al in de prijs, de regel Ledentegoed trekt de gedekte tickets af en het Totaal toont wat u nog moet betalen.
- Het telt per lidmaatschapsperiode. Een abonnement met 2 gratis tickets dekt 2 tickets in die periode, niet 2 per bestelling.
- Het geldt alleen voor tickettypes die de organisator heeft aangemerkt als meetellend voor het budget, en niet voor tickets binnen een pakket.
- Het wordt berekend uit uw echte bestellingen: tickets van bestellingen die bevestigd, goedgekeurd of nog in behandeling zijn, tellen mee. Als u een bestelling annuleert, komen de tickets terug in uw budget. Er is geen aparte teller die uit de pas kan lopen.
- Het wordt toegepast vóór een promotiecode, zodat de code alleen korting geeft op wat u nog moet betalen.
- Als het budget de hele bestelling dekt, is het totaal €0,00 en leest het afrekenen Boeking voltooien; er is geen betaalpagina.
Vroege toegang voor leden in de praktijk
- Open de evenementpagina. Voordat uw venster opent, noemt het paneel de dag en het tijdstip waarop u kunt beginnen, en wanneer de verkoop voor iedereen opengaat.
- Vanaf dat moment toont het paneel de tickettypes en de boekingsknop; rond af zoals beschreven in Tickets kopen.
Tickets voor vrijwilligers
Sommige evenementen bieden een bedankticket, gratis of goedkoop, voor de mensen die op de dag helpen. Het verschijnt als Alleen voor vrijwilligers met de tekst Voor de bevestigde vrijwilligers van dit evenement. Iedereen ziet de rij, maar alleen mensen die bevestigde vrijwilliger zijn voor dat evenement kunnen het kopen, en elk maar één keer, tenzij de organisator er meer toestaat. Als u geen vrijwilliger bent, kunt u het niet selecteren, en het telt nooit mee in de getoonde prijs van het evenement. Zie Mijn vrijwilligerswerk.
Goed om te weten
- Voordelen gelden zolang het lidmaatschap actief is, plus 7 dagen coulance na de einddatum. Daarna betaalt u de normale prijzen.
- Een vroege verlenging wordt gestapeld, zodat u nooit zonder voordelen zit als u tijdig verlengt.
- Wachtlijsten respecteren de regels voor leden: iemand die geen lid is, kan niet worden toegelaten tot een ticket alleen voor leden.
- Een cadeaulidmaatschap werkt voor de persoon die het claimt, vanaf de dag van de claim, en niet voor de koper.
Problemen oplossen
- Ik zie de ledenprijs niet — u bent uitgelogd, u bent ingelogd met een ander account, uw lidmaatschap is beëindigd, of het tickettype heeft geen ledenprijs.
- Het gratis ticket is niet toegepast — het budget is voor deze periode op, of het tickettype telt er niet aan mee.
- Ik kan geen ticket alleen voor leden selecteren — uw lidmaatschap is niet actief op dit account. Controleer Mijn lidmaatschappen.
- Mijn tijd voor vroege toegang is voorbij maar ik kan niet boeken — de verkoop kan gesloten, uitverkocht of per persoon beperkt zijn; de pagina zegt welke.