Financieel overzicht
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Het financieel overzicht is de geldpagina voor uw hele organisatie: verkoop, terugbetalingen, kosten en de Stripe-kosten over elk evenement dat u organiseert. Open het via Geld → Financiën in de zijbalk. De andere geldpagina's staan in de tabbalk bovenaan — Overzicht, Uitbetalingen, Btw-tarieven, Omzetdelingen en Exports — terwijl Facturen, Uitgaven en Stripe Connect hun eigen rijen onder Geld zijn. Alleen het organisatoraccount (en platformbeheerders) kan deze pagina's openen; teamleden zien in plaats daarvan een versie per evenement, beschreven in Wat een financieel teamlid kan zien.
Wat u hier kunt doen
- Zien wat u hebt verkocht, wat is terugbetaald, wat EventMann heeft ingehouden en wat Stripe heeft gerekend, in vijf kaarten.
- Elk evenement naast elkaar vergelijken in de tabel Reconciliatie.
- De maandelijkse omzet- en terugbetalingsgrafieken bekijken.
- De reconciliatie downloaden als CSV of Excel.
De kaarten lezen
- Gebruik de tabbalk om tussen de geldpagina's te wisselen. Kaartbetalingen worden door Stripe uitbetaald, dus kijk onder Uitbetalingen voor wat op uw bankrekening is aangekomen.
- Totale Omzet — wat kopers hebben betaald voor bevestigde en terugbetaalde bestellingen, minus het terugbetaalde bedrag.
- Platformkosten — de commissie (en eventuele servicekosten) die EventMann heeft ingehouden. Wanneer een bestelling wordt terugbetaald, wordt de commissie daarop teruggegeven, dus een teruggedraaide verkoop voegt hier niets toe.
- Stripe-kosten — wat Stripe op uw eigen Stripe-account heeft gerekend voor het verwerken van deze betalingen, zoals Stripe ze heeft gemeld.
- Netto-omzet — Totale Omzet minus Platformkosten minus de Stripe-kosten. Dit is wat voor u overblijft.
- Uitbetaling in behandeling — het totaal van uitbetalingen die EventMann zelf voor u heeft vastgelegd en die nog niet als betaald zijn gemarkeerd. Dit is niet uw Stripe-saldo: Stripe-uitbetalingen staan op Uitbetalingen, en EventMann legt zelf geen uitbetaling vast voor kaartverkopen, dus deze kaart staat normaal op €0.
- Klik op CSV (of Excel ernaast) om de reconciliatie per evenement te downloaden die verderop op de pagina staat.
Onder de kaarten toont een tweede rij Gem. bestelwaarde, Terugbetalingspercentage en Voltooide uitbetalingen. Daarna volgen de grafiek Maandelijkse omzet (omzet per maand waarin een bestelling is betaald, voor de laatste twaalf maanden), de grafiek Terugbetalingspercentage (het aandeel betaalde bestellingen dat geheel of gedeeltelijk is terugbetaald) en, zodra EventMann uitbetalingen voor u heeft vastgelegd, een grafiek Uitbetalingsstatus.
De reconciliatietabel
- Bruto is alles wat kopers voor dat evenement hebben betaald.
- Terugbetalingen is wat u hebt teruggegeven, inclusief gedeeltelijke terugbetalingen.
- Platformkosten is de commissie die EventMann na terugbetalingen heeft ingehouden.
- Netto is Bruto minus Terugbetalingen minus Platformkosten minus de Stripe-kosten. Elke rij telt op dezelfde manier op, zodat de tabel met uw boekhouding kan worden gecontroleerd.
Het laatste paneel, Recente activiteit, toont uw tien meest recente bevestigde bestellingen, nieuwste eerst, met het bestelnummer, evenement, bedrag, platformkosten, Stripe-kosten, netto en datum. Een gratis bestelling heeft geen betaaldatum, dus wordt ze ingedeeld op de dag waarop ze is geboekt. Een streepje in de kolom Stripe-kosten betekent dat Stripe de kosten voor die bestelling nog niet heeft gemeld, of dat de bestelling niet met kaart is betaald.
Goed om te weten
- Bestellingen die nooit zijn betaald, of vóór betaling zijn geannuleerd, tellen niet mee. Een gedeeltelijk terugbetaalde bestelling blijft bevestigd, en de terugbetaling wordt van de totalen afgetrokken, dus er hoeft niets handmatig te worden aangepast.
- Als u in meer dan één valuta verkoopt, tellen de kaarten de ruwe bedragen op onder de valuta van uw account. Behandel totalen over valuta's heen als ruwe indicatie.
- Alleen ticketverkopen. Bedragen die u zelf invoert (venuekosten, sponsoring) staan onder Uitgaven, en de eigen winst en verlies van elk evenement staat op Omzet van het evenement en uitgaven van het evenement.
- Voor de regels achter de kosten, zie Kosten & prijzen begrijpen.
Problemen oplossen
- Alles staat op nul terwijl ik verkopen heb. Uw bestellingen staan waarschijnlijk nog open (wacht op betaling of goedkeuring), of het evenement is gratis. Controleer Bestellingen voor het evenement.
- Uitbetaling in behandeling is €0 maar Stripe gaat me binnenkort betalen. Die kaart telt alleen uitbetalingen die EventMann heeft vastgelegd. Open Uitbetalingen om te zien wat Stripe heeft verstuurd of gepland.
- De rijen van Recente activiteit tellen niet op tot de kaarten. De rijen tonen elke bestelling zoals ze is betaald; de kaarten trekken terugbetalingen af en geven de commissie terug op terugbetaalde bestellingen. De reconciliatietabel en de omzetpagina van elk evenement gebruiken dezelfde cijfers als de kaarten.