Ticketgegevens
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Dit is de pagina achter elk afzonderlijk ticket — de plek waar uw QR-code, downloadknop en overdrachtsoptie allemaal te vinden zijn. U komt hier terecht door op Bekijken te klikken bij een ticket in Mijn tickets, of door de link in uw bevestigingsmail te openen.
Wat u hier kunt doen
- Uw QR-code tonen — op een telefoon opent deze pagina meteen een grote, scanbare QR-code voor contactloze check-in.
- De PDF downloaden — hetzelfde ticketontwerp als in uw bevestigingsmail, klaar om op te slaan of af te drukken.
- Afdrukken / PDF opslaan — op een computer opent een tweede knop de PDF in een nieuw tabblad, zodat u deze direct kunt afdrukken.
- Het ticket overdragen — stuur het per e-mail naar iemand anders, wanneer de organisator overdrachten voor dit evenement toestaat.
Wat er op het ticket staat
Elke organisator ontwerpt zijn eigen ticketindeling, dus het exacte uiterlijk verschilt per evenement, maar een ticket toont doorgaans de titel, datum en locatie van het evenement, uw tickettype, de naam van de deelnemer, de prijs, de boekingsreferentie en een uniek ticket-ID onder de QR-code — plus het eigen logo van de organisator en eventuele sponsor- of partnerlogo's die deze heeft toegevoegd.
Goed om te weten
- De QR-code is uniek voor dit ene ticket en is bedoeld om één keer bij de ingang te worden gescand — hij vernieuwt of wisselt niet.
- De knop Ticket overdragen is alleen zichtbaar voor de persoon die de boeking heeft gemaakt, en alleen zolang het ticket nog niet is overgedragen of ingecheckt.
- Iedereen met een link naar deze pagina kan het ticket en de bijbehorende QR-code bekijken — precies wat het mogelijk maakt om een vriend(in) met uw telefoon bij de ingang te laten staan; behandel de link daarom als het ticket zelf en plaats deze niet ergens openbaar.
- De gedownloade PDF en het ticket dat aan uw bevestigingsmail is gehecht, hebben altijd hetzelfde ontwerp — als de organisator het ticketontwerp later bijwerkt, toont een nieuwe download de actuele versie.
Problemen oplossen
- Ik zie geen knop Ticket overdragen — ofwel heeft de organisator overdrachten voor dit evenement niet ingeschakeld, is het ticket al overgedragen, is het al ingecheckt, of bent u niet degene die de oorspronkelijke boeking heeft gemaakt.
- De QR-code wil niet laden — controleer uw verbinding, of gebruik in plaats daarvan de knop PDF downloaden en toon die bij de ingang.
- De pagina zegt dat het ticket niet gevonden kan worden — de boeking erachter is niet langer bevestigd, bijvoorbeeld omdat deze geannuleerd of terugbetaald is.