Organisatoranalyses
Handleiding voor organisatoren
3 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Dit is het overkoepelende overzicht van hoe uw account als geheel presteert — niet de cijfers van één enkel evenement, maar omzet, tickets, terugbetalingen en campagneprestaties, opgeteld over alles wat u organiseert. Open dit vanuit de zijbalk onder Marketing → Analytics.
Wat u hier kunt doen
- Overzicht — totale omzet, totaal aantal verkochte tickets, gemiddelde bestelwaarde, terugbetalingspercentage, uw top 5 evenementen naar omzet, omzet per categorie, en een telling van evenementen per status (concept, live, afgerond, enzovoort)
- Omzet — uw top 10 evenementen naar omzet, omzet uitgesplitst per evenementcategorie, en een omzetgrafiek over 12 maanden plus een uitsplitsing per tickettype voor het evenement dat van die tien op dit moment het meeste omzet oplevert
- Evenementen — elk evenement dat u heeft georganiseerd, elk met zijn eigen omzet, verkochte tickets en capaciteitsbenutting, plus een telling van evenementen per status
- Financiën — omzet, terugbetalingspercentage, gemiddelde bestelwaarde, en hoeveel er nog in behandeling is versus al is uitbetaald, met een maand-op-maand trend van het terugbetalingspercentage en een aansluittabel per evenement met bruto/terugbetalingen/kosten/netto
- Marketing — uw top 5 campagnes naar ROI, het gebruik van kortingscodes en de omzet die deze opleveren, en een volledige campagnelijst met openingspercentage, conversies en ROI per campagne
Hoe de cijfers worden geteld
- Omzet, verkochte tickets en terugbetalingspercentage tellen uitsluitend bevestigde boekingen mee — een boeking die in behandeling is of geannuleerd, verschijnt hier nooit in een totaal
- Het terugbetalingspercentage is een telling, geen bedrag: terugbetaalde boekingen gedeeld door bevestigde boekingen, niet terugbetaald geld gedeeld door omzet
- De omzetgrafiek over 12 maanden op het tabblad Omzet geldt voor één enkel evenement — welk van uw top 10 op dit moment de meeste omzet heeft — niet een gecombineerd totaal over alle evenementen
- De meeste cijfers hier worden 10 minuten in cache gehouden, dus een betaling die zojuist is afgerond, kan enkele minuten nodig hebben om te verschijnen
Goed om te weten
- Elk tabblad heeft een knop Exporteren waarmee dezelfde gegevens als CSV, Excel of PDF worden geproduceerd
- Voor de details achter de cijfers van één evenement gebruikt u in plaats daarvan het eigen tabblad Analytics van dat evenement of de pagina Event Insights — dit dashboard is bewust het opgetelde overzicht
Problemen oplossen
- Omzet lijkt lager dan verwacht — controleer of u vergelijkt met een totaal waarin boekingen in behandeling of terugbetaalde boekingen zijn meegeteld; dit dashboard telt alleen bevestigde boekingen mee
- Een verkoop van een minuut geleden is nog niet zichtbaar — de meeste van deze cijfers worden tot 10 minuten in cache gehouden