Evenementinzichten
Handleiding voor organisatoren
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Event Insights bestaat eigenlijk uit twee samenhangende schermen die u vanuit hetzelfde evenement bereikt: de analysepagina Event Insights (een tabblad onder de Analytics-groep van het evenement) en het commandocentrum Event Intelligence (vastgezet direct onder Overzicht, boven de inklapbare menugroepen). Het ene laat zien wat er is gebeurd; het andere vertelt u wat u hierna moet doen.
Event Insights: wat er is gebeurd
- Samenvattingskaarten — totaal aantal bezoekers, nieuwe versus terugkerende bezoekers, en groepsboekingen
- Verkoopsnelheid — ticketverkoop per uur, live geladen
- Bezoekerskaart — de belangrijkste landen en steden van waaruit uw bezoekers boeken
- Prijsgevoeligheid — voor elk tickettype, hoeveel mensen het hebben bekeken, hoeveel het hebben gekocht, en het daaruit voortvloeiende conversiepercentage (met kleurcodering: groen vanaf 15%, oranje van 5-14%, rood onder 5%)
- Demografie — nieuw versus terugkerend en individuele versus groepsboekingen, plus hoe de verkoop is verdeeld over de tickettiers
- Verkooptrends — totaal verkocht versus capaciteit, een geschat aantal dagen tot uitverkocht, en een dagelijkse cumulatieve verkoopgrafiek
- Concurrerende evenementen — andere evenementen die rond dezelfde tijd plaatsvinden in dezelfde stad of categorie
Event Intelligence: wat u hierna moet doen
Het commandocentrum vertaalt de werkelijke status van het evenement naar een gereedheidsscore voor de inrichting en een actuele takenlijst. Niets hiervan wordt geraden: het is een deterministische checklist die bij elke keer laden van de pagina opnieuw wordt berekend op basis van de echte gegevens van uw evenement.
- Gereedheidsscore — een gewogen percentage over zeven controles: titel, omschrijving en afbeelding (gewicht 3, kritiek), een locatie of streamlink (gewicht 2, kritiek), minstens één actief tickettype (gewicht 3, kritiek), checkout-vragen, kortingscodes en planningstaken (elk gewicht 1, optioneel), en gepubliceerd zijn (gewicht 2). Alle drie kritieke controles moeten geslaagd zijn voordat de pagina aanbiedt om voor u te publiceren.
- In één oogopslag — verkochte tickets versus capaciteit, percentage verkocht, bevestigde omzet, en een aftelling tot het evenement
- Wat je nu moet doen — geprioriteerde aanbevelingen met één klik: tickets toevoegen als er nog geen actief zijn, publiceren zodra u er klaar voor bent, een waarschuwing voor bijna volle capaciteit vanaf 85% verkocht, een waarschuwing voor trage verkoop als u onder 40% verkocht zit met nog 14 dagen of minder te gaan, een herinnering voor boekingen die nog op betaling wachten, en een herinnering voor achterstallige planningstaken
- AI-briefing — een optionele, korte geschreven samenvatting van precies de cijfers hierboven, op verzoek gegenereerd in uw eigen taal. Deze verwoordt alleen de checklist en de cijfers die u al ziet — het is nooit de bron ervan, en mislukt geruisloos, waarbij de rest van de pagina blijft werken, als AI niet is geconfigureerd of het verzoek mislukt
Goed om te weten
- De score en aanbevelingen zijn pure rekenkunde over de echte gegevens van uw evenement, telkens opnieuw berekend bij elke keer laden van de pagina. De AI-briefing is slechts een verwoording in gewone taal die daar bovenop ligt, 6 uur in cache gehouden per exacte combinatie van score, checklist en verkoop, zodat deze niet verouderd raakt of onnodig opnieuw wordt gegenereerd
- Publiceren telt slechts voor 2 punten mee in de totale gewogen score, dus een live evenement kan nog ruim onder de 100% scoren als optionele onderdelen zoals checkout-vragen of planningstaken nog openstaan
- De cijfers van Insights hebben echt verkeer en verkoop nodig om iets zinvols te zeggen — een gloednieuw evenement toont vooral lege staten totdat mensen het gaan bekijken en boeken
Problemen oplossen
- De Insights-pagina bestaat vooral uit lege staten — er zit nog onvoldoende verkoop- of bezoekersdata achter die specifieke grafiek
- Score is niet veranderd na publicatie — de controle "gepubliceerd" telt slechts 2 punten van het totaal; andere niet-afgevinkte onderdelen drukken de score nog steeds naar beneden
- De knop voor de AI-briefing doet niets, of de sectie verschijnt nooit — AI-verwoording is optioneel en hangt af van een geconfigureerde sleutel; als deze niet beschikbaar is, meldt de sectie dat in plaats van een briefing te tonen
- Een aanbeveling verdwijnt niet nadat ik het probleem heb opgelost — aanbevelingen worden bij het laden opnieuw berekend, dus vernieuw de pagina zodra de onderliggende gegevens (een tickettype, een betaling, een taak) daadwerkelijk zijn gewijzigd