Beschikbaarheid van de locatie beheren
Handleiding voor locatie-eigenaren
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Elke locatie heeft een beschikbaarheidskaart op haar pagina (Mijn locaties → Bekijken). Daar blokkeert u zelf data — voor onderhoud, besloten verhuur of een vakantiesluiting — zodat niemand een datum krijgt die u niet kunt geven. Dit artikel legt uit hoe u data blokkeert en deblokkeert, en hoe verzoeken worden gecontroleerd tegen uw blokkades en evenementen.
Wat u hier kunt doen
- Bekijk een maandoverzicht van de locatie en de lijst met periodes die u heeft geblokkeerd.
- Blokkeer een datumbereik met een optionele reden.
- Verwijder een blokkade weer.
Data blokkeren
- Open de pagina van de locatie. Rechts toont de kaart Beschikbaarheid een maandoverzicht met een legenda (Geblokkeerd en Evenement); gebruik de pijltjes om van maand naar maand te gaan.
- Vul in de kaart Data blokkeren Geblokkeerd vanaf en Geblokkeerd tot in. Beide bevatten een tijd. Voor hele dagen gebruikt u 00:00 op de eerste dag en 23:59 op de laatste dag.
- Schrijf optioneel een Reden (bijvoorbeeld “Renovatie podium”, tot 255 tekens). Die wordt naast de periode in de lijst getoond, en als een verzoek ermee botst, in het bericht dat u krijgt wanneer u dat verzoek probeert goed te keuren.
- Klik op Data blokkeren. De periode verschijnt onder Geblokkeerde periodes.
Een blokkade verwijderen
- Klik onder Geblokkeerde periodes op Verwijderen naast de periode.
- Bevestig — het dialoogvenster herinnert u eraan dat de data weer boekbaar worden.
Hoe verzoeken worden gecontroleerd
- Wanneer een organisator een verzoek stuurt voor data die botsen met een blokkade, een evenement of een andere goedgekeurde boeking, wordt het verzoek toch ontvangen, maar ziet de organisator een waarschuwing. De beslissing ligt bij u.
- Wanneer u een verzoek goedkeurt, controleert EventMann het opnieuw. Als de data overlappen met een van uw geblokkeerde periodes, een evenement op de locatie, of een ander goedgekeurd verzoek, wordt de goedkeuring geweigerd en noemt het bericht wat in de weg staat — de reden van de blokkade, de titel van het evenement of de andere organisator. Verwijder de blokkade of wijs het verzoek af.
- Wanneer een organisator uw locatie aan een evenement toewijst, waarschuwt de evenementpagina hem als de data niet vrij zijn.
Goed om te weten
- De kleuren lezen. Het maandoverzicht kleurt elke dag van een geblokkeerde periode rood en elke dag van een evenement op de locatie violet, inclusief de eerste en laatste dag, zodat ook een eendaags evenement zichtbaar is. De lijst Geblokkeerde periodes onder het formulier geeft de exacte tijden en redenen, en de pagina Kalender in de zijbalk toont ook uw verzoeken.
- Evenementen die aan uw locatie zijn toegewezen, tellen als bezet wanneer een verzoek wordt gecontroleerd, dus u hoeft die data zelf niet te blokkeren.
- Openstaande verzoeken houden geen data vast. Alleen een goedgekeurd verzoek doet dat, omdat de goedkeuring het evenement aan uw locatie koppelt.
- De kalenderpagina in de zijbalk (Kalender) toont al uw locaties samen, inclusief verzoeken; deze kaart toont één locatie.
- Elke blokkade geldt op locatieniveau. Een zaal met meerdere ruimtes is één locatie, dus een blokkade sluit alles af. Worden ruimtes onafhankelijk geboekt, vermeld ze dan als afzonderlijke locaties.
- Tijden worden gelezen in de tijdzone van de locatie, die u in het locatieformulier instelt.
Problemen oplossen
- “Geblokkeerd tot” wordt geweigerd — het moet later zijn dan Geblokkeerd vanaf.
- Een dag lijkt nog vrij na het blokkeren — controleer de tijden Geblokkeerd vanaf en Geblokkeerd tot in de lijst onder Geblokkeerde periodes; de periode moet die dag omvatten. Verwijder hem en voeg hem opnieuw toe als dat niet zo is.
- U kunt een verzoek niet goedkeuren — het bericht noemt de botsing. Als het uw eigen blokkade is, verwijder die; als het een andere goedgekeurde boeking is, moet u een van de twee afwijzen.
- De kalender toont een evenement dat u niet herkent — een organisator heeft het aan uw locatie gekoppeld. Open Boekingsverzoeken en zoek het bijbehorende verzoek.