Medlemsplaner
Guide för arrangörer
5 min läsning
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
En plan är det en medlem faktiskt köper: ett pris, en period och en lista med förmåner. Skapa och redigera planer under Växa → Medlemskap, på fliken Planer. Du kan köra flera samtidigt, till exempel ett billigt stödkort och ett familjekort.
Vad du kan göra här
- Ange namn, period (månatlig eller årlig), pris och den moms som ingår i det.
- Lista förmåner, lägg till ett introduktionspris, ge gratisbiljetter, begränsa antalet medlemmar och öppna väntelistan.
- Sälj bara under ett fönster, eller sälj en fast säsong som alla delar.
- Stäng av en plan utan att förlora dess medlemmar.
Så skapar du en plan
- Klicka på Ny plan på fliken Planer. Ett formulär öppnas.
- Skriv Planens namn, välj Period (Månad eller År) och ange Pris i din betalningsvaluta. Lägsta pris är €0,50.
- Om moms ingår i priset, ange satsen i Moms % (ingår) (0 till 50). Köparen betalar det pris du skrev; fakturan visar skatten inom det.
- Ange eventuellt Medlemsgräns och en Väntelistegräns.
- Ange eventuellt Försäljningen öppnar och Försäljningen stänger, ett Introduktionspris (första perioden), Gratisbiljetter per period, och en säsong med Perioden börjar och Perioden slutar.
- Skriv Förmånerna, en per rad; de visas som punktlistor på din publika sida och i kassan. Beskrivningen är fri text.
- Klicka på Skapa plan. Planen är till salu så snart den är aktiv och ditt Stripe-konto kan ta betalningar.
Inställningar förklarade
- Visningsposition — ordningen på dina plankort på den publika sidan; lägre nummer kommer först. Det är inte ett antal.
- Medlemsgräns — hur många som får ha planen samtidigt. Ett utgånget medlemskap frigör sin plats, och en nuvarande medlem som förnyar behöver aldrig en ledig plats. Gränsen kontrolleras när någon börjar betala. Du kan inte ställa in den lägre än antalet nuvarande medlemmar; sätter du den lika med det antalet betyder det ”inga nya medlemmar förrän någon går ut”.
- Försäljningsfönster — innan det öppnar visar planen ”Till salu från” och kan inte köpas; när det stänger erbjuds den inte längre, inte heller förnyelser. Tiderna gäller din egen tidszon, som formuläret anger. Försäljningen måste stänga efter att den öppnat.
- Introduktionspris — ett lägre pris för en medlems första period, och det måste vara lägre än det ordinarie priset. Den som har haft eller fått planen betalar det ordinarie priset efteråt, och en present är alltid till ordinarie pris.
- Gratisbiljetter per period — hur många biljetter en medlem kan ta gratis varje period, på biljetttyper du markerar som räknas mot förmånen. Se Medlemsförmåner på dina evenemang.
- Säsong (Perioden börjar / Perioden slutar) — alla som köper planen har den för samma datum, oavsett när de går med, i stället för en period som startar på köpdagen. Ange båda datumen eller inget; slutet måste vara efter starten. Den som går med mitt i säsongen får ingen retroaktiv period, en säsong som redan har tagit slut kan inte säljas, och samma person kan inte köpa samma säsong två gånger.
- Väntelistegräns — hur många som får köa när planen är full. När en plats blir ledig får de som väntat längst ett mejl med en inbjudan. Ingen plats reserveras för dem, så platsen går till den som först slutför köpet.
Läs ett plankort
- Platser visar nuvarande medlemmar mot gränsen (“5 / 12”), med en stapel under.
- Väntar visas när folk står på väntelistan.
- Redigera öppnar samma formulär som för en ny plan.
- Inaktivera tar planen från försäljning och döljer den på din publika sida. Medlemmar behåller sina förmåner; Aktivera för tillbaka den.
- Så länge någon har planen är radering låst (“Radering låst så länge medlemmar har den”); inaktivera den i stället.
Att ändra en plan som har medlemmar
- När någon har en plan kan dess period (månatlig eller årlig) inte ändras. Skapa en ny plan i stället.
- Du kan ändra priset när som helst. De som redan har betalat behåller priset de köpte till; det nya priset gäller nya medlemmar och förnyelser.
- Statusmärkena på ett kort — Slutsåld, Öppnar …, Försäljningen stängd, Stänger … — visar varför en plan kan eller inte kan köpas just nu.
Bra att veta
- Medlemsgränsen, försäljningsfönstret, säsongen och introduktionspriset är alla valfria. En plan utan något av dem säljs helt enkelt till sitt pris, med en period från köpdagen, tills du inaktiverar den.
- Varje belopp en medlem köpte under sparas tillsammans med medlemskapet, så att redigering eller radering av en plan aldrig ändrar vad någon redan har betalat.
Felsökning
- Min plan finns inte på min publika sida. Kontrollera i den här ordningen: är den aktiv; har dess försäljningsfönster öppnat; har det stängt; är den full; har säsongen tagit slut? Titta också på statusmärket överst på sidan för Stripe-problem.
- Min medlemsgräns avvisades. Den var lägre än antalet nuvarande medlemmar. Ställ in den på det antalet eller högre.
- Spara säger att introduktionspriset måste vara lägre. Introduktionspriset måste vara under det ordinarie priset.
- En medlem ser ett annat pris. Du ändrade priset på planen. Medlemmen behåller det hen betalade; det nya priset gäller för förnyelser.