Evenementanalyse
Handleiding voor organisatoren
3 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Analyses is het verkoop- en incheckoverzicht van één evenement. Open het evenement en kies Analyses & rapporten → Analyses in de evenementzijbalk. De pagina heeft drie tabbladen: Overzicht (deze pagina), Evenementinzichten en Rapporten. U heeft het recht voor analyses nodig om het Overzicht te zien; teamrollen die alleen rapporten of inzichten bevatten, zien de andere tabbladen.
- Open Analyses onder Analyses & rapporten.
- Verkochte tickets en de andere kaarten geven de hoofdcijfers voor dit evenement alleen.
- Incheckpercentage is het aandeel bevestigde tickets dat bij de deur is gescand.
- Conversieratio is bevestigde bestellingen gedeeld door alle bestellingen die ooit voor het evenement zijn gestart.
- Verkochte tickets (laatste 30 dagen) is een grafiek van tickets per dag.
Wat elk cijfer betekent
- Verkochte tickets — ticketaantallen op bevestigde bestellingen.
- Totale omzet — de som van bevestigde bestelbedragen, in de valuta van het evenement. Terugbetalingen worden hier niet afgetrokken; gebruik Rapporten of Financiën voor het bedrag na terugbetalingen.
- Gem. bestelwaarde — de gemiddelde bevestigde bestelling.
- Incheckpercentage — gescande tickets gedeeld door bevestigde tickets. Dit is het cijfer dat u op de dag zelf in de gaten houdt, dus het wordt elke twee minuten ververst.
- Capaciteitsbenutting — verkochte tickets gedeeld door het totale aantal van alle tickettypen. Het kan boven 100% uitkomen als een type is oververkocht.
- Conversieratio — bevestigde bestellingen gedeeld door alle bestellingen die ooit zijn gestart, inclusief die zijn afgebroken vóór betaling. Het is niet gebaseerd op paginabezoeken, die EventMann niet meet.
- De grafiek van 30 dagen — gegroepeerd op de datum waarop een bestelling betaald is, met lege dagen als nul, zodat de grafiek altijd 30 dagen beslaat.
Omzet per tickettype, steden en export
- Omzet per tickettype toont wat elk tickettype heeft opgebracht en hoeveel er zijn verkocht.
- Demografie Deelnemers (per stad) toont de tien steden waar uw kopers vandaan komen, op aantal bestellingen.
- De knoppen CSV, Excel en PDF downloaden de tabel per tickettype.
Goed om te weten
- Elk cijfer sluit openstaande, geannuleerde en terugbetaalde bestellingen uit; alleen bevestigde tellen mee.
- Cijfers worden tot tien minuten bewaard (twee minuten voor het incheckpercentage), dus een verkoop die net is verwerkt kan even op zich laten wachten.
- Voor het hele account zie Analyses voor organisatoren.
Problemen oplossen
- Incheckpercentage is 0% — niemand is nog gescand, of de deuren zijn nog niet open.
- Conversie lijkt laag — het telt elke afgebroken poging, niet alleen voltooide winkelwagens.
- Capaciteit boven 100% — er zijn meer tickets verkocht dan de tickettypen bevatten, bijvoorbeeld nadat u een aantal heeft verlaagd.
- Het tabblad Overzicht ontbreekt — uw rol bevat niet het recht voor analyses. Vraag de organisator.