Evenementanalyse
Handleiding voor organisatoren
2 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Het tabblad Analytics op de beheerpagina van één evenement — het verkooptrechter- en incheckoverzicht voor dat ene evenement, dat samen met Event Insights, Rapporten en Enquêtes onder dezelfde rij Analytics in de evenementzijbalk staat.
Wat u hier kunt doen
- Belangrijkste KPI's — verkochte tickets, inchecktarief, capaciteitsbenutting, omzet, gemiddelde bestelwaarde en conversiepercentage, allemaal alleen voor dit evenement
- Dagelijkse verkoopgrafiek — verkochte tickets per dag over de afgelopen 30 dagen
- Omzet per tickettype — hoeveel elk tickettype heeft opgebracht en hoeveel er van elk zijn verkocht
- Demografie van bezoekers — een uitsplitsing van wie er heeft gekocht
- Exporteren — de uitsplitsing per tickettype als CSV, Excel of PDF
Wat elk cijfer precies betekent
- Verkochte tickets — de som van de ticketaantallen op uitsluitend bevestigde boekingen
- Inchecktarief — het aantal ingecheckte tickets gedeeld door het aantal bevestigde tickets; wordt elke 2 minuten ververst in plaats van de gebruikelijke 10, omdat dit het cijfer is dat u op de dag van het evenement daadwerkelijk in de gaten houdt
- Capaciteitsbenutting — verkochte tickets gedeeld door het totale aantal tickets over alle tickettypen; dit kan boven 100% uitkomen als een type is overboekt
- Conversiepercentage — bevestigde boekingen gedeeld door alle boekingen die ooit voor dit evenement zijn gestart, inclusief boekingen die zijn afgebroken vóór de betaling — dit is niet gebaseerd op paginaweergaven
- Dagelijkse verkoopgrafiek — gegroepeerd op de datum waarop elke boeking is betaald, niet de datum waarop deze is aangemaakt, en elke dag zonder verkoop wordt op nul gezet zodat de grafiek altijd de volledige 30 dagen omvat
Goed om te weten
- Elk cijfer hier sluit boekingen die in behandeling zijn, geannuleerd of terugbetaald uit — alleen bevestigde boekingen tellen mee
- Voor het bredere beeld over al uw evenementen gebruikt u in plaats daarvan het dashboard Analytics op organisatorniveau
Problemen oplossen
- Inchecktarief blijft op 0% staan — er is nog niemand ingescand, of inchecken is nog niet geopend voor dit evenement
- Conversiepercentage lijkt lager dan verwacht — dit telt elke afgebroken of lopende boekingspoging mee, niet alleen afgeronde winkelwagentjes
- Een zojuist voltooide verkoop ontbreekt in de grafiek — geef het een paar minuten; deze cijfers worden kort in cache gehouden