Reageren op evenementverzoeken
Handleiding voor leveranciers
3 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Een evenementverzoek is een organisator die u uitnodigt om zijn evenement te verzorgen. Het komt aan als een Uitgenodigde opdracht op uw dashboard (zijbalk → Leveranciersportaal, paneel Actieve opdrachten). Er is geen pitch- of shortlistfase vooraf: de organisator kiest u uit de goedgekeurde leveranciers en wijst u rechtstreeks toe. Al het andere — contracten, taken, facturen — hangt aan deze opdracht.
Hoe u wordt geïnformeerd
- Een belmelding „Nieuwe evenementopdracht“ en een e-mail (instelling Leverancier-updates) wanneer de organisator u toewijst.
- De e-mail bevat wat het portaal niet doet: het evenement met datum, tijd en locatie, de dienst die de organisator heeft gekoppeld, de afgesproken vergoeding als die is ingevuld, en zijn notities. Het dashboard toont alleen de evenementtitel, de datum en de status, dus bewaar de e-mail.
Op een uitnodiging reageren
- Open het Leveranciersportaal en zoek het evenement onder Actieve opdrachten. Het label zegt Uitgenodigd.
- Controleer de datum en, uit de e-mail, de vergoeding en de notities.
- Klik op Accepteren om de klus aan te nemen, of op Weigeren om hem af te wijzen. De knoppen bestaan alleen zolang de opdracht Uitgenodigd is.
- Het label verandert naar Bevestigd of Afgewezen. De organisator krijgt uw antwoord te horen (belmelding en e-mail).
Wat een bevestigde opdracht ontgrendelt
- De organisator kan u contracten geven en taken toewijzen.
- U kunt een factuur versturen. Factureren is alleen mogelijk bij een Bevestigde opdracht.
- De opdracht telt mee voor Totaal evenementen op Prestaties, en de organisator kan u beoordelen.
Goed om te weten
- Een organisator kan een uitnodiging ook aan zijn kant als Bevestigd of Afgewezen markeren. Controleer het label voordat u aanneemt dat er niets is gebeurd.
- U kunt een afwijzing niet terugnemen. Een opdracht die u heeft afgewezen blijft in het dossier, en het platform staat de organisator niet toe u opnieuw aan hetzelfde evenement toe te wijzen totdat hij die verwijdert — vraag hem dat te doen.
- Afwijzen verandert uw beoordeling niet.
- Accepteren legt op zichzelf geen prijs vast. De afgesproken vergoeding is het maximum waarboven uw factuur niet mag uitkomen; andere voorwaarden horen in een contract.
Problemen oplossen
- Ik heb geen e-mail gekregen. Kijk op het dashboard en controleer Leverancier-updates in uw meldingsvoorkeuren.
- De knoppen zijn weg. De organisator heeft al voor u bevestigd of afgewezen, of u heeft al één keer geantwoord.
- Ik heb het verkeerde evenement geaccepteerd. Neem contact op met de organisator; alleen hij kan de opdracht verwijderen.