Lidmaatschap kopen, verlengen of cadeau doen
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Een organisator die lidmaatschappen aanbiedt, zet zijn abonnementen op de eigen pagina, in een sectie Lidmaatschap, met bovenaan een knop Lid worden. Een lidmaatschap kopen is een korte betaling, los van het kopen van evenementtickets. U heeft een ingelogd account met een geverifieerd e-mailadres nodig.
Kies een abonnement
Elke abonnementskaart toont de prijs en hoe lang het duurt (/ jaar, / maand, of een vast seizoen), wat erin zit en de voordelen die de organisator vermeldt. Dingen die u op een kaart kunt zien:
- 2 gratis tickets per periode — een aantal tickets dat u gedurende het lidmaatschap gratis mag nemen (zie Ledenvoordelen).
- Eerste jaar €12,00, daarna €20,00 — een introductieprijs voor uw eerste periode. Die geldt als u dit abonnement nog nooit heeft gehad of cadeau heeft gekregen; verlengingen en cadeaus betalen de gewone prijs.
- Verkoop open op …, Uitverkocht — de organisator kan de verkoop op een datum openen, sluiten of het aantal leden beperken. Een abonnement dat vol is, biedt Op de wachtlijst aan (zie hieronder).
- Een abonnement voor een seizoen heeft voor iedereen dezelfde begin- en einddatum. Wie halverwege het seizoen koopt, krijgt geen terugwerkende kracht; na afloop van het seizoen wordt het abonnement niet meer verkocht.
Een lidmaatschap kopen
- Open de pagina van de organisator en druk onder het gewenste abonnement op Lid worden.
- Heeft u een code, vul die dan in bij Kortingscode en druk op Toepassen. U ziet hoeveel u bespaart. Een code kan de prijs niet onder de minimale kaartbetaling van €0,50 brengen, en kan niet meer worden gebruikt na het maximale aantal keren of na de vervaldatum.
- Lees de opmerkingen: het 14-dagen herroepingsrecht, en dat de betaling rechtstreeks naar de organisator gaat, die de verkoper is.
- Druk op Betalen met het bedrag en rond de veilige Stripe-betaling af, zoals beschreven in Het afrekenen.
- U komt op Mijn lidmaatschappen terecht en ontvangt een e-mail met uw factuur. Het lidmaatschap gaat meteen in, en de ledenprijs en andere voordelen gelden vanaf uw volgende betaling.
De prijs bevat btw waar de organisator die rekent. Een lidmaatschap bestaat pas nadat de betaling is gelukt; een mislukte of afgebroken betaling laat dus niets achter.
Verlengen
Lidmaatschappen verlengen zich niet vanzelf; er wordt niets opnieuw in rekening gebracht tenzij u opnieuw koopt. Druk op Verlengen op de kaart in Mijn lidmaatschappen (zichtbaar als 60 dagen of minder resteren) of op de pagina van de organisator. Verlengen terwijl u nog lid bent, laat de nieuwe periode ingaan wanneer de huidige eindigt, zodat u niets verliest: het afrekenscherm zegt De nieuwe periode begint wanneer uw huidige eindigt op …. Als uw lidmaatschap is verlopen, begint de nieuwe periode vandaag. U krijgt een herinnering per e-mail 14 en 7 dagen voor het einde.
Een lidmaatschap cadeau doen
- Zet op de betaalpagina Als cadeau kopen aan.
- Vul het E-mail van de ontvanger in en, als u wilt, een Bericht (optioneel).
- Betaal zoals gewoonlijk. U betaalt de gewone prijs; de introductieprijs geldt niet voor cadeaus.
- De ontvanger krijgt een e-mail met een link en de tekst Een lidmaatschapscadeau voor u. Hij of zij logt in of maakt een account aan en drukt op Lidmaatschap claimen. De periode begint op de dag van de claim en duurt één volledige periode.
- U kunt geen cadeau claimen dat u zelf heeft gekocht, en u kunt geen lidmaatschap cadeau doen aan uw eigen e-mailadres.
- Zolang het niet is geclaimd, staat het cadeau onder Cadeaus die je gaf in uw Mijn lidmaatschappen, met Claim-e-mail opnieuw sturen. U houdt de factuur en het recht om binnen 14 dagen te annuleren en terugbetaald te worden.
Als een abonnement vol is
Als de organisator het aantal leden heeft beperkt en het abonnement vol is, druk dan op Op de wachtlijst. U krijgt een e-mail zodra er een plek vrijkomt. Die plek wordt niet voor u gereserveerd, dus koop snel. Met Wachtlijst verlaten verwijdert u uzelf. Een huidig lid dat verlengt, heeft nooit een vrije plek nodig.
Goed om te weten
- Alleen organisatoren met werkende betalingen kunnen lidmaatschappen verkopen. Als zij dat niet kunnen, zegt de abonnementspagina waarom in plaats van een knop aan te bieden.
- U kunt binnen 14 dagen annuleren voor een volledige terugbetaling, ongeacht of u voordelen heeft gebruikt (zie Lidmaatschappen).
- U kunt lidmaatschappen bij meerdere organisatoren hebben; elk heeft een eigen pas.
Problemen oplossen
- Er is geen knop Lid worden — de organisator verkoopt geen lidmaatschappen, de verkoop is gesloten of nog niet geopend, of het abonnement is vol of afgelopen.
- Er wordt gevraagd mijn e-mailadres te verifiëren — lidmaatschappen kunnen alleen met een geverifieerd e-mailadres worden gekocht. Gebruik de verificatiemail of vraag een nieuwe aan via uw profiel.
- Mijn kortingscode wordt geweigerd — die is misschien voor een ander abonnement, verlopen, op, al door u gebruikt zo vaak als is toegestaan, of zou de prijs onder het minimum brengen.
- De betaling is mislukt — er is niets gekocht. Probeer het opnieuw of gebruik een andere methode.