Push-notiser
Guide för arrangörer
3 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
En push-notis är ett kort meddelande som dyker upp på en kunds telefon eller dator, även när EventMann är stängt. Använd den för tidskänsliga nyheter: dörrarna är öppna, de sista biljetterna säljs, platsen har ändrats. Hittar den under Tillväxt → Marknadsföring → Push-notiser.
- Antal prenumeranter är antalet enheter du kan nå. Klicka på Visa prenumeranter bredvid det för att se vilka de tillhör.
- Välj Målgrupp.
- Skriv en titel och ett meddelande, och klicka sedan på Skapa utkast. Inget skickas ännu.
- I historiken nedan klickar du på Skicka nu för ett utkast för att skicka det. EventMann ber dig bekräfta och anger antalet enheter.
Vem som kan ta emot en push-notis
- Endast personer som köpt av dig. EventMann ger dig inga prenumeranter över hela plattformen.
- Varje person väljer att ta emot push på sin egen enhet: i sitt EventMann-konto under aviseringsinställningar trycker de på Aktivera på den här enheten och tillåter webbläsaren att visa aviseringar. En person kan ha flera enheter; räknaren visar enheter, prenumerantlistan visar personer.
- Marknadsförings-push kan stängas av av personen. De som gjort det hoppas över.
Länken Visa prenumeranter öppnar listan över de personer som ligger bakom antalet.
Varje rad är en person. Enheter är hur många av deras enheter som tar emot din notis, och Prenumererad den är när de slog på push.
Inställningar förklarade
- Målgrupp — Bekräftade deltagare: kunder med en bekräftad bokning på något av dina evenemang.
- Målgrupp — Alla som har bokat: alla som någon gång påbörjat en bokning hos dig, inklusive order som senare avbrutits eller aldrig betalats.
- Titel och Meddelande är obligatoriska; håll båda korta, eftersom telefoner klipper långa texter.
- Åtgärds-URL är valfri: adressen som öppnas när personen trycker på notisen, till exempel din evenemangssida.
Statusar
- Utkast — sparat, inte skickat. Du kan skicka det eller ta bort det.
- Skickad — levererad till minst en enhet. Kolumnen Levererad visar hur många enheter.
- Misslyckad — nådde ingen. Skicka nu erbjuds igen så att du kan försöka igen, eller så kan du ta bort den.
Bra att veta
- En notis som har skickats kan inte skickas en andra gång eller tas tillbaka. Skicka nu erbjuds endast för utkast och misslyckade.
- Utskicket körs i bakgrunden i omgångar om 100 enheter.
- Det finns ingen schemaläggning och ingen målgrupp per evenemang på den här sidan: den skickas när du trycker på Skicka nu, till den målgrupp du valt över alla dina evenemang.
- Levererad räknar enheter som push-tjänsten accepterade. Det säger inte om personen tittade på den.
Felsökning
- Antal prenumeranter är 0 — ingen som bokat hos dig har slagit på push på en enhet ännu. Be människor att slå på det i sina EventMann-aviseringsinställningar.
- Ett utkast visar Skickad men Levererad är 0 — målgruppen innehöll ingen som gick att nå just då. Inget skickades.
- Status Misslyckad — alla enheter avvisade eller push-tjänsten gick inte att nå. Försök igen senare med Skicka nu.