Integritet och data
Hjälpartiklar kanske inte är helt korrekta — på grund av frekventa uppdateringar och automatisk översättning kan de släpa efter appen. Kontakta supporten om du är osäker.
På den här sidan
Denna sida visar en tydlig sammanfattning av persondata som plattformen innehåller om dig, och ger dig två direkta åtgärder över den: ladda ned en kopia eller be att ditt konto raderas.
Vad du kan göra här
- Se en datasammanfattning — ditt bokningsantal, recensionsantal, meddelandeantal och datumet ditt konto skapades
- Exportera dina data — ladda ned allt knutet till ditt konto som en enda JSON-fil
- Radera ditt konto — anonymisera permanent ditt konto och persondata
Vad som finns i en dataexport
Att klicka på Exportera data laddar ned en fil som heter my-data-export.json direkt till din enhet — den genereras på begäran och lagras aldrig på servern. Den inkluderar:
- Din profil (namn, e-post, telefon, bio, roll, tidszon, konto skapad datum)
- Varje bokning, med dess objekt, priser och de deltagardetaljer som registrerades på varje biljett
- Varje recension du har postas
- Meddelanden du har utbytt med evenemangssarrangörer
- Dina aviseringar och en nyligen del av din kontaktaktivitetslogg
Vad borttagning av ditt konto faktiskt gör
Borttagning av konto här är en anonymisering, inte en fullständig borttagning. Detta är viktigt för att arrangörer enligt lag är skyldiga att behålla ekonomiska poster för bekräftade bokningar, så istället för att förstöra varje spår:
- Ersätter ditt namn, e-post, telefon och adress på varje bokning med anonyma platshållare — bokningen och dess belopp förblir på post, men identifierar dig inte längre
- Blankar ut alla recensioner du postat (de slutar vara synliga, men betygshistorien bevaras)
- Raderar dina meddelanden med arrangörer helt, eftersom det inte finns någon ekonomisk anledning att behålla dessa
- Raderar dina in-app-aviseringar
- Tar bort IP-adressen från din aktivitetslogg för ditt konto
- Tar bort din avatar och ersätter din inloggningsinformation så att du inte längre kan logga in
Detta kan inte ångras. Det finns inget sätt att återställa ditt namn, e-post eller profildetaljer på gamla bokningar när du bekräftar borttagning.
Bra att veta
- Arrangörer kan se deltagardetaljer för sina egna evenemang. När du bokar en biljett kan arrangören som kör det evenemang (och deras team) se deltagarnamnet, e-posten och telefonen som registrerades på bokningen — de behöver detta för att köra check-in, svara på frågor och behandla återbetalningar. Detta är exakt informationen som anonymisering skrapar när du raderar ditt konto.
- Att radera ditt konto loggar också ut dig överallt omedelbar.
- Du behöver inte exportera dina data innan du raderar ditt konto — de två åtgärderna är oberoende, men export först är en rimlig försiktighetsåtgärd eftersom borttagning inte kan ångras.
Felsökning
- Min export nedladdning startade inte — filen bygges i det ögonblick du klickar på knappen; om din bokningshistorik är mycket stor kan detta ta några sekunder, undvik att klicka på den mer än en gång.
- Jag raderade mitt konto av misstag — anonymisering kan inte ångras, så kontakta support omedelbar; ju tidigare du når ut, desto större sannolikhet att allt som fortfarande kan återställas kan åtgärdas.
- Jag ser fortfarande gamla recensioner med mitt namn på andra evenemang — efter borttagning är recensionstexten blank, men om du exporterade data eller tog skärmdumpar tidigare kommer dessa kopior uppenbart inte att påverkas av borttagningen.