Tickettypes
Handleiding voor organisatoren
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Tickettypes zijn wat deelnemers kopen: Algemeen, Kind, Familiepas, VIP, een gratis registratie, een plek alleen voor leden. Elk heeft een eigen prijs, capaciteit en regels. U beheert ze onder Beheren → Tickets & prijzen → Tickettypes (sneltoets: g en daarna t). U kunt ze ook bewerken op de kaart Tickettypes onderaan Details & datums.
De lijst
- De vier cijfers bovenaan tonen de Totale capaciteit, Verkochte tickets, Beschikbaar en de Verkooppercentage.
- Elk type is een kaart: naam, niveaulabel, beschrijving, prijs, verkocht / capaciteit met een voortgangsbalk en het aantal dat overblijft. Een korting van een prijsregel of flitsverkoop staat naast de prijs.
- De groene knop Actief zet een type aan of uit. Een inactief type is niet te koop maar behoudt zijn bestellingen. Bewerken opent het type ter plekke.
- Verwijderen verschijnt alleen bij een type zonder verkopen. Een type dat verkocht is, kan niet worden verwijderd; deactiveer het in plaats daarvan.
- Open Tickettype toevoegen om een nieuw type aan te maken.
Een tickettype toevoegen of bewerken
De eerste velden gelden voor elk ticket:
- Voer de Ticketnaam en de Prijs in (0 maakt het gratis). Een betaald ticket kan alleen worden aangemaakt of van gratis naar betaald worden omgezet wanneer uw Stripe-account is verbonden en geverifieerd.
- Stel optioneel een Ledenprijs in. Actieve leden van uw organisatie betalen die in plaats van de prijs, maar nooit meer dan de beste prijs die zij anders zouden krijgen: als een flitsverkoop of prijsregel de prijs al onder de ledenprijs brengt, geldt de lagere. Hij kan de normale prijs niet overschrijden.
- Vink Alleen leden aan om het ticket voor actieve leden te reserveren. Iedereen anders ziet het als een vergrendelde rij met uitleg hoe lid te worden.
- Vink Alleen voor vrijwilligers aan voor een dankticket: het wordt aan iedereen getoond, maar alleen de bevestigde vrijwilligers van dit evenement kunnen het kopen, één per persoon tenzij u een hogere limiet per persoon instelt. Het wordt weggelaten uit de prijzen die in overzichten worden getoond, zodat een gratis dankticket nooit een betaald evenement gratis laat lijken. Zie Vrijwilligers.
- Telt mee voor het ledentegoed laat leden een gratis-tickettegoed uit hun lidmaatschapsabonnement op dit type besteden. Zie Lidmaatschappen.
- Stel de Capaciteit, het Max. per bestelling (standaard 10) en Max. per persoon in. Max. per persoon telt over elke bestelling die een koper plaatst, niet alleen één bestelling; leeg betekent geen limiet.
De overige velden:
- Begeleiderticket — “Kan niet op zichzelf worden geboekt”. Voor kinder- of begeleidertickets die bij een ander ticket in dezelfde bestelling moeten horen.
- Ticketniveau — Algemene toegang, VIP, Early Bird, Groep, Student of Seizoenspas. Het niveau wordt als badge getoond en bepaalt de VIP-lijst bij de incheck.
- Weergavepositie — laagste eerst; typen met hetzelfde nummer behouden de volgorde waarin u ze aanmaakte.
- Verkoop start en Verkoop eindigt — een verkoopvenster voor dit type alleen, in de tijdzone van het evenement, binnen het eigen boekingsvenster van het evenement.
- Schrijf een Beschrijving die kopers zien, en laat Actief (beschikbaar voor verkoop) aangevinkt om het in de verkoop te zetten. Bij een evenement met zitplattegrond ziet u ook vereist een zitplaats; vink het uit voor een schoot-kind of elk ticket dat geen zitplaats mag innemen.
- Klik op Tickettype toevoegen (of op Opslaan bij bewerken).
Goed om te weten
- De capaciteit kan niet lager worden ingesteld dan het aantal dat al is verkocht. Om de verkoop te stoppen, deactiveert u het type.
- Op elke mand gelden twee limieten: het eigen Max. per bestelling van het type en de evenementbrede Max. tickets per bestelling bij Details & datums. Een begeleiderticket heeft bovendien nog een ander ticket in de bestelling nodig.
- Bij een evenement waarvan alle tickets voor leden zijn gereserveerd, gebruikt u de schakelaar Evenement alleen voor leden bij Details & datums in plaats van elk type aan te vinken.
- Er is geen automatische limiet op gratis tickets per persoon; wilt u die wel, stel dan Max. per persoon in.
- De verkoopteller op deze pagina toont echte, definitieve verkopen; openstaande afrekeningen die niet betaald zijn, worden pas geteld als ze betaald zijn.
Problemen oplossen
- “Verbind uw Stripe-account voordat u betaalde tickets aanmaakt” — rond de Stripe-registratie af, of houd de prijs op 0. Zie Stripe Connect instellen.
- De ledenprijs wordt geweigerd — die kan niet hoger zijn dan de prijs.
- “Een tickettype met verkopen kan niet worden verwijderd” — deactiveer het in plaats daarvan.
- De capaciteit gaat niet omlaag — ze kan niet lager zijn dan het aantal verkochte tickets.
- Leden zien hun prijs niet — zij moeten zijn aangemeld met een actief lidmaatschap van uw organisatie; een verlopen of ingetrokken lidmaatschap telt niet.