Bokning bekräftad
Guide för deltagare
3 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Vad du kommer att se
- 2. Vad som händer härnäst
- 3. Bra att veta
- 4. Felsökning
- 5. Relaterat
När din bokning är bekräftad — antingen precis efter betalning, eller precis efter att skicka in en gratis eller godkänd bokning — hamnar du på en bekräftelsesida som samlar allt om din order på ett ställe.
Vad du kommer att se
- Din bokningsreferens, en kod som börjar med
BK-som identifierar din order — behåll den praktisk om du någonsin behöver kontakta arrangören eller EventMann-support om denna bokning. - En fullständig ordersammanfattning — varje biljett du köpte, vilken rabatt som helst tillämpats, och den slutliga totalen.
- En QR-kod för varje biljett, visad direkt på sidan samt bifogad till ditt bekräftelsemail — det här är vad som skannas för check-in på platsen.
- En "Lägg till i kalender"-knapp, så evenemanget går direkt in i din telefon eller skrivbordkalender.
- Ett meddelande från arrangören, om de har ställt in ett för sitt evenemang (till exempel parkering eller instruktioner för inträde).
Vad som händer härnäst
- Ett bekräftelsemail skickas till adressen du bokade med, med dina biljetter bifogade som en PDF. Det kan ta ett par minuter att komma fram, eftersom PDF:en sätts tillsammans efter att din betalning är bekräftad, inte innan — om det inte dykt upp inom kort, kontrollera din skräp- eller skräpfolder innan du antar att något är fel.
- Dina biljetter är också alltid tillgängliga från Mina biljetter i ditt konto, så du behöver inte förlita dig på att hitta emailet igen.
- Om du checkade ut som gäst, kommer du att erbjudas alternativet att skapa ett konto med e-postadressen du bokade med, så denna bokning (och eventuella framtida) visas under Mina biljetter automatiskt.
Bra att veta
- Om arrangören tillåter det, kan du redigera namnet eller e-posten kopplat till varje biljett direkt från den här sidan, när som helst innan evenemanget börjar — användbar om du köper för någon annan och fick en detalj fel.
- Dina biljetter är inte låsta till denna sida eller denna enhet — de är lika tillgängliga från Mina biljetter när du helst loggar in.
- Ingenting ytterligare debiteras dig efter denna sida — om du behöver avbryta eller fråga om en återbetalning senare, hanteras det separat, från din bokning i Mina biljetter.
Felsökning
- Jag har inte fått bekräftelseemail — kontrollera din skräp- eller skräpfolder först; PDF:en genereras kort efter att din bokning bekräftats, så det kan ta ett par minuter istället för att komma fram omedelbar. Dina biljetter är också alltid synliga i Mina biljetter intill dess.
- QR-koden läses inte in på sidan — uppdatera sidan, eller öppna din biljett direkt från Mina biljetter istället.
- Jag behöver fixa ett namn på en av biljetterna — använd redigeringsalternativet på denna sida (eller från Mina biljetter) om arrangören tillåter biljettändringar och evenemanget inte har börjat ännu.