Tickets kopen

Klaar om tickets te bemachtigen? Dit begeleidt u door de hele reis, van het openen van een evenement tot het in handen hebben van uw tickets. U hoeft niet eerst een account aan te maken — bij de meeste evenementen kunt u afrekenen als gast.

Stap voor stap

1. Open het evenement dat u wilt en controleer de datum, tijd en locatie — en het terugbetalingsbeleid, zodat u weet wat uw opties zijn als uw plannen veranderen.
2. Kies een tickettype en aantal met de knoppen + en −. Sommige tickettypes beperken hoeveel u er in één bestelling kunt kopen, en een type kan gemarkeerd staan als uitverkocht, nog niet in de verkoop, of gesloten.
3. Bekijk of er bundels zijn, als het evenement die heeft — een bundel combineert meerdere tickets tot één vaste prijs, meestal goedkoper dan ze los te kopen.
4. Kies uw plaatsen, als het evenement een plattegrond heeft — tik op een beschikbare plaats om deze te selecteren; plaatsen die al bezet zijn of door iemand anders worden vastgehouden, zijn niet selecteerbaar.
5. Vul uw gegevens in — uw naam en e-mailadres zijn altijd verplicht; telefoon en adres verschijnen alleen als de organisator daarom vraagt. Vraagt de organisator per ticket om een naam, dan ziet u voor elk ticket een klein formulier.
6. Voer een promotiecode in, als u er een heeft, onder "Heb je een promotiecode?" en klik op Toepassen. De korting verschijnt direct in uw besteltotaal.
7. Controleer uw totaal en klik daarna op Doorgaan naar betaling (of Boeking voltooien als het evenement gratis is en er niets te betalen valt).
8. Betaal met kaart op de volgende pagina, als het evenement niet gratis is — uw kaartgegevens gaan rechtstreeks naar het beveiligde betaalvak van Stripe; EventMann ziet of bewaart ze nooit.
9. U bent klaar — u komt terecht op een bevestigingspagina, en kort daarna volgt een bevestigingsmail met uw tickets.

Goed om te weten

• Heeft u plaatsen gekozen, dan worden deze voor u vastgehouden gedurende een korte tijd terwijl u het afrekenen afrondt — duurt het te lang, dan kan iemand anders ze overnemen.
• Sommige evenementen gebruiken goedkeuringsmodus in plaats van meteen te betalen: u dient een aanvraag in, de organisator beoordeelt deze, en u betaalt pas zodra deze is goedgekeurd.
• Bij een gratis evenement verschijnt er helemaal geen betaalpagina — uw boeking wordt bevestigd zodra u het formulier verzendt.

Problemen oplossen

• Het tickettype dat ik wil is grijs — het is uitverkocht, of buiten de verkoopperiode (nog niet geopend, of al gesloten).
• Mijn kaart is geweigerd — er wordt niets in rekening gebracht als een kaart mislukt. Controleer de kaartgegevens en probeer het opnieuw, of gebruik een andere kaart.
• Ik heb het formulier ingevuld, maar er gebeurde niets toen ik betaalde — sommige kaarten vereisen een extra verificatiestap van de bank; wacht tot deze is voltooid in plaats van het tabblad te sluiten.

Zie ook

• Afrekenen
• Winkelwagen
• Boeking bevestigd
• Waar zijn mijn tickets?