Biljettdetaljer
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
- 1. Vad du kan göra här
- 2. Vad som finns på biljetten
- 3. Bra att veta
- 4. Felsökning
- 5. Relaterat
Varje biljett har sin egen sida. Den visar biljetten så som arrangören har utformat den, med en QR-kod som skannas vid entrén, och knappar för att ladda ner, skriva ut eller vidarebefordra den. Du kommer dit med biljettikonen på en order i Mina biljetter, med Visa biljett på bekräftelsesidan, eller med länken i ditt bekräftelsemejl.
Vad du kan göra här
- Visa QR-koden — på en telefon, öppna sidan och håll skärmen mot skannern. Sidan talar om att du ska visa QR-koden vid entrén. Varje kod är unik för en biljett. Skruva upp skärmens ljusstyrka om skannern har svårt för den.
- Ladda ner PDF:en — samma biljett som du fick via e-post, redo att spara eller skriva ut. Om arrangören uppdaterar biljettdesignen ger en ny nedladdning den aktuella designen.
- Skriv ut / Spara PDF — på en dator öppnar en andra knapp PDF:en i webbläsaren så att du kan skriva ut den.
- Överför biljetten — Överför biljett skickar den till någon annan via e-post, där arrangören tillåter det. Se Så överför du biljetter.
Vad som finns på biljetten
Evenemangets titel, datum, tid och plats, biljettypen, deltagarens namn, priset, din bokningsreferens och QR-koden. Varje arrangör utformar utseendet, så ett evenemang kan också visa arrangörens logotyp, logotyper för sponsorer och partner samt platsen för ett evenemang med platser. PDF-biljetten skrivs ut på språket i ditt konto.
Bra att veta
- Behandla biljettlänken som kontanter. Den som har länken kan öppna sidan och se QR-koden. Det är det som gör att en vän kan hålla din telefon mot skannern vid entrén, men lägg inte ut länken eller en skärmbild av koden någonstans offentligt. Den första skanningen släpper in innehavaren; en andra skanning av samma kod nekas.
- Sidan visas inte för en order som inte är bekräftad, eller för en biljett som arrangören avbrutit på egen hand.
- När du överför en biljett och mottagaren accepterar får den en ny kod. Din gamla länk och QR-kod slutar fungera för dig, och den nya innehavaren öppnar den från sitt eget konto.
- En biljett som redan har skannats kan inte längre överföras eller avbrytas.
- PDF:en och sidan visar alltid samma biljett, och PDF:en som bifogats ditt e-postmeddelande stämmer överens med nedladdningen.
Felsökning
- Sidan säger att biljetten inte kan hittas — ordern är inte längre bekräftad (avbruten eller återbetald), eller biljetten har överförts bort, eller länken kopierades fel.
- QR-koden laddas inte — kontrollera din anslutning eller använd Ladda ner PDF. Det är klokt att spara PDF:en innan du lämnar hemmet ifall det inte finns någon täckning på platsen.
- Jag ser inte Överför biljett — se Så överför du biljetter för villkoren.
- Namnet på biljetten är fel — använd Redigera deltagaruppgifter på ordern i Mina biljetter, om arrangören tillåter ändringar och evenemanget inte har börjat.