Så ställer du in Stripe Connect
Guide för arrangörer
4 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Varför det fungerar så här
- 2. Så ansluter du
- 3. Läsa din kontosida
- 4. Bra att veta
- 5. Felsökning
- 6. Relaterat
Stripe Connect är hur biljettpengarna når dig. Du ansluter ditt eget Stripe-konto, köpare betalar in till det, och Stripe betalar ut till ditt bankkonto. Du behöver det för betalda biljetter och medlemskap; arrangörer som bara kör gratis evenemang kan hoppa över det. Öppna det från Pengar → Stripe Connect i sidomenyn.
Varför det fungerar så här
- Varje betalning är en direktdebitering på ditt eget Stripe-konto. Du är säljaren på köparens kontoutdrag, Stripe debiterar sin behandlingsavgift av dig, och återbetalningar och chargebacks dras från ditt Stripe-saldo.
- EventMann tar endast sin avgift, som Stripe tar ut vid debiteringstillfället som en applikationsavgift. EventMann håller aldrig dina biljettpengar och kan inte fördröja, schemalägga eller frige dina utbetalningar — se Utbetalningar.
- Stripe samlar in och kontrollerar din identitet och dina företagshandlingar. EventMann ser dem aldrig och lagrar aldrig kortnummer.
Så ansluter du
- Öppna Pengar → Stripe Connect.
- Välj det land där din verksamhet är juridiskt registrerad. Stripe låser detta när kontot skapas, så välj noggrant.
- Klicka på Anslut med Stripe. EventMann skapar ett Stripe-konto åt dig och skickar dig till Stripes egna registreringssidor.
- På Stripes sidor anger du din företagsform, ditt juridiska namn och din adress, skatteuppgifter och bankkontot som ska betalas ut till. Stripe kan be om ett ID-dokument.
- När du är klar återvänder du till EventMann. Om Stripe fortfarande behöver något säger sidan Registreringen är inte slutförd och listar vad som saknas.
Läsa din kontosida
- Märket Aktiv och ditt Stripe-kontonummer visar att kontot kan ta emot betalningar. Tills dess ser du Registreringen är inte slutförd med en lista under “Krävs innan du kan ta emot debiteringar”, och en knapp Fortsätt Stripe-registreringen som tar vid där du slutade.
- Öppna Stripe-instrumentpanelen tar dig till din egen Stripe-instrumentpanel. Det är där ditt saldo, varje utbetalning, utbetalningsschemat och tvister finns.
- De fyra rutorna — Betalningar aktiverade, Utbetalningar aktiverade, Uppgifter inskickade och Kortbetalningar — ska alla vara gröna. Kortbetalningar är det som gör att EventMann kan debitera på ditt konto.
- Vad Stripe tar betalt per försäljning listar Stripes avgift för varje betalningsmetod ditt konto accepterar. Avgifterna beror på metod och land, så dessa är uppskattningar; en rad markerad uppmätt har anpassats efter debiteringar som Stripe faktiskt gjort på dina försäljningar.
- Koppla bort Stripe-kontot tar bort kopplingen efter en bekräftelse (se nedan).
Bra att veta
- Betalda evenemang kräver ett aktivt konto. Ett betalt evenemang kan inte göras Live (eller schemaläggas) förrän kontot kan ta emot debiteringar, och kassan vägrar kortbetalning annars. Gratis biljettyper behöver inte Stripe.
- Att koppla bort pausar dina Live-evenemang med betalda biljetter, så att de slutar annonsera en kassa som skulle misslyckas. Du får ett e-postmeddelande direkt med tidpunkt och IP-adress. Om du ansluter igen återupptas ditt befintliga Stripe-konto där Stripe fortfarande tillåter det.
- Om en banderoll säger att ditt konto skapades under en äldre avgiftsmodell, eller saknar behörigheten för kortbetalningar, använd knappen Återanslut Stripe. Betald kassa förblir avstängd tills du gör det; ditt gamla Stripe-konto förblir ditt.
- Om Stripe pausat utbetalningarna till ditt bankkonto visar en banderoll det. Försäljningen fortsätter och pengarna stannar på ditt Stripe-saldo — åtgärda de öppna kraven i din Stripe-instrumentpanel (Åtgärda i Stripe öppnar dem).
- Evenemangssidorna visar samma status under Kassa → Betalningar; länken Hantera där tar dig tillbaka hit.
Felsökning
- “Registreringen är inte slutförd” försvinner inte. Klicka på Fortsätt Stripe-registreringen igen. Stripes länkar går ut snabbt, och knappen begär en ny.
- Verifieringen verkar fast. Stripe meddelar dig direkt via e-post om oläsliga eller felaktiga dokument; EventMann ser dem inte.
- Jag kan inte publicera ett betalt evenemang. Publiceringskontrollen anger orsaken; oftast är kontot inte aktivt än, eller så kopplades det bort.
- Sidan erbjuder “Anslut ditt Stripe-konto” men jag har anslutit tidigare. Kontot kopplades bort. Tryck på Anslut med Stripe igen.