Meldingsvoorkeuren
Helpartikelen zijn mogelijk niet volledig accuraat — door frequente updates en automatische vertaling kunnen ze achterlopen op de app. Neem bij twijfel contact op met support.
Op deze pagina
Meldingsvoorkeuren bepalen welke berichten EventMann u stuurt per e-mail en als browser-pushmelding. Open Notificatievoorkeuren in de accountzijbalk, of via uw avatarmenu. Dit artikel legt ook de meldingenbel en de pagina Meldingen uit, die dezelfde berichten binnen de site bewaren.
Wijzig wat u ontvangt
- Zoek het berichttype in de linkerkolom. Er is één rij voor elk soort bericht.
- Zet de kolom E-mailadres voor die rij aan of uit, en de kolom Push als u browserpush gebruikt.
- Klik op Voorkeuren opslaan. Er verandert niets totdat u opslaat.
De instellingen uitgelegd
| Type | Wat het omvat |
|---|---|
| Boeking bevestigd | De bevestigingsmail met uw tickets, en het bijbehorende pushbericht. |
| Evenementherinneringen | De herinnering vóór een evenement, en meldingen wanneer de organisator de datum of locatie van een evenement waarvoor u heeft geboekt wijzigt. |
| Ticketoverdrachten | Een aanbod om een ticket te ontvangen, en het antwoord op een aanbod dat u heeft verstuurd. |
| Wachtlijstplaatsen | Het bericht dat er een plek voor u vrij is gekomen op een wachtlijst. |
| Marketing | Nieuws en aanbiedingen die organisatoren u sturen. U kunt zich ook uitschrijven via de link in elke zo’n e-mail. |
| Antwoord op support / Ticket opgelost | Een antwoord op, of het sluiten van, een supportticket dat u heeft geopend. |
| Beslissingen over rolaanvragen | De uitkomst wanneer u heeft gesolliciteerd om leverancier, sponsor of venue-eigenaar te worden. |
Browserpush
Waar push op uw platform is ingeschakeld, verschijnt boven het raster een kaart met de titel Browser-pushmeldingen. Klik op elk apparaat en elke browser waarop u meldingen wilt ontvangen op Inschakelen op dit apparaat, en sta meldingen toe wanneer de browser daarom vraagt. Uitschakelen op dit apparaat zet het uit voor dat apparaat. De kolom Push bepaalt dan welke berichttypen er push voor mogen gebruiken. Als uw browser push niet ondersteunt, staat dat op de kaart.
De meldingenbel
De bel in de bovenbalk toont hoeveel ongelezen meldingen u heeft. Klik erop voor de nieuwste, of op Alle meldingen bekijken voor de volledige pagina.
- Alles als gelezen markeren maakt het aantal ongelezen meldingen leeg.
- Klik op een bericht, of op de link Openen, om naar het onderwerp te gaan, bijvoorbeeld een enquête of een boeking. Door het te openen wordt het als gelezen gemarkeerd.
- Het prullenbakpictogram bij een bericht verwijdert het.
Goed om te weten
- Als u E-mailadres voor Boeking bevestigd uitschakelt, worden de bevestigingsmail en de tickets in de bijlage niet naar u gestuurd. Uw tickets staan nog steeds onder Mijn tickets, maar laat deze schakelaar aan tenzij u zeker weet dat u hem wilt uitzetten.
- Deze instellingen gelden voor uw account. Als u als gast afrekent, heeft u geen voorkeuren en wordt elke e-mail voor die bestelling naar het adres gestuurd dat u heeft ingevoerd.
- E-mails die onderdeel zijn van een aankoop die u doet, zoals een betaallink, een wachtwoordreset of een verificatiemail, zijn geen optionele berichten en worden hier niet bepaald.
- Een organisator volgen maakt geen melding aan; zie Volgend.
- Organisator- en beheerdersaccounts worden naar hun eigen instellingenpagina’s gestuurd; leverancier-, sponsor-, medewerker- en venue-accounts zien dit raster met de extra berichttypen die bij hun rol horen.
Problemen oplossen
- Ik krijg geen boekingsmails — controleer of E-mailadres aan staat voor Boeking bevestigd, en kijk daarna in uw spammap. Zie Waar zijn mijn tickets?.
- Ik heb een schakelaar uitgezet en kreeg toch een e-mail — e-mail die al in de wachtrij stond voordat u opsloeg, kan nog aankomen. Berichten die bij een bestelling of een beveiligingsactie horen, worden door deze schakelaars niet beïnvloed.
- Er is geen kolom Push en geen push-kaart — browserpush is niet beschikbaar op dit platform of in uw browser.
- Ik krijg geen browsermeldingen — u moet meldingen voor de site toestaan in de browser en op Inschakelen op dit apparaat drukken.