Rapporter
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Rapporterna
- 2. Rapporter för ett evenemang
- 3. Så räknas siffrorna ut
- 4. Bra att veta
- 5. Felsökning
- 6. Relaterat
Rapporter är exakta tabeller över din försäljning, dina order, återbetalningar, moms, rabatter och närvaro, som du kan filtrera och ladda ner. Det finns två ingångar till samma tabeller: Pengar → Rapporter omfattar alla dina evenemang (kontoägaren), och Analys och rapporter → Rapporter inne i ett evenemang omfattar det evenemanget, med extra rapporter som bara gäller ett evenemang.
- Öppna Pengar → Rapporter.
- Välj en rapport från raden med flikar. Den första är Försäljning efter evenemang.
- Begränsa den till ett Evenemang om du vill.
- Ange en period med Från och Till och klicka sedan på Tillämpa. Återställ rensar filtren.
- Ladda ner rapporten du tittar på med ↓ CSV, ↓ Excel eller ↓ PDF.
Rapporterna
| Rapport | Vad den visar |
|---|---|
| Försäljning efter evenemang | Vad varje evenemang tog in, vad som gick ut igen och vad du behåller efter avgifter. |
| Försäljning per dag | Order och pengar per dag, på det datum då ordern betalades. |
| Biljettyper | Hur varje biljettyp sålde mot sin kapacitet. |
| Beställningar | Varje order, en rad var, med hela uppdelningen av pengarna. |
| Återbetalningar | Varje order som återbetalats helt eller delvis, med belopp och anledning. |
| Momssammanställning | Moms som tagits ut per evenemang, siffran som din momsdeklaration behöver. |
| Rabattkoder | Vilka koder som använts, vad de kostade och de intäkter de gav. |
| Närvaro | Biljetter utfärdade och skannade, per biljettyp. |
| Betalningsmetoder | Order och pengar efter den metod köparen valde. |
Varje rapport har en rubrik med en beskrivning på en rad och en totalrad längst ned. Summorna gäller hela perioden, även när bara de första raderna visas på skärmen.
Rapporter för ett evenemang
Inne i ett evenemang finns samma nio rapporter, plus nio som bara är meningsfulla för ett evenemang.
- Öppna Analys och rapporter i evenemangets sidomeny och klicka på fliken Rapporter.
- Besökslista — varje biljett som ger inträde, en rad var, med innehavare, plats och incheckning: entrélistan.
- Evenemangssammanfattning — den ensidiga efterberättelsen: försäljning, närvaro, pengar, återbetalningar och återkoppling.
- Även tillgängliga: Incheckningstidslinje (skanningar per 15 minuter och ingång, med en löpande räkning av vilka som är inne), Försäljningstakt (biljetter och pengar per dag, räknat bakåt från evenemangsdatumet), Platsbeläggning (tom utan platskarta), Väntelista, Svar i kassan, Biljettöverlåtelser och Återbetalningsförfrågningar.
- Ladda ner med ↓ Excel eller CSV eller PDF. Nedladdningsknapparna visas bara för personer som får ladda ner.
Besökslistan (Incheckad) är användbar även efter evenemanget: den visar vem som faktiskt kom.
Så räknas siffrorna ut
- Penningkolumnerna använder samma räkneregler som Ekonomi: netto = brutto − återbetalningar − plattformsavgift − Stripe-avgift. En helt återbetald order finns kvar i tabellen så att dess återbetalning räknas.
- Perioden filtrerar på orderdatum: dagen ordern betalades, eller när den lades om det inte fanns något betalningssteg (gratis, friplats eller order vid kassan). Båda datumen är inkluderande: ”till 30 september” omfattar hela den 30:e.
- Varje rad bär sin egen valuta; EventMann lägger aldrig ihop belopp i olika valutor.
Bra att veta
- Skärmen visar högst de första 200 raderna och säger det. Nedladdningen innehåller varje rad.
- Sidadressen är rapporten. Kopiera den från adressfältet för att skicka en revisor samma filtrerade vy.
- En nedladdad fil får namn efter rapporten, evenemanget och perioden, så att flera nedladdningar inte skriver över varandra.
- Sidan för hela kontot är för ägaren. Teammedlemmar använder fliken Rapporter för evenemanget: att visa kräver rapportbehörigheten, att ladda ner kräver exportbehörigheten (vanligtvis ekonomirollen).
Felsökning
- ”Inget att rapportera för det här urvalet” — inga order faller inom det evenemanget och den perioden. Återställ filtren.
- Summorna skiljer sig från instrumentpanelen — instrumentpanelen räknar bekräftade summor före delåterbetalningar; Rapporter nettar bort återbetalningar och avgifter.
- Jag ser inga nedladdningsknappar — din roll kan få visa rapporter men inte exportera dem.
- Platsbeläggningen är tom — evenemanget har ingen platskarta.