Teamcommunicatie
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Dit artikel legt uit met wie u als staff kunt praten, wat EventMann zelf aan u meldt, en wat niet. Voor het scherm zelf leest u Berichten.
Met wie u kunt praten
- De organisator van een evenement waaraan u werkt. Dat is het enige ingebouwde kanaal in het portaal. Uw bericht gaat naar het account van de organisator; teamleden met toestemming om staff te beheren lezen en beantwoorden het vanuit het organisatorgebied (Beheer → Staff → Berichten).
- Het EventMann-team via Ondersteuning in de zijbalk — voor problemen met uw account of het platform, niet voor vragen over evenementen.
Er is geen directe chat tussen staffleden en geen groepschat. Om met een collega af te stemmen, gebruikt u de organisator of wisselt u gegevens buiten EventMann uit. Wissels met een collega lopen via Dienstwissel.
Wat de organisator u kan sturen
- Een bericht alleen aan u — een draad in uw inbox.
- Een bericht aan het hele evenementteam — een uitzending. Elk goedgekeurd staffelid ontvangt een eigen exemplaar, dus het komt als gewone draad in uw inbox terecht, en u kunt de organisator die het stuurde antwoorden. Antwoorden zijn privé; de andere staffleden zien ze niet.
In een draad is het onderwerp, het antwoord van de organisator, en uw antwoord gaat in het vak met Bericht verzenden.
Wat EventMann automatisch aan u meldt
| Gebeurtenis | U krijgt |
|---|---|
| Een nieuw bericht of antwoord | Belmelding, e-mail, push (instelling Staffberichten) |
| Uw aanmelding is goedgekeurd of afgewezen | Belmelding en e-mail (Beslissingen van het evenementteam) |
| U wordt uit een evenementteam verwijderd | Belmelding en e-mail (Beslissingen van het evenementteam) |
| Een taak wordt aan u toegewezen | Belmelding en e-mail (Taken aan u toegewezen) |
| Een dienstwissel wordt aangevraagd, geaccepteerd, goedgekeurd, afgewezen of geannuleerd | Belmelding en e-mail (Dienstwissels) |
U bepaalt in uw meldingsvoorkeuren (avatarmenu) welke e-mails u wilt ontvangen. De belmelding blijft altijd aan.
Wat u niet meldt
- Dat u op een enkele dienst wordt gezet of ervan wordt afgehaald.
- Een wijziging van het tijdstip of de plaats van een dienst.
- Het aanmaken, goedkeuren of als betaald markeren van een salarisperiode.
Kijk daarvoor regelmatig op Mijn diensten en Mijn betalingen, en vraag de organisator u over wijzigingen te berichten.
Goed om te weten
- Houd berichten kort en zeg om welk evenement en welke dienst het gaat — een organisator kan er meerdere hebben.
- Stuur nooit bankgegevens of wachtwoorden in een bericht.
Problemen oplossen
- Ik krijg e-mails maar geen belmelding, of andersom. De belmelding staat altijd aan; e-mails volgen uw voorkeuren.
- Een uitzending kwam twee keer binnen. U zit mogelijk bij twee evenementen van dezelfde organisator. Elk evenement stuurt een eigen exemplaar.