Dienstwissel
Personeel & Vrijwilligers
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Kunt u een dienst waarvoor u bent ingepland niet maken? Met een dienstwissel geeft u deze door aan een ander goedgekeurd personeelslid op hetzelfde evenement, op voorwaarde dat de organisator akkoord gaat voordat er daadwerkelijk iets van eigenaar wisselt.
Een wissel aanvragen
- Ga naar Mijn diensten en zoek de dienst — u mag er nog niet bij zijn ingeklokt.
- Klik op Wissel aanvragen.
- Kies een specifieke collega uit de lijst (iedereen die verder is goedgekeurd voor dat evenement), of laat het op Open (iedereen) staan zodat niemand in het bijzonder wordt genoemd.
- Voeg eventueel een korte reden toe.
- Klik op Wisselverzoek indienen. Er verschijnt nu een label In behandeling op Dienstwissel.
Wat er daarna gebeurt
- Als u iemand heeft genoemd, ziet die persoon het verzoek bij zijn of haar eigen Dienstwissel (als binnenkomend verzoek) en kan het Accepteren of Weigeren.
- Accepteren zet het verzoek op Geaccepteerd en laat u weten dat de ander heeft ingestemd — maar de dienst is nog niet daadwerkelijk overgedragen.
- Weigeren annuleert het verzoek meteen.
- In beide gevallen — In behandeling of Geaccepteerd — heeft de organisator van het evenement de uiteindelijke beslissing. Die beoordeelt het en Keurt goed of Wijst af van zijn of haar kant.
- Goedgekeurd, met een genoemde collega — uw toewijzing wordt aan die collega overgedragen; de dienst verhuist naar diens rooster en verdwijnt van het uwe.
- Goedgekeurd, open (niemand genoemd) — uw toewijzing wordt vrijgegeven; de organisator wijst de vrijgekomen dienst vervolgens toe aan wie hij of zij kiest. Deze wordt niet automatisch door iemand geclaimd.
- Afgewezen — er verandert niets; de dienst blijft precies zo van u als hij was.
Een verzoek annuleren
U (als aanvrager) of de persoon die u heeft genoemd, kunnen een wissel annuleren zolang deze nog In behandeling of Geaccepteerd is. Zodra de organisator deze heeft goedgekeurd of afgewezen, is de beslissing definitief en kan deze hier niet meer ongedaan worden gemaakt.
Goed om te weten
- U kunt maar één openstaand wisselverzoek per dienst tegelijk hebben — annuleer het bestaande verzoek voordat u een nieuwe voor dezelfde dienst indient.
- U kunt uzelf niet als doelpersoon opgeven, en u kunt niemand opgeven die geen goedgekeurd personeelslid is op hetzelfde evenement.
- Bij het aanvragen of accepteren van een wissel wordt niet gecontroleerd of de andere persoon op dat tijdstip al een botsende dienst heeft — het loont nog steeds om elkaars rooster te controleren voordat u akkoord gaat. De goedkeuring door de organisator vangt dit echter wel op: als het geven van uw dienst aan de genoemde collega hem of haar zou dubbelboeken met iets waaraan hij of zij al is toegewezen, wordt de goedkeuring geweigerd en krijgt de organisator te zien met welke dienst het botst, zodat dit in die laatste stap niet per ongeluk kan gebeuren.
- Een geaccepteerde wissel is niet hetzelfde als een goedgekeurde — u heeft nog steeds akkoord van de organisator nodig voordat u daadwerkelijk van de oorspronkelijke dienst af bent.
Problemen oplossen
- Mijn wissel staat al dagen op "Geaccepteerd" — dat betekent alleen dat uw collega heeft ingestemd; het wacht nog op goedkeuring van de organisator. Stuur een bericht als de dienst dichtbij komt.
- Ik kan geen nieuw wisselverzoek indienen voor deze dienst — er staat al een openstaand verzoek voor deze dienst; annuleer dat eerst.
- De collega met wie ik wilde ruilen, staat niet in de lijst — de keuzelijst toont alleen personeel dat al is goedgekeurd voor hetzelfde evenement; die persoon moet eerst worden goedgekeurd.
- Mijn wissel is goedgekeurd, maar ik zie de dienst nog steeds — een open goedkeuring zonder genoemde persoon geeft uw toewijzing vrij zonder deze meteen aan iemand door te geven; vraag de organisator aan wie deze is toegewezen.