Bokning bekräftad

När en bokning är bekräftad — direkt efter betalning, efter en gratis bokning eller efter att arrangören godkänt din order — hamnar du på sidan Bokning bekräftad. Den samlar din order på ett ställe: vad du köpte, vem biljetterna är för och själva biljetterna.

Vad du kan göra här

• Kontrollera ordern — evenemanget, datum och plats, din Referens (den börjar med BK-), varje biljett med pris och totalsumma. Spara referensen: arrangören, personalen vid entrén och supporten använder alla den för att hitta din order.
• Namnge biljettinnehavarna — Deltagaruppgifter listar en rad per biljett. Klicka på Redigera på en rad, ändra namnet eller e-postadressen och tryck på Spara. Detta är tillgängligt så länge arrangören tillåter biljettändringar och fram till att evenemanget börjar. Namnet visas på biljetten.
• Ladda ner dina biljetter — Ladda ner alla 3 biljetter ger en PDF med alla biljetter. Under den visar varje biljett sin QR-kod och en länk Visa biljett. QR-koden är den som skannas vid entrén.
• Lägg till evenemanget i din kalender — Lägg till i kalender erbjuder en kalenderfil eller länk till din kalenderapp.
• Läs ett meddelande från arrangören — om arrangören skrev ett bekräftelsemeddelande (parkering, ingång, vad du ska ta med) visas det överst på sidan.
• Skapa ett konto — om du gick igenom kassan som gäst visar en ruta Skapa ett gratis konto, så att den här och kommande bokningar sparas under Mina biljetter.

Vad händer härnäst

• Ett bekräftelsemejl skickas till adressen du bokade med, med dina biljetter bifogade som PDF. PDF-filen byggs först efter att bokningen har bekräftats, så ge den några minuter. Har den inte kommit, kolla skräpposten och läs sedan Var är mina biljetter?.
• Om du är inloggad finns bokningen i Mina biljetter direkt.
• En bokning gjord som gäst går att nå med länken i ditt e-postmeddelande. Länken är giltig till 90 dagar efter evenemanget.
• Om arrangören senare ändrar datum, plats eller format för evenemanget visas en ruta med titeln Det här evenemanget ändrades efter din bokning på den här sidan. Din biljett förblir giltig, och rutan berättar hur du begär återbetalning om ändringen inte passar dig.

Bra att veta

• Inga ytterligare avgifter tas ut efter den här sidan. Om du vill avboka eller begära pengar tillbaka, se Så får du en återbetalning.
• Du kan öppna den här sidan igen när som helst från Mina biljetter eller via länken i ditt e-postmeddelande. Öppnar du en order som är avbokad, återbetald eller fortfarande väntar skickas du i stället till Mina biljetter.
• Namnen är till för arrangörens register och biljettdesignen. En biljett kan fortfarande överlåtas med överföringsfunktionen, som är en separat funktion (se Så överför du biljetter).

Felsökning

• Jag fick inget bekräftelsemejl — kontrollera skräpposten, bekräfta sedan e-postadressen som visas under Deltagaruppgifter. Om du skrev den fel, använd Redigera; eller öppna dina biljetter från Mina biljetter.
• QR-koden laddas inte — ladda om sidan, eller öppna biljetten med Visa biljett.
• Det finns ingen Redigera-knapp bredvid ett namn — arrangören har stängt av biljettändringar, eller evenemanget har börjat.
• Jag stängde sidan — använd länken i ditt e-postmeddelande eller logga in och öppna Mina biljetter.

Relaterat

• Mina biljetter
• Biljettdetaljer
• Var är mina biljetter?
• Så överför du biljetter