Kassafrågor

Kassafrågor är dina egna frågor, som ställs en gång per beställning i kassan — kostkrav, ett företagsnamn för badgen, vilken workshop någon vill gå. De visas tillsammans med de vanliga fälten och svaren följer med beställningen. Hittar dem under Biljetter & priser → Kassa, på fliken Kassafrågor (bredvid Kassainställningar och Betalningar).

Raden leder till Kassainställningar. Varje fråga visar sin typ och om den är obligatorisk, med Redigera. Panelen Svar räknar svaren, med Ladda ned sammanfattning (CSV) och Ladda ned svar (CSV). Formuläret för att lägga till en fråga finns längst ned på sidan.

Vad du kan göra här

• Lägg till en fråga — fyll i Fälttyp, Fråga, en valfri Platshållare, bocka för Obligatoriskt fält vid behov och klicka på Lägg till fråga. Valtyper frågar efter sina alternativ.
• Välj typen — kort text, e-post, telefon, lång text, rullista, alternativknappar eller kryssrutor.
• Redigera eller radera en fråga, och ändra ordningen på dem.
• Läs svaren — hur många som svarat på varje fråga, och för valtyper ett antal för varje alternativ.
• Ladda ned svaren — en fil med en rad per beställning, och en med en rad per alternativ.

Frågetyperna

• Kort text, E-post, Telefon — en rad. E-post och telefon kontrolleras för ett rimligt format.
• Lång text — en ruta för en eller två meningar.
• Rullista — ett val från en lista, ihopfälld tills den öppnas. Bra för en lång lista.
• Alternativknappar — ett val där alla alternativ syns samtidigt. Bra för två till fem alternativ, när du vill att köparen ska se hela uppsättningen.
• Kryssrutor — valfritt antal val, även inget.

Så når svaren dig

1. Köparen svarar i kassan. En obligatorisk fråga stoppar beställningen tills den besvarats.
2. Svaren sparas med beställningen och visas på beställningssidan under Kassafrågor. Du kan fylla i eller rätta ett svar där med Redigera beställning.
3. Panelen Svar på den här sidan räknar dem: hur många som svarat, och för en valfråga hur många som valt varje alternativ.
4. Svars-CSV ger en rad per beställning och en kolumn per fråga — filen att ge en cateringfirma eller en badgeskrivare.
5. Sammanfattnings-CSV ger en rad per fråga och alternativ med dess antal — filen för en deltagarräkning.

Bra att veta

• Frågor ställs en gång per beställning, inte en gång per biljett. Om du behöver något från varje deltagare vid namn, slå på detaljer per biljett i stället.
• En fråga hör till ett evenemang. Om du kör samma konferens igen måste du lägga till frågorna i det nya evenemanget.
• Räkningarna och båda nedladdningarna omfattar bekräftade och godkända beställningar. En avbokad beställning är någon som inte längre kommer, så att räkna deras kostkrav skulle skicka fel siffra till köket.
• Att ändra en frågas typ rensar dess alternativ, eftersom de gamla kan sakna mening för den nya typen. Svar som redan lämnats påverkas inte.
• Om du tar bort ett alternativ som folk redan valt visar sammanfattningen det ändå, markerat som inte längre ett alternativ, så att det historiska antalet inte försvinner i tysthet.
• Nedladdningarna ligger bakom samma behörighet som exporten av beställningar, eftersom svaren är personuppgifter som tillhör dina deltagare.

Felsökning

• En fråga visas inte i kassan — en fråga som sparats med en tom etikett hoppas över i stället för att blockera formuläret. Öppna den igen och ge den en etikett.
• Antalet svar är lägre än antalet beställningar — väntat för en valfri fråga, och väntat för en fråga som lagts till efter att försäljningen startat: beställningar som gjorts innan frågan fanns har inget svar att ge.
• “Kan jag fråga varje deltagare för sig?” — inte med dessa. Använd detaljer per biljett för allt som hör till en person snarare än till beställningen.

Relaterat

• Beställningar
• Detaljer & datum
• Beställningsdetaljer & tidslinje
• Skapa ett evenemang
• Exportera deltagare