Rapporten
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Rapporten zijn exacte tabellen met uw verkoop, bestellingen, terugbetalingen, belasting, kortingen en aanwezigheid, die u kunt filteren en downloaden. Er zijn twee ingangen met dezelfde tabellen: Geld → Rapporten dekt al uw evenementen (accounteigenaar), en Analyses & rapporten → Rapporten binnen een evenement dekt dat ene evenement, met extra rapporten die alleen voor één evenement gelden.
- Open Geld → Rapporten.
- Kies een rapport uit de rij tabbladen. De eerste is Verkoop per evenement.
- Beperk het tot één Evenement als u wilt.
- Stel een periode in met Van en Tot, en klik op Toepassen. Resetten wist de filters.
- Download het rapport dat u bekijkt met ↓ CSV, ↓ Excel of ↓ PDF.
De rapporten
| Rapport | Wat het toont |
|---|---|
| Verkoop per evenement | Wat elk evenement heeft opgebracht, wat er weer uit is gegaan en wat u na kosten houdt. |
| Verkoop per dag | Bestellingen en geld per dag, op de datum waarop de bestelling is betaald. |
| Tickettypen | Hoe elk tickettype is verkocht ten opzichte van zijn capaciteit. |
| Bestellingen | Elke bestelling, één rij per stuk, met de volledige geldverdeling. |
| Terugbetalingen | Elke bestelling die volledig of gedeeltelijk is terugbetaald, met bedrag en reden. |
| Belastingoverzicht | Per evenement geïnde belasting, het cijfer dat uw belastingaangifte nodig heeft. |
| Kortingscodes | Welke codes zijn gebruikt, wat ze kostten en de omzet die ze hebben opgebracht. |
| Aanwezigheid | Uitgegeven en gescande tickets, per tickettype. |
| Betaalmethoden | Bestellingen en geld per methode die de koper heeft gekozen. |
Elk rapport heeft een kop met een beschrijving van één regel en een totaalrij onderaan. De totalen gelden voor de hele periode, ook wanneer op het scherm alleen de eerste rijen worden getoond.
Rapporten voor één evenement
Binnen een evenement worden dezelfde negen rapporten aangeboden, plus negen die alleen voor één evenement zinvol zijn.
- Open Analyses & rapporten in de evenementzijbalk en klik op het tabblad Rapporten.
- Bezoekerslijst — elk ticket dat toegang geeft, één rij per stuk, met houder, zitplaats en inchecken: de deurlijst.
- Samenvatting evenement — de debriefing op één pagina: verkoop, aanwezigheid, geld, terugbetalingen en feedback.
- Ook beschikbaar: Inchecktijdlijn (scans per 15 minuten en per ingang, met een lopende telling van wie er binnen is), Verkoopsnelheid (tickets en geld per dag, teruggerekend vanaf de datum van het evenement), Stoelbezetting (leeg zonder plattegrond), Wachtlijst, Antwoorden bij het afrekenen, Ticketoverdrachten en Terugbetalingsverzoeken.
- Download met ↓ Excel of CSV of PDF. De downloadknoppen verschijnen alleen voor mensen die mogen downloaden.
De bezoekerslijst (Ingecheckt) is ook na het evenement nuttig: die laat zien wie er daadwerkelijk kwam.
Hoe de cijfers worden berekend
- De geldkolommen gebruiken dezelfde rekenmethode als Financiën: netto = bruto − terugbetalingen − platformkosten − Stripe-kosten. Een volledig terugbetaalde bestelling blijft in de tabel staan, zodat de terugbetaling meetelt.
- De periode filtert op de besteldatum: de dag waarop de bestelling is betaald, of de dag waarop ze is geplaatst als er geen betaalstap was (gratis, comp- of kassabestellingen). Beide datums zijn inclusief: „tot 30 september” omvat de hele 30e.
- Elke rij heeft zijn eigen valuta; EventMann telt nooit bedragen in verschillende valuta bij elkaar op.
Goed om te weten
- Het scherm toont maximaal de eerste 200 rijen en zegt dat erbij. De download bevat elke rij.
- Het paginaadres is het rapport. Kopieer het uit de adresbalk om een accountant dezelfde gefilterde weergave te sturen.
- Een gedownload bestand krijgt de naam van het rapport, het evenement en de periode, zodat meerdere downloads elkaar niet overschrijven.
- De pagina voor het hele account is voor de eigenaar. Teamleden gebruiken het tabblad Rapporten van het evenement: bekijken vereist de rapportagerechtigheid, downloaden vereist de exportrechtigheid (meestal de financiële rol).
Problemen oplossen
- „Niets om te rapporteren voor deze selectie” — er vallen geen bestellingen binnen dat evenement en die periode. Reset de filters.
- De totalen wijken af van het dashboard — het dashboard telt bevestigde totalen vóór gedeeltelijke terugbetalingen; Rapporten verrekent terugbetalingen en kosten.
- Ik zie geen downloadknoppen — uw rol mag rapporten bekijken maar niet exporteren.
- Stoelbezetting is leeg — het evenement heeft geen plattegrond.