Plattegrond
Handleiding voor organisatoren
4 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Met de plattegrond wordt een evenement verkocht met gereserveerde zitplaatsen: u richt de zaal in met secties van rijen en stoelen, koppelt elke sectie aan een tickettype, en kopers kiezen bij het afrekenen zelf hun stoel. U opent hem onder Manage → Eventinrichting → Locatie & zitplaatsen → Plattegrond. Een evenement zonder plattegrond verkoopt tickets zonder stoelkeuze.
Een plattegrond opbouwen
- Voer een Naam plattegrond in (bijvoorbeeld “Grote zaal”) en klik op Plattegrond opslaan. Secties kunnen pas worden toegevoegd wanneer de plattegrond een naam heeft.
- Voer onder Sectie toevoegen een Sectienaam in, zoals “Voorste rijen”.
- Kies het Tickettype dat de sectie verkoopt. Kopers van dat tickettype kiezen stoelen uit deze sectie.
- Kies een Kleur, het aantal Rijen (tot 30) en Stoelen / Rij (tot 50), en klik op Raster genereren. Rijen worden gelabeld met A, B, C… en stoelen genummerd vanaf 1; elke nieuwe sectie wordt onder de vorige geplaatst.
- Herhaal dit voor elke sectie. De tickettypen komen van de pagina Tickettypen, dus maak die eerst aan.
Een sectie zonder tickettype wordt gemarkeerd als “Geen tickettype — niet verkoopbaar” en een melding somt haar op: zij wordt bij het afrekenen niet getoond of verkocht totdat u er een tickettype aan geeft (Bewerken bij de sectie → Tickettype).
De indeling fijn afstellen
- Het stoelenvlak tekent elke stoel in de kleur van zijn sectie. Klik op stoelen, of sleep een kader om meerdere te selecteren, en gebruik daarna de balk erboven: Alle secties filtert op sectie, Alles selecteren / Alles deselecteren, Actief in-/uitschakelen (stoelen uit de verkoop halen zonder ze te verwijderen), Rolstoeltoegang omschakelen, Verplaatsen naar sectie… met Toepassen, en Selectie verwijderen.
- Sleep stoelen om ze te verplaatsen. Gebruik ongedaan maken en opnieuw uitvoeren, en zoom in, zoom uit en zoom terug naar 100% om in een grote zaal te werken.
- Klik op Wijzigingen opslaan om uw wijzigingen op het vlak te bewaren. De knop is grijs totdat er iets is veranderd.
- Onder het vlak heeft elke sectie een kaart met het tickettype, het aantal stoelen en de actieve stoelen. Met Bewerken wijzigt u de naam, kleur, het tickettype en de markering voor rolstoeltoegankelijkheid; met Verwijderen verwijdert u de sectie en haar stoelen.
Voorbeeld, export en import
- Voorbeeld als bezoeker toont de plattegrond zoals een koper hem ziet, met verkochte en vastgehouden stoelen gemarkeerd.
- Indeling exporteren downloadt de secties en stoelposities als JSON-bestand; Indeling importeren laadt zo’n bestand (tot 2 MB) in dit evenement. Gebruik ze om een zaalindeling voor een ander evenement opnieuw te gebruiken.
- Wanneer het evenement een opgeslagen locatie heeft met zitvakken, kopieert Indeling klonen op het tabblad Locatie het blauwdruk van die locatie. Zie Locatie & zitplaatsen.
Hoe kopers het gebruiken
- Bij het afrekenen kiest de koper stoelen uit de sectie die bij elk tickettype hoort; het aantal stoelen moet overeenkomen met het aantal tickets.
- Een gekozen stoel wordt vastgehouden zolang de koper het afrekenen voltooit (15 minuten) en daarna vrijgegeven.
- Elk ticket draagt zijn stoel.
- Een tickettype dat geen stoel nodig heeft, zoals een schoot-kind, kunt u op de pagina Tickettypen uitschakelen met vereist een stoel; die optie verschijnt alleen bij evenementen met een actieve plattegrond.
Goed om te weten
- Een sectie verkoopt zoveel stoelen als zij heeft; houd de capaciteit van het gekoppelde tickettype gelijk aan de stoelen die u heeft gegenereerd.
- Het verwijderen van een stoel of sectie die al verkocht is, is een ingrijpende wijziging: controleer eerst de bestellingen.
- Stoelen kunnen als rolstoeltoegankelijk worden gemarkeerd; gebruik dat om ze te vinden en te reserveren.
- Het vervangen van de plattegrond door een locatie-indeling wordt geweigerd zodra er stoelen zijn verkocht.
Problemen oplossen
- “Sla de plattegrondnaam hierboven op om secties te gaan toevoegen” — sla eerst een Naam plattegrond op.
- Een sectie verschijnt niet bij het afrekenen — zij heeft geen tickettype, of al haar stoelen zijn inactief gezet.
- Het raster wordt niet gegenereerd — rijen moeten tussen 1 en 30 liggen en stoelen per rij tussen 1 en 50.
- Import mislukt — het bestand moet een indeling zijn die vanuit EventMann is geëxporteerd (JSON, tot 2 MB).
- Mijn wijzigingen op het vlak zijn verdwenen — klik op Wijzigingen opslaan voordat u de pagina verlaat.