Plattegronden & indelingen
Handleiding voor locatie-eigenaren
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
De Ontwerper is waar u een locatie opdeelt in zones — staanplaatsen, zitgedeeltes, podium, VIP en dergelijke — en, binnen een zitgedeelte, een daadwerkelijk rooster van stoelen. Dit is wat organisatoren zien als de echte indeling van uw locatie, te onderscheiden van de plattegrond die een organisator later voor zijn eigen evenement bouwt.
Hoe u een indeling bouwt
- Open een locatie en klik op Ontwerper openen (of Mijn locaties → locatie → Ontwerper).
- Voeg een zone toe — geef deze een naam, een type (Standing Area, Seated Section, Stage, Backstage, VIP Area, General Admission), een kleur en, optioneel, een capaciteitslimiet.
- Genereer een rooster — stel binnen een zone rijen en stoelen-per-rij in en klik op Genereren. Rijen krijgen automatisch een letter A, B, C… en stoelen worden automatisch genummerd 1, 2, 3…. Als de zone een capaciteit heeft ingesteld, wordt een rooster dat deze zou overschrijden geweigerd met een foutmelding in plaats van deze stilzwijgend te overschrijden.
- Sleep stoelen om te verfijnen — sleep op het canvas een stoel om deze te verplaatsen; de positie wordt automatisch opgeslagen zodra u deze neerzet.
- Zones herschikken of bewerken — hernoem, geef een andere kleur, of wijzig op elk moment het type en de capaciteit van een zone vanuit haar paneel in de zijbalk.
De instellingen uitgelegd
- Zonetype — puur beschrijvend (stuurt het kleurlabel en icoon dat aan organisatoren wordt getoond); het beperkt niet welke stoelen u erbinnen kunt toevoegen.
- Zonecapaciteit — een optioneel hard plafond. Indien ingesteld, weigert Raster genereren meer stoelen aan te maken dan de capaciteit toestaat; het verkleint niet automatisch een rooster dat u aanvraagt en dat te groot is, het blokkeert alleen de actie.
- Raster genereren — het opnieuw genereren van een zone die al stoelen heeft, verwijdert en vervangt elke stoel in die zone, inclusief eventuele handmatige positieaanpassingen die u heeft gemaakt. U wordt gevraagd te bevestigen voordat dit gebeurt.
- Zone verwijderen — verwijdert de zone en al haar stoelen; vraagt ook eerst om bevestiging.
Goed om te weten — wie de zaalindeling daadwerkelijk bouwt
- Deze ontwerper beschrijft uw locatie, als een herbruikbare sjabloon. Dit is wat verschijnt als de "Zones"-samenvatting en de stoelaantallen op de openbare en detailpagina's van uw locatie, en dit is wat een organisator ziet voordat hij uw ruimte aanvraagt.
- Dit is niet hetzelfde als de plattegrond die een organisator gebruikt om tickets met gereserveerde stoelen te verkopen voor zijn evenement — dat is een aparte structuur die de organisator binnen zijn eigen evenement bouwt.
- De ene brug tussen de twee: als een organisator een evenement bezit en er rechtstreeks een van zijn eigen locaties aan toewijst, krijgt hij een actie Indeling klonen op de locatiepagina van het evenement, die uw zones en stoelen naar de plattegrond van dat evenement kopieert (zone → sectie, stoel → stoel, één-op-één). Klonen vervangt elke plattegrond die het evenement al had.
- Cruciaal is dat dit alleen van toepassing is wanneer de organisator de locatie rechtstreeks bezit. Wanneer een organisator uw locatie in plaats daarvan huurt via een boekingsaanvraag — het normale marktplaatstraject — is er geen klonen beschikbaar voor hem: hij bouwt de plattegrond van zijn evenement vanaf nul, onafhankelijk van alles wat u hier heeft ingesteld. Uw zones en stoelen blijven voor die organisator puur informatief — een voorvertoning van wat de ruimte kan bevatten, geen automatische overname.
- Na een klonen hebben de gekopieerde secties nog geen tickettype gekoppeld — die toewijzing is een aparte stap die de organisator daarna uitvoert, buiten deze ontwerper om.
Problemen oplossen
- Raster genereren deed niets / gaf een foutmelding — het aangevraagde aantal rijen × stoelen-per-rij overschrijdt de capaciteit van de zone; verhoog de capaciteit of vraag om een kleiner rooster.
- Mijn zorgvuldige stoelposities zijn verdwenen — iemand heeft Raster genereren opnieuw uitgevoerd op die zone; dit bouwt de stoelen van de zone altijd vanaf nul opnieuw op in plaats van eraan toe te voegen.
- Een organisator aan wie ik heb verhuurd, zegt dat hij mijn stoelindeling niet kan zien op zijn evenement — dat is te verwachten: het klonen van de indeling van een locatie naar een evenement werkt alleen voor een organisator die zijn eigen locatie toewijst, niet voor een gehuurde boeking. Hij moet de plattegrond van het evenement zelf bouwen.
- Ik zie geen optie om een plattegrondafbeelding of PDF te uploaden — die is er niet; de ontwerper is een live zone-/stoelenbouwer, geen functie voor het uploaden van afbeeldingen.