Geavanceerd inchecken
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Geavanceerd inchecken is de regelkamer voor de deur: live cijfers, een zoekfunctie over alle deelnemers, inchecken in bulk, no-shows en een export van wie er is gekomen. Het vult de telefoonscanner aan die wordt beschreven in Inchecken & toegangsbeheer en is bedoeld voor de persoon die de ingang bemant vanaf een laptop of tablet. U vindt het onder Operaties op de dag → Geavanceerd inchecken, of tik op het klembordpictogram bovenaan het deurscherm. U hebt de bevoegdheid nodig om inchecken te beheren.
Wat u hier kunt doen
- De deur live volgen: totaal aantal tickets, ingecheckt, resterend, no-shows en het inchecktarief, automatisch ververst.
- Het tempo bekijken: scans per minuut in de laatste tien minuten en het drukste uur tot nu toe.
- Het evenement uitsplitsen per bestelling: volledig ingecheckt, deels ingecheckt, nog niet aangekomen.
- Elke deelnemer zoeken op naam, e-mail of boekingsreferentie en mensen een voor een of in groepen inchecken.
- Iemand markeren als no-show.
- De VIP-lijst openen en, bij evenementen met een zitplattegrond, de bezetting per zone.
- Inchecks exporteren als bestand.
De tegels bovenaan zijn de cijfers waar de deur de hele nacht naar vraagt. Bestellingen per check-in telt bestellingen in plaats van tickets: een bestelling is volledig ingecheckt zodra elk ticket is toegelaten, en nog niet aangekomen tot het eerste ticket binnen is. Een gast die even naar buiten is gegaan, telt nog steeds als aangekomen. Klik op een groep om de bestellingen ervan te tonen. Gebruik het zoekveld om deelnemers te vinden.
Mensen inchecken via zoeken
- Typ minstens twee tekens van een naam, e-mail of boekingsreferentie in het zoekveld en klik op Zoeken.
- Elke match toont de persoon met een status: Openstaand (nog niet binnen), Ingecheckt of Niet verschenen.
- Vink de mensen aan die u wilt toelaten — een of meer; mensen die al binnen zijn, kunnen niet worden aangevinkt — en klik op de groene knop Inchecken die aangeeft hoeveel er geselecteerd zijn. U krijgt te horen hoeveel er zijn ingecheckt en hoeveel niet.
- Om vast te leggen dat iemand niet is gekomen, gebruikt u Niet verschenen op hun rij en bevestigt u.
Exports
- Alle check-ins exporteren downloadt elke check-in voor het evenement.
- De knop ernaast, Export: …, exporteert alleen de groep die u heeft geselecteerd (bijvoorbeeld de bestellingen die deels zijn ingecheckt — de mensen die u moet opvolgen).
Goed om te weten
- De cijfers worden vanzelf ververst; Vernieuwen forceert een update.
- Alleen bevestigde boekingen worden geteld en kunnen worden toegelaten. Een geannuleerde of terugbetaalde bestelling verschijnt nooit.
- Scans met de telefoonscanner, een ingangspasje of het eigen account van een teamlid komen allemaal hier terecht, zodat u de hele deur in één overzicht ziet.
- Heeft de locatie een capaciteit, dan stopt het inchecken met de melding “locatie vol” zodra zoveel mensen binnen zijn.
- Zonedata is alleen beschikbaar voor evenementen met een zitplattegrond; anders staat er dat er nog geen zonedata is.
Problemen oplossen
- De pagina staat niet in mijn menu — u hebt de bevoegdheid nodig om inchecken te beheren; vraag het de eigenaar van het evenement.
- Zoeken zegt “Voer minimaal 2 tekens in” — typ wat meer.
- Sommige mensen konden niet worden ingecheckt — het bericht na een inchecken in bulk zegt hoeveel; gebruikelijke oorzaken zijn een bestelling die inmiddels is geannuleerd of een locatie die de capaciteit heeft bereikt.