Meldingsvoorkeuren
Handleiding voor bezoekers
2 min leestijd
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Deze pagina is een raster: één rij per meldingstype, één kolom per bezorgkanaal. Vink een vakje aan of uit om precies te bepalen welke updates u bereiken en hoe.
De kanalen
- E-mail — altijd beschikbaar
- Push — altijd beschikbaar (browser- of app-pushmeldingen)
- SMS — wordt alleen getoond zodra dit kanaal op het platform is ingeschakeld; als u deze kolom niet ziet, is deze nog niet aangezet voor uw account
- WhatsApp — hetzelfde als SMS, alleen getoond zodra ingeschakeld
De meldingstypen
- Boeking bevestigd — wordt verzonden direct nadat een aankoop is voltooid
- Evenementherinneringen — wordt verzonden naarmate een evenement waarvoor u geboekt hebt dichterbij komt
- Ticketoverdrachten — wordt verzonden wanneer iemand u een ticket overdraagt, of wanneer een door u verzonden overdracht wordt geaccepteerd of verloopt
- Wachtlijstpromoties — wordt verzonden als u op een wachtlijst stond en er een plek voor u vrijkomt
- Marketing — promotionele berichten, campagnes en aanbiedingen
Hoe u uw voorkeuren wijzigt
- Open Meldingsvoorkeuren vanuit uw accountmenu.
- Vink elk vakje aan of uit voor de combinatie van kanaal en meldingstype die u wilt.
- Klik op Voorkeuren opslaan onderaan het raster.
Goed om te weten
- Elk vakje staat standaard aangevinkt totdat u het wijzigt — het platform gaat ervan uit dat u wilt horen over uw eigen boekingen, herinneringen en overdrachten, tenzij u anders aangeeft.
- Marketing hier uitschakelen stopt promotionele berichten zonder invloed te hebben op transactionele berichten zoals Boeking bevestigd of Ticketoverdrachten, en dat is bewust zo: u kunt marketing afmelden en toch op de hoogte blijven van uw eigen boekingen.
- Het opslaan van het formulier wijzigt alleen de kanalen die daadwerkelijk voor u zichtbaar waren op de pagina — als SMS of WhatsApp voor uw account verborgen zijn, worden ze door het opslaan niet per ongeluk aan- of uitgezet.
Problemen oplossen
- Ik ontvang geen bevestigingsmail — controleer of E-mail is aangevinkt bij Boeking bevestigd op deze pagina, en controleer daarna uw spammap voordat u contact opneemt met de klantenservice.
- Ik zie geen kolommen voor SMS of WhatsApp — die kanalen zijn nog niet ingeschakeld op het platform; er valt niets in te stellen totdat ze worden aangezet.
- Ik blijf marketingberichten ontvangen nadat ik het vakje heb uitgevinkt — controleer of u op Voorkeuren opslaan hebt geklikt na het uitvinken; het raster slaat niet automatisch op wanneer u op vakjes klikt.