Mijn dashboard
Handleiding voor bezoekers
3 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Het dashboard is de eerste pagina die u ziet na het aanmelden met een deelnemersaccount. Het brengt uw volgende evenement, uw tickets, alles wat op een antwoord van u wacht, en een paar suggesties samen op één plek. Open het via Mijn dashboard bovenaan de accountzijbalk.
Wat u hier kunt doen
- Wachtende bestellingen afronden of bekijken — wanneer u bestellingen heeft die nog niet bevestigd zijn — wachtend op de organisator, op de verwerking van een betaling, of op uw betaling na een goedkeuring of een geweigerde kaart — geeft een gele balk aan hoeveel het er zijn. Die opent Mijn tickets met het filter Openstaand al ingesteld (zie Openstaande boekingen).
- Uw volgende evenement zien — de kaart onder de balk toont het eerstvolgende evenement waarvoor u bevestigde tickets heeft, met een aftelling. Bekijk 2 tickets opent de bestelling, Toevoegen aan agenda biedt een agendabestand aan, en Route opent de locatie in Google Maps.
- Uw totalen controleren — drie cijfers: Aankomende evenementen (de aankomende boekingen hieronder, maximaal drie), Bijgewoonde evenementen (evenementen waarvoor u een bevestigde boeking had en die al hebben plaatsgevonden, elk eenmaal geteld) en Totaal Besteed (alle bevestigde boekingen, ook die voor evenementen die nog komen).
- Uw tickets openen — Aankomende tickets toont uw eerstvolgende drie bevestigde boekingen in de volgorde waarin u ze kocht. Elk tickettype is een kleine knop die dat ticket opent.
- Een enquête invullen — wanneer een organisator een open enquête heeft voor een evenement waarvoor u een boeking heeft en die u nog niet heeft ingevuld, verschijnt die onder Je feedback wordt gevraagd met een link Enquête invullen (zie Enquêtes & peilingen).
- Uw lidmaatschappen zien — actieve lidmaatschappen worden in een zijkaart getoond, met de organisator en de datum waarop ze eindigen. Alles bekijken opent Mijn lidmaatschappen.
- Opgeslagen evenementen en suggesties bekijken — de drie meest recente opgeslagen evenementen, en een rij evenementen onder Geselecteerd voor jou (zie Voor jou).
- Afgelopen evenementen terugkijken — evenementen waar u al bent geweest, worden getoond met Beoordeling schrijven →, of Beoordeeld zodra u er een hebt geschreven.
Goed om te weten
- Het dashboard is bedoeld voor deelnemersaccounts. Bent u aangemeld als organisator, leverancier, medewerker, sponsor of venue-eigenaar, dan brengt Mijn dashboard u naar het eigen dashboard van die rol. Wissel van rol via uw avatarmenu.
- Alleen bevestigde boekingen worden geteld. Een bestelling die nog openstaat, wacht op betaling of op goedkeuring door de organisator, verschijnt in de gele balk, niet in de totalen.
- Een beoordeling kan worden geschreven zodra het evenement is begonnen en u een bevestigde boeking ervoor heeft; u hoeft niet bij de deur gescand te zijn. U kunt per evenement één beoordeling schrijven.
- Geselecteerd voor jou is samengesteld uit de evenementen die u heeft geboekt, uw voorkeuren en de organisatoren die u volgt. Het stelt nooit een evenement voor waarvoor u al tickets heeft.
Problemen oplossen
- Een boeking die ik net heb gemaakt, ontbreekt — die verschijnt hier pas zodra die is bevestigd. Controleer de status ervan in Mijn tickets.
- Het dashboard heeft mij ergens anders heen gestuurd — uw actieve rol is niet deelnemer. Gebruik de rolwisselaar in het avatarmenu om terug te wisselen.
- Er wordt geen enquête getoond, hoewel ik een e-mail heb gekregen — de enquête is mogelijk gesloten, of u heeft die al ingevuld. Gesloten enquêtes tonen een korte melding in plaats van vragen.