Enkäter
Guide för arrangörer
2 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Bygg en post-event-enkät för att samla strukturerad feedback, bortom de fritext-recensioner på din offentliga notering.
Vad du kan göra här
- Se alla enkäter du har skapat för detta evenemang, med dess frågeräkning, svarsräkning, aktiv/inaktiv status och skickningsläge.
- Skapa enkät för att bygga en ny med valfri mix av frågetyper.
- Öppna Resultat på någon enkät för att se aggregerade svar.
Hur man skapar en enkät
- Ge den en titel och valfri beskrivning.
- Lägg till frågor, var och en av: Klassificering, Text, Flera val, NPS eller Ja/Nej. Flera val frågor tar en lista med alternativ; någon fråga kan markeras obligatorisk.
- Bestäm om den är Aktiv — inaktiva enkäter sparas men skickas inte eller visas inte för deltagare.
- Slå på Auto-skicka för att få det mejlat automatiskt ett visst antal timmar efter evenemanget (1–720 timmar), eller lämna det av för att skicka manuellt.
Inställningar förklarade
- Auto-skicka / Skicka fördröjning (timmar) — om det är av, visar enkäten "Manuell" i listan och ingenting mejlas på egen hand; om det är på, mäts fördröjningen från när evenemanget slutar.
- Frågetyp — NPS producerar specifikt 0–10 rekommendera-sannolikhetspoäng som används för att beräkna ditt evenemang Net Promoter Score.
Bra att veta
- Svarsräkningen på listan uppdateras direkt när svar kommer in — du behöver inte öppna Resultat igen för att se totalen stiga.
- En inaktiv enkät skickas inte ens om Auto-skicka är markerad; båda växlarna måste vara på plats för att den faktiskt ska gå ut.
Felsökning
- Enkät skickades aldrig — kontrollera att den är Aktiv och att Auto-skicka är på; en enkät kan vara en utan den andra.
- Resultatsidan är tom — enkäten har noll svar ännu; det är inte ett dataproblem, bara ingen har svarat.