Evenementoverzicht
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Evenementoverzicht is het dashboard waar u terechtkomt zodra u Beheren opent voor een evenement: cijfers in één oogopslag, ticketverkoop, recente boekingen, levenscyclusbediening en het gereedheidspaneel van Event Intelligence. Al het andere in het beheergedeelte is bereikbaar via de zijbalk die deze pagina ook weergeeft.
Wat staat er op deze pagina
- Statusbadge en levenscyclusknoppen — de header toont de huidige status van het evenement en één knop per status waarnaar het evenement mag overgaan (zie Levenscyclus hieronder). Pauzeren en annuleren vragen eerst om een bevestiging; de andere knoppen werken direct.
- Voorvertoning / link naar openbare pagina — opent de openbare evenementpagina zodra het evenement Live is; in elke andere status opent dit een geverifieerde voorvertoning, zodat de link nooit een 404 geeft terwijl u nog aan het opzetten bent.
- Statistiekkaarten — bevestigde boekingen, boekingen in behandeling (grijs weergegeven bij nul), totale omzet, verkochte tickets en beschikbare tickets. Bevestigde boekingen, boekingen in behandeling en omzet linken elk rechtstreeks naar Bestellingen (vooraf gefilterd) of Rapporten.
- Uitsplitsing per tickettype — verkocht/capaciteit en een voortgangsbalk per actief tickettype, plus een regel voor tickets die zijn verkocht voor een tickettype dat inmiddels is verwijderd, zodat de aantallen nog steeds optellen tot het totaal.
- Recente boekingen — de vijf meest recente, met een link naar de volledige lijst Bestellingen.
- Event Intelligence-paneel — zie hieronder.
- AI-tools — Analysesinzicht, FAQ-generator en Personeelsbriefing, alleen zichtbaar wanneer AI-functies zijn ingeschakeld op het platform.
Levenscyclus van het evenement vanaf hier
| Van | Getoonde knoppen |
|---|---|
| Draft (Concept) | Schedule, Go Live |
| Scheduled (Gepland) | Go Live, Cancel Event |
| Live | Pause, Cancel Event, Mark Complete |
| Paused (Gepauzeerd) | Go Live, Cancel Event |
| Completed / Cancelled (Voltooid / Geannuleerd) | geen — beide zijn eindstatussen |
- Live gaan bij een evenement met minstens één ticket boven nul euro is geblokkeerd totdat Stripe Connect is geverifieerd — de knop toont dan een foutmelding in plaats van de status te wijzigen.
- Annuleren activeert een automatische terugbetaling van elke bevestigde boeking en informeert de deelnemers; dit kan hier niet ongedaan worden gemaakt.
- Er is geen knop om een Scheduled-, Live- of Paused-evenement terug te zetten naar Draft — Draft is uitsluitend een startstatus. Let op: deze statusnamen en knoplabels (Schedule, Go Live, Pause, Cancel Event, Mark Complete) verschijnen in de app zelf altijd in het Engels, ook op een Nederlandse interface.
Event Intelligence: de gereedheidsscore
De paarse ring is een gewogen volledigheidsscore over zes controles: beschrijving en afbeelding aanwezig (basisgegevens), een locatie of online link (locatie), minstens één actief tickettype, checkout-vragen, een kortingscode, en minstens één taak — plus of het evenement is gepubliceerd. Basisgegevens, locatie en tickets zijn kritiek: zolang deze drie niet zijn afgerond, verschijnt de knop "Klaar — nu publiceren" naast de ring niet, wat de numerieke score ook zegt.
- Elke nog niet afgevinkte controle linkt rechtstreeks naar het scherm waar u dit oplost.
- Onder de ring lichten tot drie actuele aanbevelingen tijdgevoelige zaken uit — betalingen die wachten op bevestiging, verkoop die traag verloopt terwijl de evenementdatum nadert, of een tickettype dat bijna is uitverkocht — elk met een actie in één klik. "Commandocentrum openen" toont de rest.
- De score weerspiegelt alleen wat er op het evenement staat ingesteld; het is geen voorspelling van de ticketverkoop.
Goed om te weten
- Deze pagina gebruikt niet de gedeelde tabbladindeling die de andere beheerpagina's gebruiken — ze toont een eigen header en zijbalk, dus de sectietabbladen die u op Informatie/Programma/Prijzen en vergelijkbare pagina's ziet, verschijnen hier niet.
- De levenscyclusknoppen verschijnen alleen als u de publicatierechten voor het evenement hebt; zonder die rechten ziet u wel de statusbadge, maar geen actieknoppen.
- "Verkochte tickets" en de uitsplitsing per type kunnen kort van elkaar afwijken nadat een tickettype is verwijderd terwijl het nog bevestigde verkopen heeft — het verschil wordt apart getoond als een regel "Verwijderde tickettypes" in plaats van stilzwijgend weggelaten.
Problemen oplossen
- Go Live toont een foutmelding in plaats van te publiceren — een ticket bij dit evenement heeft een prijs boven nul en Stripe Connect is nog niet geverifieerd.
- Er is helemaal geen levenscyclusknop, alleen de badge — u (of uw teamrol) beschikt niet over de publicatierechten voor dit evenement.
- De gereedheidsring staat hoog, maar ik kan nog steeds niet publiceren — controleer specifiek de drie kritieke onderdelen (basisgegevens, locatie, tickets); een hoge score kan er nog altijd één missen als in plaats daarvan alle niet-kritieke controles zijn afgerond.
- De omzet lijkt lager dan verwacht — er worden alleen bevestigde boekingen meegeteld; boekingen in behandeling worden apart getoond en pas meegeteld zodra ze zijn bevestigd.