Hur du exporterar deltagardata
Guide för arrangörer
3 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Exportera de personer som har bokat till ett evenemang som en CSV — samma lista som visas på Hantera → Beställningar, filtrerad hur du än önskar filtrera tabellen.
Hur du exporterar
- Gå till ditt evenemang Hantera → Beställningar sida.
- Tillämpa alla filter du vill ha reflekterade i filen (status, biljettyp, datumintervall) — exporten matchar alltid vad som för närvarande är på skärmen.
- Klicka på Exportera CSV överst på sidan för att exportera varje matchande order, eller markera individuella rader och använd Exportera i massåtgärdsfältet för att exportera bara ditt urval.
- Filen hämtas omedelbar som en CSV — det finns inget separat CSV/Excel-val och ingen väntan; det strömmas direkt till din webbläsare.
Vad som finns i filen
| Kolumn | Innehål |
|---|---|
| Referens | Bokningsreferensen |
| Namn / E-post / Telefon | Deltagarens detaljer, eller kontoinnehavarens om inget separat deltagarnamn samlades in |
| Biljetter | Biljettyp och kvantitet på ordern (t.ex. "2x Allmän inträde") |
| Total | Hela det belopp som betalades för ordern |
| Status | Bokningens status — bekräftad, väntande, avbokad, och så vidare |
| Datum | När ordern placerades |
| En kolumn per kassafråga | Deltagarens svar, i den ordning dina kassafrågor är konfigurerade |
Det här är en orderexport på nivå, en rad per bokning — det inkluderar ingen separat check-in/anländ-kolumn. För livecheck-instatus använder du själva check-inskärmen.
Ditt ansvar när du laddar ner det
- Den här filen innehåller personuppgifter — namn, e-postadresser, telefonnummer och alla anpassade svar dina kassafrågor samlade. När det väl är på din dator är du ansvarig för hur det lagras, delas och så småningom raderas, enligt GDPR eller vilken dataskyddslag som helst som gäller för dina deltagare.
- EventMann anonymiserar gamla deltagarregister enligt sitt eget lagringsschema, men det täcker bara vad som stannar inne i plattformen — det påverkar inte kopior du redan exporterat. Om en deltagare ber dig att radera sina data måste du också radera eller rengöra någon export du sparade.
- Undvik att exportera oftare, eller till fler ställen, än du faktiskt behöver — varje kopia är en plats där data måste skyddas.
Bra att veta
- Exporten återspeglar alltid dina nuvarande filter och kolumnerna ovan — det finns inget sätt att lägga till eller ta bort kolumner.
- Kassafrågakolumner visas bara för frågor evenemang faktiskt har konfigurerat; ett evenemang utan något exporterar bara kärnkolumner.
- Ekonomiska sammanfattningar (intäkt, skatt, utbetalningar) är separata från denna deltagar lista — se Ekonomiexporter för dessa.
Felsökning
- "Exporten saknar en deltagare" — kontrollera dina nuvarande status/datum/biljettyp-filter på beställningssidan; exporten innehåller bara någonsin vad som för närvarande visas eller är för närvarande valt.
- "En kassafrågakolumn är tom för vissa rader" — den ordern placerades innan frågan lades till, eller deltagaren lämnade en valfri fråga obesvarad.
- "Jag behöver Excel-format" — filen är CSV; öppna den direkt i Excel eller en kalkylapp, som läser CSV nativ.