Ondersteunde browsers en apparaten
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
EventMann is een moderne webapplicatie die is gebouwd met actuele browserfuncties in gedachten, dus hoe goed het platform draait hangt af van hoe actueel uw browser is. Dit artikel behandelt wat u kunt verwachten, en een reële beperking die het waard is om te kennen als u evenementen organiseert en de check-inscanner op een iPhone gebruikt.
Aanbevolen browsers
- Chrome — nieuwste versie aanbevolen
- Firefox — nieuwste versie aanbevolen
- Safari — nieuwste versie aanbevolen
- Edge — nieuwste versie aanbevolen
Het platform is gebouwd op moderne CSS en gebruikt Alpine.js voor interactieve elementen door de hele interface heen. Uw browser up-to-date houden is de meest betrouwbare manier om lay-out- of interactieproblemen te voorkomen — een oude browser waarin actuele webplatformfuncties ontbreken, veroorzaakt veel vaker problemen dan enig specifiek versienummer. JavaScript moet zijn ingeschakeld om de site überhaupt te laten werken.
Apparaten
Het platform is responsive en werkt zowel op desktop-, tablet- als mobiele browsers. Er is geen speciale mobiele app voor deelnemers — u boekt, bekijkt tickets en beheert uw account vanuit een browser op elk apparaat.
Check-inscanner op iPhone
Organisatoren en deurpersoneel die deelnemers inchecken, kunnen de scanner rechtstreeks vanaf de check-inpagina als webapp op het beginscherm installeren — er is geen vermelding in de App Store, omdat iOS geen installatiemelding toont voor webapps. Gebruik in plaats daarvan de deelknop van Safari en kies Add to Home Screen.
Hiervoor is iOS 16.4 of hoger nodig. Cameratoegang binnen een geïnstalleerde webapp werkt op oudere iOS-versies helemaal niet — is uw iPhone ouder, blijf dan rechtstreeks scannen vanuit het Safari-tabblad in plaats van te installeren, aangezien de geïnstalleerde versie de camera niet kan gebruiken.
Android en desktop Chrome bieden een echte installatieknop in plaats van de handmatige deelstappen, omdat deze browsers installatiemeldingen native ondersteunen.
Goed om te weten
- De geïnstalleerde check-inscanner bevat alleen de scanner zelf — al het andere, inclusief opnieuw inloggen als uw sessie verloopt, wordt geopend in uw gewone browser.
- Er is ook een Android-versie van de scanner beschikbaar als directe APK-download, voor organisatoren die een native app verkiezen boven de geïnstalleerde webversie.
Problemen oplossen
- De scanner krijgt geen cameratoegang nadat ik hem op mijn iPhone heb geïnstalleerd — controleer uw iOS-versie; cameratoegang binnen een geïnstalleerde webapp vereist iOS 16.4 of hoger. Gebruik in de tussentijd de versie in het Safari-tabblad totdat u kunt updaten.
- Iets ziet er visueel kapot uit of een knop doet niets — werk eerst uw browser bij naar de nieuwste versie; dit lost de meeste weergave- en interactieproblemen op.
- Pagina's laden helemaal geen interactieve content — controleer of JavaScript is ingeschakeld; het platform is hiervan afhankelijk.